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管理者赋能:让员工有效复盘少走弯路,一定要注意这些
    时间:2021-04-07

 

 “复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素,别以为是自己的本事。尤其是失败后,要解剖自己,不留任何情面地总结自己的不足。这样,你的能力自然会不断提高。 ”

——柳传志

 

最近,销售部的李经理正在为月度复盘会着急,因为这个月的销售目标没有完成,目标是100万,最终完成70万,不知道月度复盘会该怎么办。

 

话到这里,目标没完成,应该如何复盘,一般人都会从这两个方面下手。

 

一、先谈原因

 

李经理说,最近是销售淡季,或者上个月身体不舒服状态不好,下属人力不够,运营部部门没配合好。

 

工作未完成,大部分人的第一想法不是想解决办法而是找借口,相信很多管理层都会遇到这种现象。

 

其实这样直接下了一个结论,对接下来的工作并没有什么帮助,并且这也是一种不正确的阐释,为什么说这是不正确的,这里从以下几个方面阐述一下

 

1)分析原因不够客观

2)首先目标没有完成管理者要负主要的管理责任,而不是把责任推到其他人身上。

3)对协作的同事不了解,这里面就包括技能技巧、思想状况。

 

在美国西点军校,有一个广为传诵的悠久传统,学员遇到军官问话时,只能有四种回答其他任何的话都不能说。

 

“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,不知道”;“报告长官,没有任何借口”。除此之外,不能多说一个字。

 

没有任何借口!在工作中,每个员工都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是努力地找借口。要解决员工爱找借口的毛病,你要帮助他找到养成失败中找方法的习惯。

 管理赋能

 

二、谈差距

 

追问问题的焦点和症结点。

 

先问清楚经理距离已经定的目标还差多少?到底是差在哪,为什么就差在那里了,假如说是运营没有配合好。是哪些地方没配合好,还是说人不配合,怎么样才算配合好,到底该如何去配合,需要注意哪些细节等等。

 

真正能得出策略的是分析差距。

 

为什么没配合?  怎么才算配合好?

 

到底是卡在哪一步了?

 

在日常工作中,领导者了解并提出合理的问题,不但会提升员工的工作积极性,也会对管理和团队建设有很大的帮助。

 

好的发问,通常隐藏着答案,不仅体现了管理者对员工的尊重,也给双方更多的思考机会。

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