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企业O2O新零售营销/供应链管理与实践

课程编号:61908

课程价格:¥22000/天

课程时长:2 天

课程人气:6

行业类别:行业通用     

专业类别:营销管理 

授课讲师:黄光伟

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
高层管理人员、市场营销人员、电商运营人员、信息技术人员等

【培训收益】
深入理解O2O新零售模式的内涵和特点,把握行业发展趋势,学习O2O新零售布局的策略和方法,包括线上线下渠道整合、营销推广、客户服务等方面。掌握O2O新零售技术的应用,如移动互联网、大数据、物联网等,提升企业的运营效率和管理水平,并通过案例分析和实践操作,积累O2O新零售布局的经验,提高企业的创新能力和应变能力;培养团队的O2O新零售思维和能力,为企业的可持续发展奠定基础。

第一部分:O2O新零售概览
1.1 O2O新零售定义
 O2O新零售概念解析
 新零售与传统零售的区别
1.2 全球新零售趋势
 国内外新零售发展现状
 新零售的未来展望
1.3 成功案例分析
 国内外成功案例分享
 案例背后的商业逻辑
第二部分:构建O2O新零售战略
2.1 消费者行为研究
 消费者需求分析
 用户画像构建
2.2 线上平台搭建
 电商平台选择与建设
 移动应用开发与优化
2.3 线下实体布局
 门店选址与设计
 物流配送体系规划
第三部分:O2O新零售的技术支撑
3.1 数据分析工具
 大数据与云计算
 数据驱动决策
3.2 智能化设备应用
 无人售货机与智能货架
 AR/VR体验技术
3.3 安全与隐私保护
 数据安全防护措施
 隐私政策与合规性
第四部分:营销与客户服务
4.1 多渠道营销策略
 社交媒体营销
 内容营销与口碑传播
4.2 用户体验优化
 线上线下无缝对接
 快速响应与服务支持
4.3 忠诚度计划
 会员体系建立与维护
 积分与优惠活动设计
第五部分:评估与持续改进
5.1 绩效指标设定
 关键绩效指标(KPIs)
 目标管理与考核
5.2 反馈循环机制
 用户反馈收集与分析
 问题追踪与解决流程
5.3 持续迭代与创新
 技术更新与应用
 模式创新与业务扩展
 

咨询电话:
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