企业界有这样一个比喻，研究开发能力和市场营销能力是知识经济时代企业的两只翅膀，只有这两只翅膀不断强大，企业之鹰才能展翅高飞，不断创造新的业绩。而打造一个优秀高效的银行团队是提升银行业员工能力的基本条件，所谓“工欲善其事，必先利其器”。小编认为，构建一个优秀的银行团队必须注意以下八个方面的问题： 

 

 

      成功的管理者会强调“以成果为导向”的团队合作方式；将工作团队的目标设定在获得非凡的成就，对于自己和群体的目标也十分清楚，并且深知在勾勒目标和远景的过程中，要让每位伙伴体会到共同参与的重要性。

      当团队的目标和远景是由组织成员共同制定时，就能让所有成员都有一种“所有权”的感觉，大家就会打从心里认定：这是我们的共同目标和远景。因此，好的领导者除了要为团队成员指出明确的方向外，也要和他们共同确立团队目标，并且尽力凝聚共识，让每个人都了解、认同未来的发展方向，进而获得所有成员的支持与配合。

 

      每一个成功的团队，几乎都有一个共同的特点，那就是每位伙伴都了解个人所扮演的角色为何，并且知道个人行动对于目标的达成会产生何种贡献；他们不会刻意逃避责任，也不会推卸分内工作，总是清楚知道自己在 团体中该做什么事。

      换言之，管理者在打造一个优秀的团队时，务必要让团队成员遵守“分工共事”的精神，并且避免发生角色冲突或重叠的现象。当成员之间建立了期待和依赖后，大家就会认知到彼此之间为唇齿相依、生死与共的关系，也会将团队的成败、荣辱视为己任。
 

      管理者应尽力培养成员们相互尊重、倾听他人意见的团队文化，以便让每一位成员能敞开心胸，接纳或了解其他成员的想法与感受。因为惟有团队成员之间能够相互理解、相互扶持，才能共同为组织团队的目标一起努力，而不至于勾心斗角，分散群体的力量。

 

      所有制胜团队的管理者与领导者，都会全力培养团队内部的信任感。这是因为当管理阶层信任员工，员工也相信管理阶层时，组织成员就会真心地相互依赖与支持，进而保持旺盛的士气和竞争力。管理者若想要在团队内部建立上下对等的信任感，就必须做到以下四个原则：
1．对于团队成员经常灌输强烈的使命感、共有的价值观，并且不断强化同舟共济、相互扶持的观念。
2．鼓励遵守承诺，信用第一。
3．把激励成员视为最优先的事。
4．鼓励成员包容异己。因为获胜要靠大家协调，彼此互补、相互配合。

 

 

      在一个好的银行团队中，我们经常能看到下属们与管理者讨论工作上的问题，并且大方请求成员们的协助。再者，当大家意见不一致，甚至是立场对峙时，仍愿意采取开放的心胸，心平气和地谋求解决方案；纵使结果不能令人满意，大家还是能自我调适，满足组织的需求。管理者要能鼓励成员团结互助，并且让每位成员都会视情况所需，自愿调整、支援或执行彼此的工作角色，以便有效完成团队目标。

六、提供双向沟通的渠道

      成功的团队管理者会提供成员双向沟通的渠道，让每个人都能自在地、公开地、诚实地表达自身观点。并且，管理者要使成员们了解，假使有人提出的观点听起来有些离谱，也不应大肆嘲笑或抨击。因为，许多深具创意的观点，通常在第一次提出时会显得荒谬，但是，只要通过进一步的交流与共同发想，它往往会成为一个有价值且可行的点子。总之，一个具有高成效的团队，各个成员之间都能通过畅通的沟通渠道，保持真诚的双向交流，进而达到群策群力的目标，让团队的整体表现力臻完美。

七、企业内部程序透明

 

      公平公正是每一个个体追求的内在感受。公平可以分为程序公平和结果公平，团队中的每一个成员都有公平的要求。一般来说，程序公平比结果公平更能对团队成员产生影响。高效团队在做事方面总是要达到程序公平，也就是说你制定的游戏规则是公平的，比如，百米赛跑中，在公平的比赛机制下，人们只会向自己而不会向第三个人抱怨没有跑到第一，但如果参赛者没有站在同一起跑线上，那么人们就会对结果是否公平提出异议，进而影响情绪，影响其积极性。所以说程序公平是要给人以平等的机会，让每一个成员都有同样的机会通过努力去获取报酬、发展机会及晋升。在满足程序公平的前提下，结果的差异很多时候是因为个人能力以及努力程度不同，这个大家都不会有怨言；而结果公平是要给人以平等的结果，比如说只讲结果公平，势必会导致分配上的大锅饭，平均主义，这样的机制是创造不出高绩效的产出的，反而会影响业绩突出的银行团队成员的积极性。

 

      一个好的管理团队，往往具有高度的自信心、创造力和执行力，而管理者与成员之间的互相鼓励，将可提高团队的和谐气氛与凝聚力。因此，管理者应以身作则，大方给予成员赞美与认同，以便强化成员的自尊、自信，进而驱使大家携手同心合作。

 

      总之，对于管理者来说，打造一个有效率、阵容坚强的工作团队，可说是百益而无一害，而增强团队精神也是每位管理者必须达成的目标。换言之，只要管理者能拥有一个向心力强、互助合作的工作团队，就能在竞争激烈的市场中，立于不败之地。