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- 高端房地产销售人员服务意识与心态训练
- 烟草企业员工正确的职业心态与素养
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- 员工职业心态与职业素养提升
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- 房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼
- 新进员工职业素养与阳光心态
用于职场新人、执行层员工、基层管理人员
【培训收益】
1. 加强学习意识，增强解决问题的能力和方法、打造职业化的学习型组织； 2. 改变学员消极负面的情绪。塑造健康、快乐、积极、阳光的工作心态； 3. 转变工作观念，工作是为自己做，不抱怨、不埋怨，拒绝借口； 4. 提升忠诚度，树立敬业、负责的工作态度，提升团队执行力； 5. 加强团队合作，协调上下关系，开拓创新的职业化意识，学会感恩； 6. 掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的职业形象； 7. 掌握商务交往及会面接待的行为礼仪规则、塑造完美的商务形象； 8. 掌握交往中的沟通的艺术、技巧和规范，提升沟通交往的能力与礼仪水平；
第一章：从校园人到职业人到角色转变
1、职业人的价值体现
1）自我发挥价值
2）自我提升价值
3）个人社会价值
4）人际关系价值
2、校园人到职业人角色区别
1）社会责任区别
2）权利义务区别
3）人际关系区别
3、校园人到职业人到转变导向
1）成长导向向责任导向的转变
2）个性导向向团队导向的转变
3）思维导向向行为导向的转变
4）智力导向向品德导向的转变
第二章：职业人应该树立的职业心态
1、阳光的人生态度
1）对自己的信心
2）对生活的感恩心
3）对未知的好奇心
2、积极的工作态度
1）敬业心
2）自主心
3）使命心
3、宽容的待人态度
1）“慎独”与“自省”
2）“君子”与“小人”
3）“吃苦”与“吃亏”
4）“忍让”与“平和”
第三章：职业人的高效沟通技能
1、什么是沟通
1）沟通三要素
2）有效沟通的公式
2、实现高效沟通的五大技能
1）尊重
2）准确表达
3）深度倾听
4）有效提问
5）建设性反馈
3、实现高效沟通的六大步骤
1）确认目标
2）管理情绪
3）结构化表达
4）处理异议
5）达成协议
6）落地实施
第四章：职业人的时间管理技能
1、为什么要做时间管理
1）认知时间管理
2）时间管理理论的发展
3）时间管理的目标
2、如何进行时间管理
1）目标性法则
2）四象限法则
3）单点突破法则
第五章：拥有积极的情绪——情绪与压力管理
1、讨论：是什么让我们不快乐？写出让我们不快乐的三大原因
2、正确认识情绪
1）认知情绪的定义；
2）了解情绪的基本种类及功能；
3）理解情绪管理的目标；
4）情绪与压力的关系
3、情绪与压力管理的四部曲介绍
4、释放负面情绪的技巧
1）生理及心理放松的各种方法；
2）宣泄情绪的各种方法；
3）非暴力沟通四步法；
5、如何创造积极的情绪
1）关注结果，同时享受过程
2）保持感恩的习惯
6、调节工作中的压力
7、四种常见的压力应对方法
1）时间型压力应对技巧——计划、排序、授权
2）人际型压力应对技巧——同理心沟通
3）期望式压力应对技巧——海量成功法
4）环境型压力应对技巧——改变颜色及布局
8、有利于养成良好情绪与调整压力的重要习惯
1）有规律的生活
2）多使用右脑
3）建立社会支持型网络
● 中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授
● 香港大学整合营销传播专业研究生
● 十年上市公司营销企划、品牌策划工作经验；经历了企业一线市场专员到品牌总监的职业成长全路线，熟悉中国民营企业职业发展全过程。
● 多年职业培训师授课经验沉淀，专注于文案撰写、职场管理技能提升、TTT训练等专业领域；
● ACIC国际注册高级职业培训师中国区主考评师
● AACTP国际注册培训师认证讲师
● 结构性思维认证讲师
● 2017年全国好讲师大赛“最佳风采奖”得主
● 2018年全国培联推优大赛“全国40强”得主
● 2018年全国好讲师大赛四川零售行业赛区特邀导
● 2019年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师
● 2020年全国好讲师大赛行业赛区特邀导师
职业经历/CAREER EXPERIENCE
文案出身、转型培训：毕业于四川大学，后进入多家上市公司从事企划类工作，经过十年积累，历任四川升达集团市场部部长、帝欧集团企划部经理、新希望集团企划部总监；从基础的文案策划成长为企划总监，万盛兰老师深谙中国民营企业职业经理人成长之路。十余年职场实战经验反哺培训，助力培训有地可落。
注重实战、深入浅出：以职业能力提升为目标、以理论与实践相结合为抓手，充分运用所学的系统理论和实战案例进行反复提炼，把“方法讲授、案例分析、情境模拟、现场辅导”融合在课程之中，同时一直坚持所授课程“结合企业实际情况进行有效地导入，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导”。
历经验证、广受认可：讲授课程时语言通俗风趣，使得“课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点”，运用“参与式、引导式”的教学方式来进行整个课程。非常擅长课程引导、角色扮演和团队开发式学习，并采用多元化的课程互动方式，课程结构逻辑性强，对学员极具感染力，深受好评。
部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年参与四川省国网公司雏鹰计划训练项目，任公文写作指导老师，全省巡讲，赋能国网公司青年员工，返聘超10期。
2018-2021年参与中电联内训师大赛选手辅导项目，任TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级个人二等奖、三等奖，团体二等奖、三等奖等优秀成绩，连续四年返聘4期。
2019-2021年参与中国烟草集团内训师大赛选手辅导项目，任部分赛区参赛选手TTT授课讲师和辅导老师，受训学员曾获得省级一等奖等优秀成绩，连续三年返聘3期。
2020-2021年参与浙江、重庆国网公司班组长管理技能提升训练项目，任高效沟通、结构化表达、公文写作等课程授课老师，浙江返聘4期，重庆返聘3期。
主打课程/CORE CURRICULUM
写作类：《公文写作》《职场应用文写作》《新闻写作》《述职报告撰写》《信息撰写》
《国家电网公文与信息写作》《烟草公司公文写作》《邮政系统公文写作》
表达类：《高效沟通》《跨部门沟通》《高难度沟通》《高效汇报》《商务演说》《公众演讲》
TTT类：《初阶内训师技能提升》《企业内训师进阶培训》《课程设计与呈现》《组织经验萃取》
《目标导向型TTT》《内训师大赛辅导》《职业培训师大赛辅导》
职业素养类：《职业素养与阳光心态》《执行力》《职业生涯规划》《时间管理》
思维训练类：《结构性思维》《逻辑思维》《金字塔原理》《六顶思考帽》
管理类：《新晋管理者角色认知》《目标管理与任务分解》《问题分析与解决》《向下辅导》
《中高层管理者的自我修养》《积极领导力》
营销类：《消费心理学》《营销策划基础与实务》《整合营销实战技能提升》《品牌策划与构建》
《客户需求挖掘》《商务谈判技巧》
党课类：《红色党史——中国共产党是怎样炼成的》《峥嵘岁月党建沙盘模拟》
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