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企业所有管理人员
【培训收益】
1. 员工更好的认知角色的转变 2. 中层管理者如何更好的定位自己 3. 管理者的如何制定责任 4. 管理者如何高效的工作汇报与下达
课前：团队建设
一、团队如何建设？
团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。
第一讲:角色转变---从社会人到职业人
一、互动讨论？
1. 什么是公司
2. 公司是不是家
3. 什么是人性化；
4. 公司和员工的关系
二、职业人的角色认知
1. 在商业组织中的角色：商人
2. 商人的特点
3. 商人的竞争优势
三、商业人格：商人的做事方式
1. 商业人格关键词：独立。
2. 独立承担责任，独立履行原则
3. 树立企业天条
四、商业人格的两个要素
1. 靠原则做事
2. 拿结果交换
五、商业人格的两个标准
1. 成年人逻辑
2. 社会人心态
六、职业人誓言
1. 宣告自己的角色转变
2. 明确自己的责任和使命
第二讲: 中高层角色定位
一、狼性领导者的品质
1. 自知，协作，顺应，共赢
二、中高层管理者的五做
1. 做战略
2. 做文化
3. 做机制
4. 做团队
5. 做营销
三、视频案例：角色
四、角色不清的三大危害
互动讨论
五、管理的两大支柱：科学的方法与尊重人性
案例讨论：老妇人与泰勒
六、计划的制定
1. 整理事实
2. 分清问题
3. 制定方案
4. 拟定计划
5. PDCA循环
七、命令的使用技巧
1. 命令不仅仅是吩咐
2. 命令下达的方法
第三讲：管理者的定责
一、 责任跳动定律。
二、 执行人才的共同特点百分百负责
三、 百分百责任思维操练
四、 案例：人资经理。责任如同一只猴子，总是被推来推去；
五、 中国管理的现状：逆向管理；
六、 下属抛猴四大绝招
• 第一招-抛猴起手式：提问
• 第二招-抛猴障眼式：混淆责任
• 第三招-抛猴雄辩式：找理由和借口
• 第四招-抛猴马屁式：利用上司的成就感
七、猴子管理法之六脉神剑
• 第一法则：锁定猴子——建立一对一责任
• 第二法则：时间守恒——让员工照顾好自己的猴子
• 第三法则：沟通——沟通职责和结果，熟悉自己的猴子
• 第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养
• 第五法则：做重要而不紧急的事，猴子才不会累死
• 第六法则：养猴人也需要快乐
第四讲：管理者的工作汇报与下达
一、结构性思维
二、案例：开会
三、汇报工作的四个要点：结论，逻辑，类别，序列
四、上级沟通的主要原则
1. 带答案
2. 带方案
3. 带预案
4. 带文案
五、下达命令与工作分配；
1. 结合下属意愿
2. 结合下属能力
3. 结合下属发展
六、下属工作的情景九问
1. 不同下属，关注不同
七、把高层的方转为下属的圆
八、下属相处的注意事项；
1. 距离远近
2. 环境场所
3. 时间
4. 方式
5. 途径
九、协调
1. 协调的关键要素：人，事，时间，流程
2. 案例讨论：谁的问题
3. 协调的途径
4. 内部客户价值思维
5. 协调的形式
6. 整合式协调
十、大型互动讨论训练：层级沟通
1. 上下级的信息不对称
2. 信息共享
3. 状况共有
4. 同理心的具体应用
曾任中启创优（股票代码：831259）副总经理
曾任精图教育集团商学院执行院长
曾创办怡和教育，培训学员从0到10万余人
湖南商会、安徽商会、阜阳商会等培训顾问
济南大学、山东工商学院等客座讲师
心理咨询师（高级）、企业高级培训导师
高效沟通高级讲师、高效演讲训练师
葛老师拥有14年企业赋能与管理经验
助力10万+学员及百余家企业通过培训项目解决个人及企业痛点助力个人及企业夯实团队、拿到结果。擅长团队沟通力打造、团队心理疏导、MTP、服务礼仪、执行力建设、培训队伍建设板块。
【个人简介】
葛老师曾创立怡和教育培训，3年内带领公司人员从1人发展到100人团队，百人招生团队的销售能力从0打造每人可以独立带到百人团队的运营和管理，从而培养学员从零到10万余人，打造毕业学员有近百人走进创业，涉及行业有新媒体、微信公众号、学科培训、艺术培训、婚庆策划、家庭教育、房地产、IT等相关行业，打造毕业学员有近千人顺利入职世界五百强企业，涉及浪潮、科大讯飞、字节跳动、山大地纬、百度、阿里巴巴等，有非常丰富培训经验、团队复制打造经验，也曾帮助多名在职学员通过系统的演讲课、沟通力课程、执行力课程、销售力课程、服务礼仪课程等完成的职业转型及升职加薪；
曾帮助中启创优团队与十余所高校洽谈新金融产业学院落地事宜，更好的在高校中宣传了中启创优的合作，同时帮助中启创优打造新金融专业共建等合作院校的职业技能课程体系，课程内容涉及到职场沟通、压力与情绪管理、演讲、职场礼仪、团队执行力、团队领导力等相关课程的完善及落地体验环节。
曾帮助精图教育筹备商学院，体系涉及基层员工（新讲师、销售人员、行政人员等）中层人员、高层人员，秉持着通过商学院打造让基层员工合格上岗，中层干部优秀上岗、高层员工送出去学习扩大眼界格局和能力。
阜阳商会会员单位通过新员工职业素养培训涉及员工心态、目标管理、企业文化、职业规划等相关培训让员工流失率降低了50%；
14年企业培训实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业商学院，为两家企业搭建了组织管理体系，协助济南某企业实现了快速规模化复制。
葛老师多年的授课经验，从新员工入职培训到企业中层人员的系统培训，案例与课程相呼应，分析深入浅出，从而更好的帮助学员从培训理论到实战落地应用。
【主讲课程】
高效沟通
《红色沟通力》《跨部门沟通与协作》《提升领导力之沟通识人知己》
《职业素养与跨部门沟通》
《演讲与表达艺术》《高情商沟通》
职业素养
《压力与情绪管理》《阳光心态的塑造与养成》《新员工入职培训》
《红色领导力》《目标与时间管理》《职业素养—责任心与自动自发》
《高效执行力》《新晋管理者角色认知》《从校园到职场人的角色转变》
《管理类工具之思维导图》
服务礼仪
《新员工职场礼仪》《商务礼仪》
中层管理类
《管理者的角色认知与定位》《MTP中层管理》《情境领导力》
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