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职业化心态” ----感恩、责任、忠诚、执行

职业化心态” ----感恩、责任、忠诚、执行

课程编号:57180

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:109

行业类别:行业通用     

专业类别:职业素养 

授课讲师:肖仁

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
全体员工、储备干部、中高层以上人员

【培训收益】
提升职业素养、重塑执行精神、锤炼团队战斗

 第一讲、商业人格与高绩效人士职业素养共识
1、商业人格—我们每个人本质上都是“老板”以交换结果为生为荣
2、企业共识
3、领导共识
4、下属共识
5、目标共识
6、工作共识

第二讲、团队的五大核心要素
(团队就一个有口才的人,对一群有耳朵开会。开会就统一思想。)
1、统一的目标
2、统一的思想
3、统一的动作
4、统一的声音
5、统一的领导


第三讲、职业化团队的四大核心智慧
(一)纪律:永远是忠诚、敬业具有凝聚力团队的基础
(二)担当责任:凡事负责任 绝不找借口
1、责任是什么
责任是对自己所负使命的忠诚和信守,责任是对自己工作的出色完成,责任是忘我的坚守,责任是人性的代价,责任是一种使命!
2、我是一切问题的根源,搞定自己是解决问题的源头!
3、责任的误区
遇到问题往往认为是别人的问题就是我们最大的责任误区;
4、克服不负责任的十大表现
(1)我尽力吧
(2)如果--那么
(3)我忘了
(4)别无选择
(5)我不能这样做
(6)我控制不住
(7)我等等看
(8)我不知道
(9)没人告诉我
(10)我就是这样
模拟体验活动:智慧的女人

(三) 荣誉- 团队凝聚力的最高境界
1、荣誉感--团队的灵魂
2、团队荣誉感的培养之道
互动:企业的八荣八耻
以热爱企业为荣、以损害企业为耻
以服务客户为荣、以指责客户为耻
以自我负责为荣、以推卸责任为耻
以坚持原则为荣、以得过且过为耻
以团结协作为荣、以自私自利为耻
以专注细节为荣、以马虎大意为耻
以遵守制度为荣、以投机取巧为耻
以结果交换为荣、以慢工懈怠为耻
案例:巴顿将军/日本前邮政大臣


(五)感恩-团队凝聚力的正能量
1、生命中的三个团队:家庭、单位、国家
2、感恩家人
3、感恩单位
4、感恩客户
5、感恩国家

第四讲、职业化团队四大根基
(一) 执行
1、高效执行的四大秘诀
(1)可以渗透潜意识的强烈愿望、企图心
(2)炉火纯青的专业技能
(3)人员、部门之间默契协作、无缝对接
(4)少犯错误,不犯重复错误
2、执行力低下的九种表现
(1)拖拉
(2)死板
(3)反复
(4)推诿
(5)因人而异
(6)多头指挥
(7)形式主义
(8)变形走样
(9)细节缺位

(二) 协作就是1+1>2
1、团队协作作用
2、团队协作的几个要素
积极、尊重、欣赏、宽容、信任
3、影响团队协作的三个主要因素
公平因素、是绩效的评估方法、人际关系。
体验活动:极速突击
(三)360度沟通—沟通就是建桥
1、 沟通的基础:观念、前提和意义;
2、 沟通的技巧:自信的表达、同理原则和学会倾听;
3、 冲突处理:冲突概念、冲突化解原则、冲突管理模式;
4、 全方位沟通原则:与上司沟通、与横向部门沟通、与下属沟通;

(四)绩效是团队生存之本
1、绩效就是做公司的正资产
2、“交给”、“交心”生产高绩效
3、“追求快乐、逃避痛苦”是生产高绩效两大动力
课程互动之思过崖:
1、白天上班,私下讲公司不好就是在出卖自己的身体和灵魂。
2、遇到问题,你就说是别人的原因,你立刻原地踏步,简称:自杀
3、你记住这是你的工作,你享受工作带来的荣誉和薪金也同样需要承担相应的责任和不理解、顾客对你的批评和指责。
4、公司找你来就是让你解决问题的,公司若没有问题你立刻失业。
课程互动之好望角:
1、我热爱我的公司、我的团队,就像热爱我的生命和眼睛,这是人生的使命、是我灵魂的升华。
2、我是一切问题的根源。(内心强大、内圣外王)。
3、意之所在、能量随来。
4、问题就是机遇、问题就是晋升、问题就是财富、问题就是价值,公司请我来就是让我解决问题的。
课程互动:一切为了给客户创造价值

 

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