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如何进行信息分析
    时间:2022-06-05

在完成信息的收集工作后,岗位分析小组成员就要对所收集到的信息进行分析、归纳、整理,获得各种规范化的信息,从而对岗位进行描述。

一、整理资料
将通过以上步骤收集到的信息按职务说明书内容的各项要求进行分类、整理,然后检查各个岗位的项目是否有遗漏。如有缺失则按以上步骤,继续调查收集,直至每个岗位的信息完整。

二、审查信息
保证岗位分析人员通过各种渠道和方法收集到的相关信息的真实性、准确性和有效性,对信息的审查就变得尤为重要。核对工作既有助于确定岗位分析获得的信息是否准备完整,也有助于确定这些信息能否被岗位任职者及其相关人员理解。所以一般的审查步骤是:首先由岗位分析人员与实际岗位工作的承担者共同讨论,对收集的岗位信息确定认可。第二将岗位任职者及相关人员认可的信息资料,交与该岗位的直接领导审核。第三信息工作审查结束后,岗位分析小组还应送领导人审核确认。如此这些信息才能成为真正所需的信息。

三、分析总结
分析总结阶段是岗位分析的一个重要阶段。对岗位信息的分析就是要创造性地发现岗位的关键问题,归纳、总结出岗位分析所必需的材料和要素,使之转化为规范化的书面文字资料,为下一步工作描述做准备。一般来说,对岗位信息分析包括以下内容:

1. 岗位名称分析:岗位名称的命名应当正确的反映该位置与功能特征,符合国际、国内、行业的通行标准,企业内部习惯,不产生歧义;名称还应具美感和吸引力,符合人们的一般理解,使人们通过名称就能了解工作的性质、内容等信息。如理发匠与洗头工就比美发师和造型师逊色得多。岗位名称也应标准化,约定俗成。如总经理助理,助理总经理让人不知所云。

2. 工作内容分析:是为了全面地认识工作,它包括以下内容。
(1)工作任务分析:是对工作任务、工作内容的独立性、多样性,工作的程序与方法,设备与工具的运用的分析。
(2)工作职责与权限分析:即要明确该岗位具体的工作是什么?该岗位应承担什么样的责任,以及行使哪些权限等。如对500元以下的设备与工具的审批权,30天以内的事假的核准权限等。
(3)工作关系分析:即对工作中或与工作有关的联系的分析。包括制约与被制约关系,横向协作关系,监督与被监督关系,指导关系等。明确该职位会与哪些工作发生关联,会对哪些工作产生影响,受到哪些工作的制约,与谁发生协作关系。
(4)工作量的分析:是对体力与脑力消耗程度、标准工作量、劳动定额、绩效标准等明确的界定。
(5)工作时间的分析:是对工作循环周期,作业班次,标准作业时间,出差概率的确定。

3. 工作环境分析:是对岗位任职者进行工作所处的环境进行分析、确定,该职位的工作条件和环境,包括以下三个方面:
(1)工作所处的物理环境分析:包括噪声、烟尘、异味、污秽、温度、湿度、照明度、幅射等。对这些指标分析时还应借助一定的工具,然后依据国家有关标准,确定其等级系数,以及接触环境的频率与时间。
(2)工作安全环境分析:包括工作环境的危险性、危害性、危害程度发生概率、职业病、工业卫生等安全因素。
(3)工作的社会环境分析:包括工作地域的生活舒适度,工作的孤独与单调程度,人际交往和谐程度等社会因素。

4. 岗位任职者的条件分析:任职资格分析的目的就是确认岗位工作的执行人员具备的最基本的任职资格条件,根据岗位工作的需要,确定岗位所需的学历、经验、技能、特质。避免大材小用或小材大用,它包括:
(1)必备的知识分析:是指对任职者必备的基本知识技能分析,包括:最低学历、专业要求;对相关政策法律标准的通晓程度;对设备、工具使用的熟练程度;对软件运用的程度,以及对材料、技术、品质、工艺、管理等相关知识的最低要求。
(2)必备的经验分析:是指对任职者的基本工作经验的分析,包括:本岗位工作经历,相关岗位工作经历,专业训练要求以及对业务流程、工艺流程、作业流程、工作方法等的实际经验。
(3)必备的身体素质分析:是指对任职者从事岗位工作具备的基本身体条件。包括视力、色盲、负重能力、身体灵活度、手眼腿协调性、感觉、嗅觉、耐力等。
(4)必备的能力分析。是指任职者完成工作任务必备的能力。包括:决策力、判断力、创造力、执行力、组织力、协调力、记忆力、智商、情商等。
(5)必备的心理素质分析。是指任职者从事职务的职业性向,心理稳定性,气质等。它包括工作中应具备的耐心、细心、沉稳度。

小贴士:

岗位信息收集后的数据处理技巧
不论以哪种岗位分析的获得的岗位信息,最终都是需要归纳、整理,然后分析形成职务说明书,对浩繁的信息量的处理既是繁琐的事务,又必须是客观的、全面的。因此,传统的人工统计的方法既费时、费力,又达不到精确的要求,这就要求我们在岗位信息收集前对各种岗位分析方法的选择,设计问题时进行标准化管理,以方便信息的海量处理。

一、问题表述与答案的标准化
不仅是访谈、问卷、关键事件,管理岗位描述要对所有问题标准化,即一个问题在各种岗位分析方法中的含义,内容,标准句式答案都应该统一,即唯一性。而且在观察法、日志法、参与法等获取的岗位信息的整理时,也应保持某个问题的表述、内容、答案的统一性、唯一性。

二、编码
所谓编码,就是对每一份问卷(或整理的记录表)和问卷中的(记录表中的)每一个问题,答案编定一个唯一的代码,并以此方便计算机处理。

1. 前编码
一般是指结构化的问卷,在设计问卷时就设计了编码。包括:
(1)问卷的编码。包括:调查对象的地址、类别和用户代码。
(2)时间代码:包括调查开始、结束、合计时间。
(3)问题代码:岗位所有问题。
(4)答案编码:岗位所有问题的标准答案。
(5)评价结果代码。包括调查员和评价结果。

2. 后编码
这里仅指问题答案编码。一般是指非结构化方式获得问题的答案,即在岗位调查结束后根据问题表述标准化的要求,对答案的具体情况再编定代码。这里需要注意的是在归纳整理调查信息时对问题与答案必须标准化、统一化。

3. 编码样例
学历的编码可设计为:X1……6,X代表学历代码,1-6代表学历层次:1代表初中,2代表高中(中专),3代表大专,4代表大学本科,5代表硕士研究生,6代表博士研究生。 

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