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乔.吉拉德是世界公认的世界推销之父,那为什么他能成为世界推销之父呢?在每次销售出汽车之后,乔.吉拉德总是把一份叫做“猎犬计划”的说明书交给他的顾客。所谓猎犬计划,就是如果乔的顾客介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的劳。 1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用,却通过发展新的顾客换回了75000美元的佣金。
那么通过这个故事我们从中可以发现什么呢?我们又可以看出什么呢?
一、现实的看待周围世界:现实的看待问题,就是要抛开幻想,从需求入手。
二、知己知彼,百战不殆:知己知彼,意味着,第一知道客户的需求,第二知道竞争对手在做什么,第三知道自己在做什么。
三、双赢:乔吉拉德认为,一个好的推销员应该立足于双赢。自己赚了钱,顾客买到了想要的产品,得到了高于预期的服务体验,同时也为客户创造了最大的价值,这是双赢。
四、不断创新和差异化的竞争力:做别人都在做的事情,得到的结果就和别人一样,这对应了因果定律。乔吉拉德一生屡屡创造记录,除了他个人的勤奋和敬业之外,离不开他与众不同的销售方法,更离不开时不时的推陈出新。
五、卖产品不如卖体验:这回应了经常谈到的,满足高端的需求效果要远远好于满足低端的需求。卖产品永远不如卖一种感觉,一种概念和一种体验,因为后者可以上升为品牌,形成顾客的认知和忠诚。同样的本质,只因为包装的手法不一样,效果就差了很多,这说明,人的感觉对自己的判断力的影响要远远高于事实本身。
因此一个良好的营销人员就应具有如上的基本技能,要永远有不放弃,不气馁的精神,并且要有一种创新精神,这样才能在销售领域站得住脚跟。
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