TWI一线主管管理技能训练

【培训对象】
各职能部门经理,主办科员及生产部门一线主管以上级干部、车间主任、班组长

【培训收益】
1、学习怎样盘点自己，定位自己，强化一线主管角色认知。 2、了解怎样分析部下，了解同级，理解上级，换位思考，强化同理心! 3、消化基本的管理理论；管理应知，使基层管理如虎添翼； 4、掌握必要的管理技巧；管理应会，使班组管理游刃有余；

第一讲：TWI的认识
1、TWI产生的背景-产生于战火年代
2、TWI的发展
3、什么是TWI
4、TWI的培训内容
1）TWI-JR（工作关系）
2）TWI-JI（工作教导）
3）TWI-JM（工作改善）
4）TWI-JS（工作安全）
第二讲：管理者的角色定位
1、一线管理的特点
1）架构小而功能全
2）竞争性强
3）问题多
2、管理者的角色定位
1）管理者类型
2）阶梯定位
3）督导人员需具备的条件
第三讲：TWI-JR(工作关系)
1、人际关系的重要性
1）管人和管设备，哪个容易？
2）上班前的两种心情
2、建立融洽的工作关系的方法
1）了解人的先天需求
2）创建和谐团队
3）正面反馈不能少
4）信息传递（非暴力沟通）
5）人员动态管理
6）员工情绪管理
7）提高情绪管理能力（EQ）
8）有效激励
9）信守诺言
10）改善人际关系的四个步骤
11）工作关系处理的四阶段
12）及时剔除“坏苹果”
第四讲：TWI-JI（工作教导）
1、工作教导的认识
1）工作教导的重要性
2）工作教导的目的
3）工作教导的三个层面
4）工作教导的最佳时机
2、工作教导的对象
3、制定工作教导计划
4、工作教导的四个阶段
1）教导准备
2）传授工作
3）尝试练习
4）效果追踪
5、工作教导的三种特殊情况
1）冗长工作的教导方法
2）嘈杂工作场所的教导方法
3）秘诀性
6、工作教导的境界
第五讲：TWI-JM（工作改善）
1、思考：国家每年进行两会的意义
2、工作改善的重要性
1）通过改善，追求管理上的升华
2）培养下属思考的习惯
3、工作改善的认识
1）什么是工作改善
2）改善范围
4、工作改善的前提
1）发现问题
2）养成正确描述问题的习惯
5、问题分析的常用工具
1）IE七大手法
2）5W2H、鱼骨图
6、工作改善的相关原则
1）改善构思十二法则
2）动作经济原则
7、工作改善的相关工具
8、工作改善的步骤
1）分解作业（找问题）
2）自问（分析问题）
3）构思新方法（ECRS）
4）实施新方法（效果确认）
9、工作改善综合练习
第六讲：TWI-JS(工作安全)
1、安全的认识
1）一张图看懂安全
2）名词解释
3）理解：危险源、风险、隐患、事故之间的关系
4）工作安全的意义

2、工作安全管理的步骤
1）工作分解
2）识别各步骤的风险
3）评估风险
4）制定控制措施
3、模拟练习

课程收尾
1.课程回顾
2.解疑答惑 

李开东 简介
电力资深讲师
安全管理实战讲师
班组长管理实战讲师
生产现场管理指导专家
精益生产管理实战专家
中国质量认证中心广东名牌产品培育组长
工信部赛迪华南智能制造测评专家组成员
二、讲师经历：
李开东 曾任：广东省惠州市亿纬锂能股份有限公司 高管;
TCL集团 家庭网络事业部 制造中心厂长。
李开东曾为80家企业生产现场管理咨询辅导，至今累计授课400余场，累计学员达50000人次。
李开东老师：对电力行业政策及发展趋势有深入研究和判断，曾走访过大量电力企业现场，并对电力企业目前存在的管理问题有深刻见解，针对电力企业现场规范化管理、精益化管理、星级班组建设等有着丰富的管理经验。是最具钻研精神的电力政策宣导师和电力改革助推手！
企业精益生产管理领域15年（10年甲方企业现场管理经验+5年乙方机构生产精益管理咨询经验），因本人亲自辅导近百家企业，总结和提炼出一套适合国内中小企业的精益管理体系(一套科学的管理方法,大量应用实战案例),擅长精益管理文化传播及咨询落地。
三、课程特色：
李开东老师的培训课程，重实效、重情境、重体验、重变化，追求“学来就能用，一用就有效”。培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；擅长采用理论与实际案例相结合的方式，通过大量的案例分析、情景模拟、实战演练，互动解答等方式，把专业、复杂的问题简单化，把简单的问题标准化，确保学员听得懂、记得住，学得会、用得上。使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际工作改善起到真正的促进作用。
四、主讲课程
1、电力专业课程：
《国网8号文件解读》《综合能源服务》《国网五星级乡镇供电所建设》《深化全能型乡镇供电所建设》
2、电力主打课程系列：
《金牌班组长全能修练》《零事故安全管理》《精益管理》《6S现场管理》《班组长防错》《六型班组建设》《消防应急管理》《电力风险隐患双重管理》《如何做一名优秀班组长》《班组长安全管理》《班组长绩效管理》《精益安全管理》《消防设计规范与电工安全》《新形式下电力安全文化建设》
3、安全管理系列：
《精益安全推动本质安全》《零事故安全管理》《新员工安全教育》《消防安全管理与应急体系》《道路交通安全》《习近平总书记关于安全生产重要论述 》《职业健康安全》
4、班组长课程系列：
《从技术到管理》《从优秀到卓越》《丰田生产系统TPS》《TWI一线主管管理技能提升》《标杆现场之8S管理》《打造标杆现场-6T管理模式》《90/00后员工管理-工作坊》《互联网时代下班组长全能工作坊》、《班组长情绪与压力管理》
五、项目经验：
1、TCL集团返聘：《6S管理-班组长现场管理真经》《金玉良言－班组长有效沟通》《金牌班组长》等课程：共10期
2、佛山诺佳府邸家居返聘：《赢在中层－班组长全能修炼》等课程：共6期
3、江苏华骋科技返聘：《高效团队执行力－强势班组长》《现场质量管理－班组长必备》《高效时间管理》等课程：共8期
4、浙江钢海集团索普实业返聘：《精益6S与目视化管理》《目标管理-命中班组长工作靶心》《高效团队执行力－强势班组长》等课程：共15期
5、杭州智博装饰公司返聘：《打造高效团队－强势班组长》等课程：共6期
6、惠州天宝国际返聘：《金牌班组长》等课程：共6期
7、惠州亿纬锂能返聘：《向TCL学管理－王牌班组长》等课程
8、深圳福来宝电子返聘：《现场质量管理－班组长必备》等课程：共5期
9、大连博鳌建材返聘：《班组长提升葵花宝典》等课程：共5期
10、沈阳漂亮宝贝母婴连锁返聘：《打造高效团队强势班组长》课程：共4期
11、大连屹海包装返聘：《6S与目视化》《赢在精细化》等课程：共9期
12、山东金色之韵精品酒店返聘：《绩效积分制管理》等课程：共8期
……

六、部分合作客户
杭州智博装饰、成都好风景家居、佛山诺佳府邸家居、成都双虎家私、长江家具、亚振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天软体、沃克家具、新美饰家具、科凡家具、诗尼曼家具、天悦家具、潮州供电、郑州电力，南宁电力，内蒙电力、惠州亿纬锂能、天宝电子、TCL AV事业部、澳德电子、TCL王牌、TCL移动通讯、山东长城电梯、深圳磨霸智能科技、富士康集团、大连中西金属NKC、天祥电子、福来宝音响、LG伊诺特、索尼电子、德赛电子、东莞悠派智能、杭州智博展柜、华骋科技、大连屹海包装、沈阳昊明禽业集团、淄博金色之韵酒店、银领国际养生会所、大自然足疗、頌誉玻璃、大连博鳌建材、银宝山新、铁岭漂亮宝贝母婴连锁、西凤酒集团、神华煤矿、辽宁供电局、上海卷烟厂、内蒙安检局、山西交通运输厅、西宁工信委……

七、客户评价
1、李老师的课程是我听过最“干”的一堂课，以前学管理课程都是听一些高大上的理论，回来不知道怎么落地，但今天李老师的课程深入浅出，给了很多科学的方法和工具，很实用，也让我见识到了版权课程的魅力
——特耐尔家居崔总
2、今天学习的《改善提案体系的构筑》课程非常实用，我做管理者很多年了，员工的智慧无法激活，当一天和尚撞一天钟，李老师带来的课程激发了员工的活力，员工发自内心做改善提案，为公司创造了价值，同时体现了自己的价值。以后有需求还会采购李老师其他课程。
——明泰电器白总
3、课程很接地气，这是我少有的一次在学习2天课程没有打瞌睡的，课堂互动性很好，有案例分析、有专业视频、有情境扮演，让我在里面学到很多方法和工具，对我今后的管理有很大的帮助。
——辉耀门业罗总
4、今天的《安全生产培训》我触动很大，我之前安全意识不强，安全工作总是抱着应付检查的心态，今天的课程解决了我多年的管理困扰，谢谢给我们带来了真正的平安“
——江苏飞船股份黄总
5、感觉上李老师的课程，与其他老师不一样。互动很多，而且都是引导式的。举的案例都是自己实践过的，古今中外的案例虽然好，但距离我们很远。李老师的案例，感觉就在我们企业，就在我们身边，很接地气。
——百诚家具范总
6、我感觉李老师的高度很不错，善于引导和追问，深入λ剖析学员內在的问题根源。课程设计很全面，干货很多，案例很多，讲授式的培训很少，概念讲授不空洞。
——森寰木业王总
7、今天的《安全生产》课程来得及时到位，让我们明白了我们现在存在很多安全隐患，这些隐患存在了几十年了，从来未被重视，现在想想都后怕，本次课程后我们将按照老师的方法进行全面排查隐患和治理，并严格落实安全生产责任制、落实三级培训教育、投入必要的安全保障资金、完善应急管理预案制度，相信我们的安全工作会越来越好。感谢李老师！
——侨利家具潘总
8、今天的《工地施工安全》培训非常好！分别将水电工、瓦工、木工、油工的工作进行了有针对性的安全预防方法讲解，通过一个个鲜活的安全事故案例，让员工提高了安全意识，通过案例剖析，让我们明白了安全工作的艰巨性、长期性，丝毫不能放松。为了全体员工的安全，这堂课超值！李老师，辛苦了！
——晋级装饰钱总
 

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