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服务营销与管理 培训专栏

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  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2014-02-21

    引言 大数据时代如何改进客户体验和营销绩效? 在过去的几年间,信息技术进步与营销技术变革已经驱动商业经营发生了翻天地覆的变化。在当今变化迅速的市场..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2014-02-21

    全球领先实践 + 经典案例剖析 + 专业策划经验 + 营销模拟演练课程安排如下:营销演进——大数据驱动营销变革技术进..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2013-09-13

    引言在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才能真正理解客户,并且采取适当的服务与营销..

  • 课程名称:客户分级管理与分类服务营销

    开课地点:北京(北京)课程价格:4752时间:2012-10-26

    本课程全程穿插10个案例,重点案例包括:·零售银行客户分级服务案例·信用卡客户分类营销案例·证券零售客..

  • 课程名称:银行现场管理与主动服务营销技巧

    开课地点:广东(深圳)课程价格:5400时间: 长期供课

    第一部分:网点转型新定位之下的管理者角色认知 1.管理者角色、职责与素质要求 2.网点主任现场管理必备的能力 3.360度评估 4.优秀管理..

  • 课程名称:管理培训:计划与目标管理

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:1152 时间:2012-04-07

    第一单元: 为什么要推行目标管理?目标管理的工作流程是什么?前言: 什么是目标管理? 体验什么叫目标?摸高试验演练; 目标管理的定义: 一、..

  • 课程名称:互联网思维管理模式1.0版——中国第一堂互联网思维系统管理课程

    开课地点:浙江(杭州) 课程价格:1980 时间:2015-03-28

    课程形式:革命性思想+超用户体验+互联互通模式一、互联网时代呼唤新管理模式——不创新,则死亡1.为何说源自工业时代的管理..

  • 课程名称:银行营业网点服务及营销提升

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    柜员心态篇: 第一单元:面临的挑战 银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求 ◇新形势下银行网点二次转型对我们的新要求 ◇客户在银行服务及营销..

  • 课程名称:中高层管理核心能力提升

    开课地点:浙江(杭州) 课程价格:2999.7 时间:2014-08-09

    核心素质与管理能力提升 执行力塑造与领导力提升 打造好中高层——我们的企业才不会“腰疼”、战略不至..

  • 课程名称:培训和发展管理专家胜任力特训营

    开课地点:广东(广州) 课程价格:3420 时间:2012-07-14

    培 训 收 益企 业: 1,使企业获取专业的培训和员工发展管理支持,形成和维持公司的竞争力和竞争优势2,提高企业的培训投资收益,形成企业的人才优..

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  • 课程名称:移动通信营业厅运营管理艺术与主动服务营销

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一单元:服务厅的变革及定位 1、客户期望的变革 2、营业厅的变革及定位 广东电信、上海、北京、河南等地营业厅建设、服务、营销情况分享 香港..

  • 课程名称:邮政网点主任现场管理与服务营销

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一部分:邮政网点主任现场管理第一讲 现场管理者(网点主任)的角色1、一流现场的构成要素2、现场管理者角色、职责与素质要求3、邮政网点主任现..

  • 课程名称:电力营销优质服务与创新管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    一、 电力营销优质服务理念 1、电力产品需要进行“特殊服务”。 2、电力的核心产品、无形产品、附加产品 3、创新电力服务三维..

  • 课程名称:医疗服务营销与优质服务管理

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程大纲 第一篇:医疗服务技巧  第一讲 医疗服务的竞争环境分析  第二讲 医疗服务的概念  第三讲 客户满意  第四讲 医疗服务准则 ..

  • 课程名称:市场营销培训:网点管理与主动服务营销

    主讲老师:刘成熙 课程时长:2 天

    【前 言】 本为规划省分行所在网点店长等等管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经..

  • 课程名称:银行客户服务营销与客户关系管理

    主讲老师:凌洁冰 课程时长:2 天

    课程背景:随着我国市场经济体制的改革力度不断加大,金融业新情况不断产生,随之金融理论和技术的创新迭出,金融服务机构由此面临着十分迫切的吸收新理论、新技能..

  • 课程名称:财富管理下的服务与营销(大堂经理)

    主讲老师:JACKY 课程时长:2 天

    一、个人财富管理策略、目标与发展现状 1、客户在变化——从财富角度审视人的一生 2、个人理财需求的分层 3、中国财富管理..

  • 课程名称:商业银行转型时期的优质服务与营销管理

    主讲老师:马艺 课程时长:2 天

    课程背景:中国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点..

  • 课程名称:服务营销与客户关系管理

    主讲老师:刘疆 课程时长:2 天

    一、营销理念更新1.销售技巧与客户关系管理的认知2.新的市场挑战与机遇 市场与客户的变化 新世纪销售趋势..

  • 课程名称:台湾刘成熙 老师-银行业课程-银行网点管理与主动服务营销

    主讲老师:台湾刘成熙老师 课程时长:2 天

    台湾刘成熙 老师-银行业课程-银行网点管理与主动服务营销主讲:台湾刘成熙老师前 言:本为规划省分行所在网点经理等等提升网点管理技能提升所..

  • 课程名称:台湾刘成熙 老师-银行业课程-银行网点管理与主动服务营销

    主讲老师:台湾刘成熙老师 课程时长:2 天

    台湾刘成熙 老师-银行业课程-银行网点管理与主动服务营销主讲:台湾刘成熙老师前 言:本为规划省分行所在网点经理等等提升网点管理技能提升所..

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