企业如何建立高效的质量体系呢？要解答这个问题，首先来看看构建质量体系的目的是什么？目的很朴素，确保产品质量没问题！那产品质量都出了哪些问题？内部质量低！外部投诉多！通过购买高新设备、增加检验、监督人手是个解决问题的方法，但成本偏高。长久之计，就需要构建高效的质量体系，企业主要可以从以下几点入手：

搭框架：QC+QA 组织化

       企业要构建高效质量体系，就应该把框架搭建好。所谓框架或组织化，就是企业需要有相应人来做好质量的事情。QC 是英文Quality Control 的缩写，即品质控制，而QA 是英文Quality Assurance 的缩写，即品质保证。

       QC 的职能主要是在线质量控制，包括来料检验、过程检验、最终检验以及在线质量问题的解决。QA 的职能主要是后台质量保证，主要指文件控制、供应商质量管理、客户质量管理、内部稽核与外部审核、阶段性总结与数据分析、组织人员质量培训及推动改善等。

强意识：员工质量意识与技能的提升

       品质大师石川馨说：“品质始于教育而终于教育！”在深入教育之前，首先应该教育好员工的良好质量意识并使其掌握必要的技能。经典的员工质量意识包括：质量是制造出来的，而不是检验出来的；接受不良品，不制造不良品，不传递不良品；预防远胜纠正！每一位员工都是质量管理者！

        员工需要掌握的质量技能主要有：作业规范；不同员工应掌握的相应检验技能；PDCA 及基本改善技能。

进入闭环：自我改善机制

       当做好前两项工作后，企业可以尝试进入质量管理的闭环系统。该系统的重点是自我改善机制，它有两个层次：一是“各就各位”，一旦出现问题，现有职能人员能立即协同处理；二是“没事找事”，即质量组织能有效进行自我挖掘、自我改善。

       在第二层次中， 须运用QC 手法、IE 手法、QCC 甚至SPC 方法对现状进行分析改善；另一方面，从管理的角度，对质量管理的状况进行总结与改进。

供应链效应：良好的供应链沟通能力

       真正高效的质量体系还必须具有良好的供应链沟通能力。与客户沟通除了及时处理投诉及改善外，还应加强产品运用及标准的沟通。

       在选择供应商时，有必要给其发送《供应商质量要求》告知书，明确告知供应商相应的要求。此外，企业可利用自身质量体系去影响到供应商及客户的行为规范。

       企业内部的任何体系都不是独立存在的，质量体系构建与现场管理是相向而行的，两相作用之下才能产生最理想的效果。