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高级秘书、助理和行政人员技能提高

高级秘书、助理和行政人员技能提高

课程编号：12566   课程人气：1450

课程价格：￥3200  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：人力资源 

授课讲师：敦平

课程安排：

       2014.4.18 上海



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任、前台人员等

【培训收益】
明确各级行政管理人员的职业发展方向；
明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识；
学会奠定非领导的“领导“地位；


举办时间：
2014年04月18-19日上海
2014年06月13-14日上海
2014年08月01-02日上海
2014年10月17-18日上海
2014年11月21-22日上海
 
第一部分  职业素养篇
一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求
1、准确自我定位
2、优秀人员的胜任素质
二、职业生涯规划
三、秘书/助理职场礼仪规范
1、塑造良好的个人职场形象
2、基本职场礼仪
四、办公场所5S管理
 
第二部分  工作技能篇
一、时间管理及工作统筹技巧
二、会务组织与管理
三、信息、文档管理与运用
1、信息收集
2、文档管理
四、行政公文写作技巧与处理实务
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
 
第三部分  统筹管理篇
一、秘书/助理人际沟通与工作协调技巧
1、成功沟通的秘诀
2、有效沟通过程及环节
3、认识你的沟通对象
二、行政管理人员办公室事务管理
三、事物性项目性工作的组织管理
四、课程分享：我学到了什么？

 

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