引言:关于幸福的探讨一、职场新人的自我认知我是谁?人贵有自知之明认识自己:认识自己才能看清别人我的优势是什么,我的盲点在哪里?我在哪里,我在社会那个层面?影响人生发展的因素有哪些?人与..
主讲老师:刘雪峰 课程时长:2 天
第一天:职业心态角色与职业素养第一单元:职业理念塑造明确工作动力,理解工作的意义工作着是美丽的,学会珍惜;工作对我的意义;影响结果的四大因素:习惯、环境、信念、梦想员工和企业共赢关系的建立; ..
主讲老师:曾鹏锦 课程时长:2 天
员工心态不好 就找曾鹏锦 《打造一流员工心态训练营》 主讲:曾鹏锦 一.课程背景: 很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强 执行力不佳,完全是当一天和..
主讲老师:刘易明老师 课程时长:1 天
一、 职场新人的自我认知² 我是谁?人贵有自知之明² 认识自己:认识自己才能看清别人² 我的优势是什么,我的盲点在哪里?² 我在哪里,我在社会那个层面?..
主讲老师:马军锋 课程时长:1 天
第一章:心态决定人生的成败1、什么是心态 2、心态对人的影响 4、心态决定人生成败第二章:快乐心态 1、善于发现生活中的美好 2、乐观豁达,知足常乐 3、追求平衡式的成功第..
主讲老师:李姝宏 课程时长:1 天
第一部分 职业生涯规划★情景呈现:“你的梦想”——体验什么是职业生涯一、职业生涯规划的重要性选择大于努力——站在现..
主讲老师:韩晶 课程时长:3 天
第一讲、银行行业营销服务新理念一、让顾客满意的原因1、我们的工资是由谁付?2、什么是银行行业生存的根本?3、银行服务面临的挑战4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析二、影响服务效果的三大因..
主讲老师:常云 课程时长:1 天
培训背景:中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!亚洲-奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ,占全球消费总额的13%,仅低于日本的41%和美国的17%。促使中国奢侈品市场..
主讲老师:韩晶 课程时长:3 天
讨论:你认为我们需要服务礼仪吗?第一讲: 优质客户服务的价值1、打造服务利润链2、客户服务与销售同样重要3、深刻理解客户关系4、深刻理解客户服务5、你是在为你自己工作6、客户服务仅仅履..
课程背景 一、很多医院都能做到新员工入职培训这一部分,但培训效果如何却不敢让人恭维,有的医院仅仅是培训一天或两天,最普通的就是参观医院,讲解员工手册与医院的一些基本规章制度,其实就像医务人员给病患及其家属的第一印..
主讲老师:韩晶 课程时长:2 天
一、从诚信谈起1、诚信:从传统走向现代2、中国传统“诚信”3、传统诚信的游戏规则4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失?5、现代企业利润获..
主讲老师:张晨 课程时长:2 天
一、安全防范服务的基本要求1.安防人员的仪表和礼貌礼仪执勤时整洁着装、佩戴工牌号精神饱满,站立、行走姿态规范执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事..
主讲老师:刘学民 课程时长:1 天
热身点心:1. 人是企业管理中最活跃的资源要素2. 认识别人,认识自己3. 职业生涯是可以规划的吗?4. 探寻精准的人生定位第一单元 什么是职业生涯规划? ..
主讲老师:安妮 课程时长:2 天
课程背景: 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。..
主讲老师:程子展 课程时长:1 天
第一篇:医院客户服务培训篇(主要是护理人员对病人的服务) 第一部分、培养积极主动的服务意识 1、破冰行动:认识你、我、他 2、现代竞争领域分析 3、什么是服务意识? 4、优质的客户服务表现 5..
主讲老师:蒋小华 课程时长:2 天
第一部分:职业化塑造 一、 做职业化员工 1. 心态革命:我相信、我看见 2. 武装自己:每天进步一点点 3. 乐在工作:让工作成“快乐”生产基地 4. 知行合一:让思想飞..
主讲老师:马建强 课程时长:2 天
一、 工欲善其事,必先利其器PPT课件是大多数培训师必备之工具,备课时用PPT制作课件,授课时用PPT放映课件。卓越的培训师对待PPT课件工具必定是使用得心应手、演示精彩纷呈。 熟悉PowerPoint201..
主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天
一、店面陈列培训前的思考问题 1、如何引起消费者的注意? 2、如何最准确的拦截目标消费者? 3、如何增加产品与消费者的接触机会? 4、如何合理利用陈列区域达到最大化销售? 二、顾客行为与店面陈列 ..
主讲老师:蒋小华 课程时长:1 天
课程说明:本课程营旨在通过结果导向、客户价值、沟通协作的理念、方法及工具,全方位打造团队的执行力与战斗力!课程大纲:一、建立内部客户服务意识1.为什么要内部客户服务?2.什么是服务意识? ..
主讲老师:程子展 课程时长:2 天
课程内容: 银行培训讲师程子展在长期的培训、咨询过程中,发现很多银行对银行新员工的入职培训不够重视,培训体系不合理等等。点评:“好的开始等于成功的一半!”银行新员工的进入公司最初阶段的成长..
主讲老师:周子淳 课程时长:2 天
课程介绍: “领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败”,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。而提高企业的团体..
主讲老师:钱明珠 课程时长:2 天
课程导入 “夫礼者,所以定亲疏,决嫌疑,别同异,明是非;人有礼则安,无礼则危;故曰:礼者不可不学也。” ——礼记第一部分:服务礼仪与个人涵养 1、礼仪的..
课程目的: 金融行业的特点之一是员工压力较大。首先要面对不可预知的市场的压力:市场唯一不变的是变化,唯一确定的是不确定,业务人员不得不始终面对市场变化的压力:一方面市场好了要面对如何保持公司相对业务增长和行业排名..
主讲老师:陈老师 课程时长:2 天
此课程的培训内容共分为三大部分: 第一部分为国标的分类及标准,以及按照国标进行纺织品验货。 第二部分为对美标四分制的评定标准及运用到实际工作当中。 第三部分为欧标的内容及地区划分的标准。 ..
主讲老师:王誉凯 课程时长:2 天
课程大纲:(每个模块三个小时左右) 一、开营 1、 课堂约定 2、 互相认识,团队建设 3、 初始化学习提升效果图 4、 课程期许 5、 什么是培训? 6、 什么是培训师? 7、 为什..
大情商开发与压力管理专家 中科院心理研究所管理心理学在职博士 清华大学积极心理学研究生 曾任香港深圳三家媒体记..
管理效能提升专家 原京东方科技集团人力资源部副部长 中国人民大学管理学硕士,北京大学人力资源理事会理事20年..
讲师介绍 27年医药营销管理实战经验 ,澳山大学MA区汇人当始香营 ,中国人无人学医药CMCN引客本 中..
陈事如老师 原广麦银行华中区培训经理管理者就能收线美国俄丁大学MBA国家二级心理咨询师 16年大型企业管理实..
20+年大型企业实战经验 ★职业发展教练 ★20+年大型企业实战经验★AACTP国际职业培训师 ★..
15年跨国集团人力资源管理经验 .职场效能提升教练 国家二级心理咨询师人力资源管理师亚洲(设门)国际..