打造卓越团队，实现卓越绩效

【培训对象】
建议企业负责人、高管、部门负责人、HR负责人等团队集体学习

【培训收益】
掌握打造高绩效团队的核心理念和方法 熟悉高绩效团队的特征和成功案例 了解如何激发团队成员的潜力和创造力 获得实用工具和技巧，提升团队绩效和协作效能

一、什么是高绩效团队？
1、破冰
现场组建团队
共识团队目标
建立PK规则
小组展示汇报成果
2、高绩效团队的定义
团队的定义
高绩效的定义
高绩效团队的定义
3、高绩效团队的核心特征
拥有明确的目标和统一的价值观
具有高瞻远瞩和务实高效的领导
有效的沟通与决策机制
相互信任和良好合作
有效的评价与激励机制
学习创新与持续改进
互动讨论：我们团队现在具备哪些高绩效团队的特征？

二、如何建立团队愿景和目标
1、团队的愿景、使命、价值观
团队愿景
团队使命
团队价值观
案例：中国最伟大创业团队愿景、使命、价值观
2、团队成员的目标共识
目标设定的SMART原则
建立团队共识
自检：现场组建团队的目标
3、制定明确的团队绩效指标
个人绩效和团队绩效
团队绩效指标设定

三、如何培养团队协作与沟通能力
1、建立良好的团队沟通机制
明确沟通目标和方式
倾听和尊重
定期沟通和协作
利用技术工具
团队培训和建设
2、提升团队成员的协作能力
目标清晰明确
团队成员能力互补
资源和信息共享
分工明确流程顺畅
沟通机制顺畅
3、解决团队沟通和协作中的问题
共识共同目标
团队利益高于一切
求同存异，和而不同
案例分享：你是如何解决团队冲突的？

四、如何发挥团队成员的潜力与创造力
1、激发团队成员的潜力和创造力
积极的工作环境
鼓励多样化思维
提供资源和支持
设置激励机制
2、建立支持创新和学习的团队文化
培养学习氛围
打破传统束缚
鼓励个人学习和发展
创造学习的机会
建立知识管理系统
持续改进和反思
3、提供发展机会和挑战，促进个人成长
设立明确的目标和期望
提供具有挑战性的工作
提供持续反馈和认可
提供学习和发展机会

五、如何建立高效的团队决策机制
1、设计有效的团队决策流程
明确决策的目标和背景
收集并分析相关信息
确定决策的参与者
选择决策工具或模型
建立决策的评估标准
实施决策并跟进
评估决策的效果
现场演练：如何决策组织一次团队活动
2、提升团队成员的决策能力和参与度
建立明确的决策流程和角色分配
培养团队的问题解决能力和分析能力
倡导开放的沟通和意见交流
运用有效的决策工具和技术
鼓励创新和试错
建立良好的决策评估机制
3、解决团队决策中的问题和冲突
沟通与倾听
共识议事规则
调解与协商
寻求第三方帮助

六、如何建设团队的信任与合作关系
1、建立互信和支持的团队氛围
重申团队的愿景和目标
鼓励开放和坦诚的沟通
建立积极的反馈文化
促进共享学习和合作
2、解决团队中的信任问题和冲突
建立开放的沟通渠道
确定分歧和冲突的根源
采用合适的解决方案
避免让问题升级
通过有效的合作解决问题
建立一个反思与学习的环境
3、提升团队成员的合作能力和团队凝聚力
设定共同目标
建立信任关系
强化沟通机制
提升技能共享
制定合作流程
奖励团队合作
关注团队氛围
有效的问题解决

七、如何设计有效的绩效激励机制
1、建立绩效管理PDCA闭环
绩效计划与目标
绩效辅导与实施
绩效考核与评价
绩效反馈与改进
绩效考核结果运用
2、建立团队激励机制
将激励机制与团队目标相结合
规则明确，奖罚分明
物质激励与精神激励结合
正向激励与负向激励结合
公正、公平、透明
及时原则

八、如何持续改进与团队发展
1、建立持续改进的高绩效团队
建立持续改进的团队文化
识别持续改进的问题和机会
制定持续改进的计划和项目
实施和监控持续改进的计划和项目
分享经验和成功案例
2、促进团队的学习和发展
制定个人成长计划和学习目标
提供学习机会和资源
建立导师制度
奖励和认可
创造学习文化
跟踪和评估学习成果

九、课程总结和回顾
1、课程内容回顾与PK总结
课程内容回顾
团队PK兑现
2、学员分享和答疑
学员分享
互动答疑
3、课程总结和展望 

——人才招聘与团队效能提升实战专家
曾任法派集团有限公司（中国民营企业500强企业、中国服装行业“双百强”企业）人力资源总监
曾任浙江厚达智能科技股份有限公司（新三板上市企业、浙江省“专精特新”企业、浙江省隐形冠军企业）合伙人、人力资源总监
华东交通大学 工商管理硕士（MBA）
高级经济师（人力资源管理）
中国科学院心理研究所 心理咨询师

【个人简介】
曹乔乔老师拥有15年+人力资源管理经验，其中8年HRD经验，曾担任民营500强集团公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服装、建筑、智能制造等行业，，对企业人力资源管理有系统的理论认知和丰富的实战经验。
在杭州赢天下建筑有限公司，通过重新梳理业务流程，优化组织架构，明确上下游岗位输入和输出的交付标准，同时建立绩效任务管理系统，将公司经营目标层层分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重点工作结果跟踪率100%，重点工作按时完成率有效提升40%以上，公司整体工作效率提升30%以上。
在杭州赢天下建筑有限公司，通过完善员工职业发展通道，实施管理人员聘任制、导师辅导计划、个人IDP、团队课题开发等措施，并搭建“赢学堂”线上培训平台，开展全员培训日项目、TTT项目、新员工培训项目、“大客户铁军特训营”等各专业条线培训项目等，培训覆盖人数100%，各类培训项目20余次，参训员工近2000人次，新员工培训考核通过率95%以上，储备经理培训考核通过率80%以上，累计为公司培养主管、经理共11人，储备管理15人。
在浙江行动者服装有限公司，根据企业核心价值链及组织架构，明确了各部门工作职责，并重新梳理了38项关键流程，确定了100+项KPI指标，形成了以客户为中心的运行机制。跨部门协作效率提升20%以上，降低了企业内耗，并通过缩编、合并减少了近30个岗位，节省人力成本约200万/年。
在浙江行动者服装有限公司，创建了终端各岗位的任职资格标准与五星评定考核标准，每2个月组织开展1场终端店长集训，每季度开展终端考核评定，季度晋级率达20%以上，降级或淘汰超过10%，店铺平均销售业绩同比增长30%以上，单店最高业绩超600万/年。
在绩效管理领域，曹乔乔老师擅于运用SIPOC模型工具，结合绩效管理系统，帮助企业梳理核心业务价值链和关键业务流程以及对应流程的操作SOP，降本增效，在不同行业的企业中成功复制推广，通用性极强。
曹乔乔老师致力于中国企业人力资源管理事业，为帮助中国企业通过人力资源管理实现持续生长、实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
曹乔乔老师期望通过培训唤醒每个人及团队的智慧和能量，并掌握科学管理的方法论，赋能中国企业，为帮助企业通过组织与人才发展实现健康、持续增长！

【授课风格】
专业实用：有人力资源管理系统的理论认知，丰富的实战技巧和推广复制的实战经验。
量体裁衣：引导式授课，聚焦企业真实案例，找出“真问题”，量体裁衣，落地实施。
激发潜能：相信学员和团队智慧，通过教练式教学，激发学员和团队潜能。
亲和力强：关注学员情绪和场域能量，娓娓道来，深入浅出，通俗易懂。

【主讲课程】
人才招聘
《科学招聘助力企业降本增效——科学招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引优质人才——用营销思维驱动招聘创新》
团队效能
《实战SIPOC模型，助力企业绩效管理——用流程改进方法提升组织绩效》
《释放团队潜能，提升组织绩效——实战教练技术，助力企业绩效提升》
《打造卓越团队，实现卓越绩效——高绩效团队塑造之道》 

• 建筑行业——打造卓越建筑经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家不断加大对基建的投入，与此同时，建筑企业的竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的技术队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。建筑产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄..

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• 互联网行业——打造卓越互联网（IT）经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国互联网（IT）市场的突飞猛进，互联网企业的竞争也进入白热化的状态，除了要有一支强大的技术团队外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。互联网（IT）企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创..

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  人气：1437  

  

• 医院行业——打造卓越医院科室主任

   

  【课程说明】随着我国市场经济的发展，医院已步入市场化竞争，除了要有一支强大的医疗技术队伍外，还必须拥有一支具备现代管理素质的管理干部。过去，医院比较重视专业技术人才的培养，而轻视管理人才的培养，致使管理干部缺乏管理能力，并导致科室团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的人员思想狭窄，总认为医院的高速发展是医院临床一线业务..

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  人气：1708  

  

• 房地产行业——打造卓越房地产经理人/主管

   

  【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家对房地产调控越来越严格，企业竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的营销队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。房地产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创新能力..

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• 新零售打造卓越绩效的超级方法

   

  第一部分：打造卓越绩效的超级方法——精益思维模型第一课：员工与团队绩效低的根源是什么？1.案例解读与练习月薪三千与月薪三万的人核心差异是什么2.绩效的本质是什么3.决定绩效高低的最核心因素是什么3.1问题（任务）定义力3.2问题（任务）解决力4.低绩效的五大根源4.1问题模糊化：未能准确描述问题..

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• 打造卓越团队长——银保外勤主管经营管理能力模型锻造

   

  课程背景：当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后，在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下，在银保监会严监管的背景下，市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。银行保险业务的发展面临着“强监管、严监管”的局面，监管机构近年来先后出台了“严禁驻点营销”、&ld..

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