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企业管理：从《致阿里》挖掘企业管理过程中的一些常见问题

时间：2021-03-29

人才是企业的核心竞争力。

前段时间，网上一篇来自于阿里内网的《致阿里》长文突然爆火，在互联网的各大平台被广为传播，更是引起了不少人的热论，文章中指出了阿里的很多问题，如996制度、361制度、管理层PUA以及一些企业文化相关的问题等等，其中以驴来形容的比喻尤其让人记忆犹新：“我想偷懶，驴之常情，你不想我偷懒，人之常情，大家都是按照常情办事，你给我饭吃，所以你抽我几下逼我干苦力，我觉得也是人之常情，大家都可以理解，可是问题是：你不能一边抽我，一边问我爱不爱你吧？”看完这段话，甚至有很多人戏称阿里是驴厂。

其实认真读完通篇长文的，都不难看出字里行间此人对阿里的失望。虽然这位笔者说的是阿里，但是却反映了中国很多企业的一些通病，以及企业管理过程中的一些常见的问题。

1.说的话要落地

在《经济百人谈：梦在心中路在当下》节目的某一期有这样一句话，“要想经营好企业，企业家就一定要让自己说的话落地。”

在很多企业中会经常听到员工抱怨：领导说一套做一套，总是不用行动去兑现自己说的话。就像很多企业口口声声说不加班，福利特好，工作后单双休，996、361什么福利也没有，你的话没有真真切切的落地，员工没有得到相对应的福利，拿什么去相信你？去为你努力工作。

信任，是对对方的一种尊重，是相互的。员工喜欢什么样的领导？当然是说话算话的。春秋战国时期，为了树立国家在百姓心中的诚信，商鞅“徙木立信”。试想一下，一个不兑现承诺、朝令夕改的公司，怎么让员工没有后顾之忧为公司卖命呢？一个满嘴跑火车、说话从来不算数的领导，怎么让员工信服呢？

2.别拿感恩说事

你太差劲了，这点事都做不好

你能在这里工作，是你的福气

让你加班是给你机会成长，年轻人要多吃点苦

不是公司给你平台学习，你能成长的那么快？

............

很多企业都认为员工应该感恩公司好老板，觉得员工的饭碗是公司给的，实则老板选择员工，其标准是功利和统一的；同理，员工选择公司跟随哪位老板，也是出于自己的职业规划而决定的，并不存在感恩而言。

正如任正非说：“如果员工感恩华为，他相信华为是做错了，那一定是我(华为)给他多了”。员工和公司是联盟关系，彼此属于相互成就，不存在谁一定要感恩于谁。过分强调感恩文化，会形成道德上的绑架。

因为谈感恩，难免会屈从于人情文化。例如，《人民名义》剧中高育良书记注重人情，强调感恩，结果坏事了。而李达康书记一切按制度来，几乎摒弃了感恩，使业绩节节攀升，成为了人们热捧的对象。

从另一个角度来说，有能力的人往往都是有个性和脾气的，他们用才华赚取价值，不屈服于感恩这类虚无的情怀。如果企业强调感恩，留下来的往往会是庸才。当企业给予员工足够的报酬、提升空间和发展机遇时，员工自然会愿意留下为企业的发展尽力。

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