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又到了做年度培训计划的时候,培训能支撑公司战略吗?培训如何支撑战略?如何在战略分解过程中嵌入培训计划的制定。本文结合培训机构实战经验形成七步法。
Step1:共同分解企业战略
催化师带领中高管围绕着年度战略目标,采取世界咖啡的方式进行战略分解。形成清晰的战略目标和实现路径。
实施方式:
1、通过团队列名方式形成公司的几大战略重点;
2、每个小组领取一个战略重点任务;
3、催化师带领大家围绕着有利因素、障碍因素,实现路径等进行结构化的分解。
4、最后每一个战略重点都能形成战略目标和共同认可的战略路径。
Step2:研讨形成行动举措
再次采取世界咖啡的方式,将战略路径分解成具体的行动举措,要求行动举措要落实到责任部门和责任人。
实现方式:
1、小组成员沉默思考如何将战略路径,然后轮流发言;
2、小组间轮换,进行世界咖啡式的分享;
3、大家形成每一个战略路径的里程碑,交付物,各阶段需要完成的时间,责任部门和责任人。
Step3:评估流程、能力和资源需求
根据行动举措的要求,评估目前公司在流程方面需要进行哪些变革?在能力和资源方面有哪些需求?
实现方式:
1、 各行动举措的责任部门和责任人评估目前举措的实现可能的有利因素和障碍因素;
2、评估需要在流程方面做哪些优化?甚至是需要梳理新的流程?
3、在员工能力方面有哪些短板?需要通过引进人还是培养现有的人?
4、 需要哪些资源的投入?
Step4:根据能力需求确定行为表现
在能力需求方面的需求要开始细化到培训需求,不管是培养现有的人还是引进外面的人,都需要对这些员工群体的具体行为表现有清晰的界定。
实现方式:
1、培训经理和专业线条责任人共同研讨;
2、评估基于具体战略实现的要求,这些员工需要在行为上有哪些具体的表现;
3、行为表现要细化到具体的行为动作,如对销售人员要求其能够进行重点客户群的精耕细作,其行为表现可能是:
- 评估哪些客户属于重点客户
- 挖掘重点客户群的需求,填写新的客户评估表
- 根据重点客户群的需求匹配对应的解决方案
- 呈现方案可以给客户带来的价值
- ……
Step5:一起确定学习目标
培训经理与业务负责人现场确定这些行为表现能够给学员和部门带来的利益和帮助,而且要围绕着业务需求,举例如下:
- 通过学习客户评估模型,提升解决方案推介的准确度,降低无效客户拜访
- 通过学习方案式营销,提升订单量,提高销售业绩
- ……
Step6:确定参与人和职责分工
培训项目的成功离不开业务人员的参与,所以需要在研讨会现场确定责任分工。需要业务负责人确定业务部门可以在培训中的贡献。具体贡献包括:
- 委派业务专家担任培训师
- 帮助寻找外部专家资源
- 担任某些模块的分享嘉宾
- 督导学员参与并推动后期落地
- ……
Step7:要求相关责任人签字
在现场讨论完毕后,整个年度的培训计划基本就形成了雏形。为了更好的让业务负责人认可培训计划和责任分工。最后需要中高管在现场的白板纸上签字确认,这样保障后期的落地效果。
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