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如何管理团队中比自己年龄大、资历深的员工?
    时间:2015-07-13

       随着职场中千禧一代的人数日益增多,并且不少还纷纷走向管理岗位,难免会遇到比自己年龄大的成员,面临着各式各样的管理难题。

       这些成功的典范告诉我们,要向管理好团队中比自己年龄大的成员,就必须尊敬而不迁就,宽容而不放纵,把自己当成领导,而不是管理者。

       提到年轻的管理者或者是领导者,多数人会想到大象的创始人刘克楠,脸萌的CEO郭列,以及泡否的马佳佳。他们都是新生代的管理者,从不会到会,从没有到有,带领着一支可能比他们年纪还要大、经验还要丰富的团队,慢慢从不断试错中找到如何当一名领导,管理好团队中不同年龄层的成员。


1.打铁还需自身硬,自己要有能服众的能力,即领导力(Leadership)。

       领导力最重要的问题就在于:不要想着如何领导别人,而应该想着自己有什么能力可以吸引别人。如果自身能力不行,定是无法让服众,更不用说团队中那些经验丰富、资历较深的老员工。谈到能力,我们可以着眼看以下几点。

首先是眼光,把适合的人用在适合的岗位。

其次是激情,领导者不仅要自己保持激情,还要点燃团队的激情。

最后是决断,所谓决断即决策速度、质量和力度。


2.不当老好人,一开始就树立风气和习惯,把对抗者逼到墙角。

       面对团队中年龄比自己大的成员,领导者很重要的一点就是不一味的放纵。事情大小不重要,但是对错很重要,让对方无话可说很重要。

       从一开始就制定团队必须遵守的规则和制度,人人无一例外,不搞特殊化,不论是刚入职的新人菜鸟还是资历较深的老员工。


3.要有共同利益,公平、公正,一视同仁,是共赢而不是零和博弈。

       树立团队意识,让那些经验丰富的老员工感受到你们是站在同一战场的战友,有着共同的目标和任务,只有一起奋斗、共同努力才能达到合作共赢的结果。

让他们明白:

① 新团队和老员工的利益不相冲突、不矛盾,仍然能保障他们的利益。

② 尊重他们的工作方式、学习他们的工作经验,在求同存异中找到解决问题的方式。

③ 团队中年龄不是问题,不存在小团体、小圈子的问题。


4.不是非黑即白,灵活使用行政手段。

       很多刚上任的年轻小领导抱怨自己没有生杀大权,无权决定奖金、生杀、去留,团队中的成员不服自己。在那些经验丰富的老员工和自己搞对抗的时候,就束手无措了。

       其实,手段很多,并非非黑即白,比如,你可以通报批评,可以要求下级写检讨,实际上这也很难对不对;但是退一步,你至少可以在例会上公开批评吧?那些把人逼到墙角里的事,无论如何他也没办法在例会上还嘴的。但通报批评只是部门范围内,不是公司范围内。请你吸取教训。


5.注意沟通尺度。

       在和老员工沟通时候要掌握沟通的那个度。

       态度温和了,可能难以树立威信,不能服众,大家以为你随便说说,不痛不痒,没有达到预期的效果。

       态度强硬了,可能会起到反效果,认为你仗着领导的权利和地位无视他们的意见,可能会导致他们对不愿意提意见,严重的甚至会产生对抗心理。

       所以说,沟通的度很重要,年轻的领导者要学会自己揣摩。

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