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营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员，及地市级以上总代理、经销商
【培训收益】
掌握营销团队建设的基本原则与方法；
掌握营销团队管理的创新手段与技能；
掌握营销团队沟通的全新方式与技巧；
老话题新含意：通过学习，使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距”；
新话题深含意：通过学习，让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。
营销工作不是精英做不了，营销团队不是高手管不了。在日常管理中，营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题：
“执行力总会出问题，上级心急如焚，下级却在隔岸观火”；
“布置命令时下属无人异议，操作过程中却总有人牢骚满腹”；
“好心当作驴肝肺，明明为了下属好，但兄弟们并不领情”；
“骨干流失严重，销售人员干好了要跳槽，干不好还要跳槽”；
解决这些问题，常见的方法是“一事一议，见招拆招”，这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧，不能站在宏观的高度，从避免问题发生、解决问题根源入手，那么一切努力都是徒劳。
2009年度《销售与市场》首席专家肖阳老师，为您打通营销团队管理与沟通的“任督二脉”，从团队建设入手，把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来，形成一条清晰的主线，带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。
课程特色
独创“权利新木桶理论”，从宏观高度审视企业的微观管理问题；
独创“领导力匹配理论”，明确不同管理手段形成管理效果上的巨大差异；
独创“层级上升理论”，了解个人职位提升与企业业绩提升的关系；
对营销团队执行力问题进行深入剖析，打通从战略到战术的任督二脉；
了解营销会议的基本功能，使企业管理与沟通效率得到大幅提高；
学会“博弈互动决策论”在日常管理中的具体应用。
课程提纲
※ 第一部分——营销团队的建设原则
团队建设的原则
◇ 共同愿景
◇ 坚强核心
◇ 能力互补
◇ 各司其职
◇ 生涯规划
◇ 一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象
团队建设的方法
◇ 内部培养
◇ 外部引进
◇ 合作交换
团队建设的风格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 释家模式
※ 第二部分——营销团队的管理原则
责、权、利之间的关系
◇ 权利新木桶理论
◇ 一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？
过程、结果之间的关系
◇ 领导力匹配理论
◇ 一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”
上级、下级之间的关系
◇ 层级上升理论
◇ 一线案例解读：为什么你的工作比别人累？
执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
※ 第三部分——营销团队的沟通技巧
营销会议的六种类型
◇ 汇报会
◇ 总结会
◇ 布置会
◇ 探讨会
◇ 培训会
◇ 动员会
团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
与上级沟通的方式
◇ 因目标不同而产生的差异
◇ 因信息不同而产生的差异
◇ 因推理不同而产生的差异
◇ 因判断不同而产生的差异
与同级沟通的方式
◇ 战略沟通
◇ 战术沟通
◇ 冲突沟通
与下级沟通的方式
◇ 目标差异
◇ 预期差异
◇ 权利重叠
◇ 环境变化
与渠道沟通的方式
◇ 明确关系---五类合作形式
◇ 协调利益---四种管理模式
◇ 掌握方法---三个沟通要点
※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破
案例一：为什么下级要你好看？
案例二：为什么你的命令无人干？
案例三：为什么问题屡禁不止？
案例四：为什么会出现法不责重？
案例五：为什么会出现两败俱伤？
管理问题与沟通问题的本质内涵
管理手段与沟通手段的持续改进
※ 第五部分——营销团队的文化建设
团队文化的三个层次
◇ 领导者意志体现
◇ 企业不成文规矩集合
◇ 上升为宗教信仰
团队文化与企业文化
◇ 团队文化
◇ 企业文化
正式组织与非正式组织
◇ 正式组织
◇ 非正式组织
正式途径与非正式途径
◇ 正式途径
◇ 非正式途径
中国民企500强---吴太集团感康药业策划创始人
中国管理期刊第一品牌---《中外管理》专栏作家
中国营销期刊第一品牌---《销售与市场》首席专家
清华、北大、人大、浙大、上海交大5所高校总裁班主讲人
中国“弱势管理体系”奠基人、被称为“能给管理专家讲课”的人
个人简介
肖老师具有18年以上的企业经验和6年的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体思路和方法。
1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。
培训风格
目前，中国培训行业已开始进入成熟期。企业学员大多接受过各种管理培训，可谓“见多识广、久病成医”。他们不再满足于简单的“励志教育”或是“空洞说教”，对课程的实战价值、创新应用都提出了新的要求，这使得许多红极一时的培训专家无法适应而逐渐被市场淘汰。
肖阳老师推出全新《管理心理学》系列、《战略管理》系列、《人力资源》系列课程，针对目前学员需求，近年来之所以深受好评，主要由于以下三大特点：
1、独创性：观点、案例均源于最新研发，只讲学员没听过的，只讲别的专家不讲的。不断补充新内容，以当年、当月中国企业新案例为特色。
2、实战性：擅长进行“一对多咨询式” 培训。几十名企业学员现场以口头或书面方式提问，肖阳老师立刻解答。问题范围不限，涵盖从战略规划、组织架构、集团管控、绩效薪酬、品牌规划、企业文化、营运提升、团队建设等企业管理各方面，几乎所有现场解答均能获得全场学员热烈掌声，被培训界称为管理培训“高手中的高手”。
3、幽默感：平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。
经典课程
◆营销管理
《年度营销计划实务》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《营销部门绩效考核实务》、《渠道冲突与控制》、《掌控中国式营销关键点》
◆经营管理：
《如何激活高管价值》、《总裁管理心理学》、《向毛泽东学管理》、《战略决策与管理提升》、《非人管理突破》、《集团管控与执行》、《弱势管理-成长型企业管理突破》、《消费心理学》、《高效团队建设》、《组织管控与执行力》、《卓越领导力》等
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编：范超伟
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君
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课程背景：银行理财经理是接触客户最前沿的人员，他们每天都在接触着各式各样的客户，各种层级和各种情况，现在银保监会合并后，很多政策相应出台，保险公司不允许在银行网点进行驻点经营，甚至很多的地区已经不允许保险公司销售人员直接接触客户，那么为了完成既定的任务目标和计划，复制一个可以独立完成营销动作的理财经理就只管重要了，这样一门叫做“网点内化提..
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