医护行业窗口服务礼仪培训

主讲老师：郭弈翎 课程时长：2 天

第一章、医护行业员工必备礼仪一、仪容 1. 先天条件 2. 个人的修饰和维护 二、医护行业员工仪容仪表要求 1. 干净整洁 2. 化妆适度 三、医护行业员工职业装穿着要求 1. 男性医..

电力公司营业厅窗口服务礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：2 天

第一讲：卓越服务的关键：一、服务就是营销1、提供卓越服务2、展现专业态度二、打造阳光心态1、激情成就你我“为了追赶一只小兔子，狮子会全力以赴”2、心态决定成败三、全..

政务窗口服务礼仪培训

主讲老师：舒琰淇 课程时长：12 天

政务窗口服务礼仪培训目标树立学员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；使学员懂得并努力做到讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，提升政府形象在公众中的美誉度；增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众..

银行窗口服务礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：3 天

第一讲：服务的品牌意识一、什么是服务？什么是优质服务？二、优质服务的制胜法宝——三A法则接受服务对象尊重服务对象赞美服务对象三、处理好与客户的人际关系—&m..

礼悦服务——窗口服务礼仪提升技能

主讲老师：孙晶卓 课程时长：1 天

第一单元：服务意识，心态，理念1：出色的服务态度、优质的服务理念2：优质服务从心开始3：行为+环境=意义 4：职业化态度：态度大于技能第二单元：服务礼仪之职业形象塑造—&mdash..

窗口服务礼仪

主讲老师：徐靖茹 课程时长：1 天

第一部分：礼仪的内涵1、 什么是礼仪2、 为什么要学习礼仪3、 礼仪的本质讲授：案例分析 提问第二部分：地铁服务人员的优质客户服务1、什么是优质的客户服务？2、客户服务的层次与特征--超越..

《国家政府人员窗口服务礼仪》培训大纲

主讲老师：郭芮仪 课程时长：1 天

编号 项目 内容 培训方式1政务窗口服务意识 & 服务理念 一、政务窗口服务意识1、什么是政务窗口服务，什么是政务窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、..

电信燃气等窗口服务礼仪培训大纲

主讲老师：郭芮仪 课程时长：1 天

编号 项目 内容 培训方式1窗口服务意识 & 服务理念 一、窗口服务意识1、什么是窗口服务，什么是窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、礼仪在提升客户对..

医院收费窗口服务礼仪培训

主讲老师：贾倩 课程时长：2 天

第一讲：窗口服务人员需要具备的服务意识一、病患眼中的最好服务要善解人意要无微不至缺乏服务意识的表现服务意识的本质二、影响医院服务..

高速收费窗口服务礼仪培训大纲

主讲老师：郭芮仪 课程时长：1 天

编号 项目 内容 培训方式1窗口服务意识 & 服务理念 一、窗口服务意识1、什么是窗口服务，什么是窗口服务礼仪2、访客满意的真正含义3、礼仪在提升客户对..

窗口服务礼仪

主讲老师：田淼 课程时长：2 天

致欢迎词及课程介绍第一单元 提升服务意识,化被动为主动 分组：整合学员，建立团队互动：开场破冰，使学员快速融入课堂氛围。思考：何为礼仪，你对礼仪的理解..

政务大厅窗口服务礼仪

主讲老师：李芳 课程时长：2 天

第一模块：服务心态与服务意识 第一节：服务心态与服务意识1、影响工作心态、状态、心情的因素有哪些2、百姓为何而来3、每一位办事人员都不是为投诉或寻不开心而来4、每一位窗口工作人员不是为不开心而工..

银行窗口礼仪培训

主讲老师：晏老师 课程时长：1 天

第一讲：银行窗口员工服务意识的培养 一、案例鉴赏 感悟银行服务需要时时刻刻保持关键时刻 二、工作态度 我为什么而工作 我应该怎么做 打造阳光心态 第二讲：银行窗口员工角色定位 真实..

医院窗口礼仪培训

主讲老师：韩晶 课程时长：4 天

第一讲、医院窗口礼仪概述一、什么是礼仪二、什么是服务礼仪三、礼仪在窗口工作中的重要性本章培训方式：讲师讲授，并与学员交流第二讲、服务患者的人性化“三部曲”一、空姐式..