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| 客户关系管理课程大纲（花旗银行） |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别： |
| 课程简介：第一部分 商业银行经营与客户关系管理一、商业银行经营的本质1.新经济赢利密码2.商业银行经营的本质3.商业银行客户关系管理二、商业银行客户关系管理的内涵1.以客户为中心2.提供差异化、个性化服务3.优化.. |
| 银行客户经理营销道与术 |
| 主讲老师：陈淑亚 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：一、客户经理能力模型建立二、营销思维模型建立三、客户经理营销之道四、客户经理营销之术 |
| IATF16949+内审员培训 |
| 主讲老师：段富辉 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分ISO/IATF16949基础介绍一、ISO/IATF16949简介1、ISO9000简介2、QS-9000简介3、VDA6.1简介4、IATF简介5、ISO/IATF16949与ISO9000、QS-9.. |
| 打破三个悖论激发组织活力 |
| 主讲老师：骆峰 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分： 如何评估组织的有效性？1. 案例：新东方起死回生的组织变革究竟是如何发生的？第二部分： 结合新东方案例讨论评估组织的有效性？1. 组织是否支撑战略意图和目标？a)战略意图梳理b)商业模式合理性c)业务.. |
| 数字化思维——数字化转型的核心奥秘 |
| 主讲老师：姚瑞军 培训天数：6 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、数字化是怎么起源的？1.什么是数字化2.从人类文明的起源看数据3.数据化-一切皆可量化4.大数据-从因果律到相关性的跳跃（1）全样本（2）相关性（3）多维度（4）数据的价值案例：facebook .. |
| 服务制胜──营业厅服务管理能力提升(林瑜2018) |
| 主讲老师：培训师林瑜 培训天数：2 天 专业类别： 客户服务 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018)课程大纲：模块一、4G+时代的竞争升级与客户服务面临的挑战1、从“价格战”到“服务战”——20.. |
| 台湾刘成熙老师-互联网时代的企业创新与创新管理之道 |
| 主讲老师：台湾刘成熙老师 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：台湾刘成熙老师-互联网时代的企业创新与创新管理之道主讲：台湾刘成熙老师前 言：经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思.. |
| 苏州博世公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：博世在中国生产和销售汽车零配件和售后市场产品、工业传动和控制技术、包装技术、电动工具、博世家电、博世服务解决方案、安防和通讯系统以及热力技术。博世在1909年进入中国市场。2019年，博世在中国经营着59家公司，销售额达到1093亿人民.. |
| 自由自律，圆梦寿险（保险创说会） |
| 主讲老师：王青 培训天数：1 天 专业类别： 人力资源 行业类别：保险行业 |
| 课程简介：课程背景：寿险营销是一个不断挑战和突破自己的行业，入行看似简单，要做好却不容易，客户层次跨度大，对从业人员素质要求高，如何招募和留存高素质准增员对象，一直是行业难点。当前寿险业从人海战术向单人高产能时代转型，寿险从业员如何不断提升自.. |
| 跨越百年风雨 迈向伟大复兴 初心不改 砥砺奋进 ——中国近代史教育 |
| 主讲老师：杨丽萍 培训天数：2 天 专业类别： 政府智库 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：百年沧桑（1840--1949）第一讲：英国使团第一次访华（1793年）——埋下了侵略的野心1. 大清王朝的傲慢2. 大英帝国的崛起3. 使团沿途见闻图片演示：大英使团沿途见闻总.. |
| 深圳比亚迪公司游学考察学习培训 |
| 主讲老师：专家团 培训天数：1 天 专业类别： 商务考察 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：比亚迪股份有限公司（以下简称“比亚迪”）创立于1995年，是一家香港上市的高新技术民营企业。目前，比亚迪在全国范围内，已在广东、北京、陕西、上海等地共建有九大生产基地，总面积将近700万平方米，并在美国、欧洲.. |
| 使命感成就职业化员工调研问卷 |
| 主讲老师：王竟东 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：使命感成就职业化员工调研问卷姓名 部门 职位 年龄 您认为的职业化员工应该具备哪些特质？日常工作中，您觉得哪些职业行为促进组织氛围的健康发展？优秀职业人应该必备什么样的心态？.. |
| 引爆演说核动力（二） |
| 主讲老师：艾玉 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：引爆演说核动力：精通演说，你将可以轻轻松松倍增时间，倍增客户，倍增资产，倍增企业品牌知名度。世界上任何一个超级领袖，都是口才出众的演说家。演说，是他们释放个人魅力和才华的超级武器。演说，是他们身边汇聚了众多志同道合的伙伴。同.. |
| 新零售时代下，直播短视频营销趋势分析与实战经验 |
| 主讲老师：薛腾蛟 培训天数：1 天 专业类别： 商业模式 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：第一讲：新零售时代直播与社群营销的趋势认知1.新消费：直播购物2.新物种：电商主播3.新机会：商家自播4.新方法：私域流量社群管理第二讲：直播活动的整体策划直播也是一场戏，好活动都是策划出来的一、直播的目标 .. |
| 党政干部的领导方法 |
| 主讲老师：黎静坤 培训天数：2 天 专业类别： 领导力 行业类别： |
| 课程简介：一、东方智慧 与时偕行（千年文化）1、为何西方企业的成功经验都失灵了？2、为何西方管理大师们的预言都落空了？3、为何四大文民古国，只有中国独活到现在，秘密何在？ 4、中华文化的核心力量是什么，如何运用至企业的管理之中？ .. |
| 让你的新闻上头条——亮点式新闻写作 |
| 主讲老师：张慕梁 培训天数：1 天 专业类别： 财务管理 行业类别： |
| 课程简介：一、新闻是怎么一回事：新闻的前世今生1.新闻的历史与现状2.互联网时代新闻的典型特征▲ 真实▲ 新鲜▲ 及时▲ 公开▲ 灵活二、亮点新闻是如何炼成的——新闻写作过程速览1.新闻.. |
| 以终为始-目标与计划管理 |
| 主讲老师：董栗序 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第1单元 目标设定与分解 导入：猎人和猎狗的故事1.1什么是目标？目标的五个要素卡片：有效的目标VS无效的目标SMART原则三层级目标组织目标 流程目标 工作目标1.2目标制定与分解设.. |
| 面向全业务运营的PTN专线开通维护人才培养 |
| 主讲老师：何舟 培训天数：3 天 专业类别： 大数据 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概.. |
| 新时代青年员工积极性与主动性调动 |
| 主讲老师：李桃 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、心态对人的影响1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织乃至社会。2、好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。二、心态的力量1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态对人的影响三、人的九类基本情绪兴趣、愉快.. |
| 团队引导促动技术与策略 |
| 主讲老师：万占怀 培训天数：12 天 专业类别： 管理技能 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：一、 引导促动：倍增团队能量价值1、 精准认识引导促动技术2、 引导促动技术发展历程3、 把握团队引导促动需求4、 获取团队引导促动价值5、 掌握引导核心思路流程6、 团队引导五大核心因素7、 引导促动项目.. |
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