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优质客户服务技巧 培训专栏

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  • 课程名称:打造医院客户服务技巧与优质服务管理的秘诀

    主讲老师:袁新华 课程时长:2 天

    课程介绍 引言 病人的不滿和投诉增多,医疗纠纷日益尖锐;医院內部存在高消耗,高成本,低利润,低效率的现象;服务和医疗的规范水平不高,存在过多的隐患,..

  • 课程名称:家电行业:赢在服务----优质客户服务技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于客户服务的难题? 每人提出自己工作中难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插..

  • 课程名称:家电行业:赢在服务----优质客户服务技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    【课程大纲】: 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴:您碰到哪些关于客户服务的难题? 每人提出自己工作中难题, 老师将这些难题作为案..

  • 课程名称:银行优质客户服务提升技巧

    主讲老师:张驰 课程时长:2 天

    课程背景:随着市场经济的快速发展,人们的消费心理也日益成熟,产品市场的日益丰富使得市场经济由卖方向买方倾斜,客户服务成为企业与企业之间强有力的竞争手段。..

  • 课程名称:银行员工优质的客户服务技巧

    主讲老师: 课程时长:1 天

    课程介绍 企业内训培训目标 对于金融服务业来说,优质的客户服务是影响企业发展的一个重要因素。因为你的客户有更多的关注和忧虑,而且承担着比其他任何客户..

  • 课程名称:待客之道-优质客户服务技巧

    主讲老师:周文斌 课程时长:2 天

    内容简介:服务面临的变革与挑战行业的挑战客户的挑战优质服务对我们的意义第一篇:自我管理1、自我管理1)认知自我情绪 ..

  • 课程名称:精妙的优质客户服务团队、客户服务技巧满意度提升

    主讲老师:张嫣 课程时长:2 天

    第一章: 培养积极主动的服务意识1 .什么是服务意识? 2、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。3、树立做服务就是做细节和做小事,就是做人..

  • 课程名称:叙事心理学:提升优质客户服务技巧

    主讲老师:傅心鸣 课程时长:2 天

    第一部分透视客户服务技巧发展 一、揭示客户服务发展情况二、剖析客户是如何失去三、探知客户满意情况四、揭露客户期望五、探秘客户需求冰山..

  • 课程名称:呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    第一单元:客户服务从由客户满意出发 一. 服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服务的精神对..

  • 课程名称:优质客户服务技巧

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    第一单元:客户服务从由客户满意出发 一. 服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服务的精神服..

  • 课程名称:曾子熙老师-精品课程-五星级优质客户服务技巧

    主讲老师:曾子熙 课程时长:2 天

    曾子熙老师-精品课程-五星级优质客户服务技巧主讲:曾子熙老师课程规划说明:如何脱颖而出,建立核心优势,赢得更大的市场,方法只有一条,关注..

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