对于大多数电话销售人员而言，如何获得对方继续和自己谈话的兴趣是最为关键的问题。这是促成交易的前提条件。但即便是赢得了谈话契机，在具体沟通过程中，还是存在很多误区，导致销售人员浪费了大量的精力，但仍然收效甚微。更严重的还存在负面影响。在具体的电话营销过程中，都存在那些陷阱，该如何规避呢？

一、陷阱：没有清楚认识自己的角色

1、负责人不在，主动留联系方式

电销人员在实际工作中，往往会遇到这样的情况：自己要找的业务负责人出差不在公司，或者有事甚至已经离职。在这样的情况下，有一些电话销售人员就会非常积极主动的给接电话的工作人员留下自己各种联系方式，包括自己的所属公司地址、网址、电话，甚至自己的姓名和qq以及电话都不厌其烦的告诉对方。并且一厢情愿的请对方将自己的联系方式转达给他们的具体的负责人。　

2、一厢情愿实为“无用功”

电话营销人员的出发点是好的;但是结合实际情况来看，纯粹是“一厢情愿”。道理很简单，换位思考就知道原因。我们作为接听一方的工作人员来讲，接到这样一个广告性质的电话，对于他们来说是很正常的也是较为排斥的。他们更不会将陌生人打来的一个推广电话告知自己的领导。而我们要求对方去联系自己，这点就很唐突，竞争激烈的市场环境下，已然是买方市场，作为买家的对方又怎会只有你一个卖家，反而来主动联系你。仔细思考之下，我们就能理解为什么主动留联系方式是很不可取的无用功。

二、陷阱：盲目相信代理商的话

随着市场经济发展日趋完善，行业业务也划分的很细致。很多需要电话营销的企业，也有自己的代理商渠道，还有很多“中介”、我们暂且统一称之为代理商。很多电话营销人员很容易陷入这样一个误区：盲目相信代理商的话!我们经常会碰到这样的代理商：代理商手头有个客户，就立即向销售人员报备，并且要求我们很迅速的给出方案等各项支持。

但他们往往不会考虑客户意向匹配度是否比较高，也许客户没有那么强烈的购买欲望，只是一个咨询。在这种情况下，耗费大量精力去制作这样一份无用的方案显然是没有意义。而且甚至还影响到其他营销人员联系的重点客户。所以，我们应该避免此类陷进，自己去核实客户的意向，避免做无意义的精力耗损。

三、陷阱：立即应允客户提出的登门拜访

另一方面，我们在进行电话营销的过程中，肯定会遇到一些客户提出让我们登门拜访，亲自说明情况。很多销售人员可能会觉得这是一个重点意向客户，但往往和自己想的是相反的。一些客户也许只是为不想和你谈话找了一个推脱借口。如果没有摸清楚对方的实际情况，就贸然前去，不仅浪费了去之前做的一系列工作精力，也可能因此错过真正有意向的客户。

综上所述，电销人员应该结合各方面情况，详加分析，要明确掌握客户的心理和意向。只有这样，才能为接下来的工作做好铺垫。不能盲目的去选择客户跟进，这样只能白白浪费宝贵的时间和精力。