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供应商如何打造第一印象

时间：2013-03-15

导读：供应商想要了解消费者，进入他们的思想，最有效、最具有说服力的途径，就是给顾客留下良好的第一印象。或许，你的一个不经意的动作就决定了一单生意的成败。如何抓住顾客的消费心理一直以来都是供应商们所头疼的事情。以下几个小细节分别给出了供应商应该怎么做才能更好留住顾客。

一、企业有自己的域名邮箱地址

如果你是用163.com或者yahoo.com的邮箱会给人感觉是非常不专业、规模非常小的公司，所以能够尽量有自己域名的邮箱地址。

二、对买家的询问要反应迅速

如果反应延迟的话会让买家觉得你对他并不是很在意，所以这是一个很不好的印象。比较实用的一个做法，大家可以准备一个邮件的模板，可能你在首次接触买家的时候回复的邮件不适宜用太长的篇幅，用一个短的篇幅来回复他，但这个回复必须是及时的。

三、对于初次接触的买家不宜发送较大的附件

如果供应商确实需要发送一些比较大的附件时，可以将这些东西上传到自己网站上，然后把链接发给买家。避免买家在旅行或者出差中，遇到打不开大邮件的困扰。

四、对买家勇敢说NO

很多销售人员处理买家问题的时候，买家说什么都想着先答应了再说，对买家有什么要求都说可以，所有的都是Yes，这样反而给买家一个不好的印象。正确的做法是对于你真正能够满足的可以说Yes，确实不能满足的给一个No的话，你给买家的印象是你说Yes的这些是真正能够做到的。

五、公司名字跟开具的发票是一致的

给买家留下一个好的印象。

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