情商领导力

【培训对象】
企业各级管理者

【培训收益】
我的情绪我做主，帮助学员深刻理解情绪产生的原因，并体验如何有效掌控自己的情绪。 1、探讨如何洞察他人心理，并掌握与人互动的一些技巧，提升关系管理水平； 2、分享成功人士成功密码、及高情商人士的习惯，为自己情商修炼提供借鉴； 3、掌握如何调用情商素质助力领导力提升，从而带来团队业绩的突进； 4、对比他人对您情商的判断，全面分析您的情商素质水平，帮助您反思未来发展的重点。

 第一部分 情商与领导力的关系
一、重新认知世界与自我
我们处在VUCA时代
我们需要新的视野
我们对变化的认知
二、领导与管理的联系
讨论：管理和领导的区别
管理更关注事——秩序：计划、预算、组织、控制---秩序
领导更关注人——变革：方向、整合、激励、鼓舞---变革
LPA理论：绘制领导力导图，解析领导的真正内涵
如何智慧的运用情绪取得积极结果
三、EI的认知
什么是情绪？
什么是情感智能？
情感智能对组织绩效的影响？
如何从EQ走向EI？
缺乏EI的表现
EI的六项技能
第二部分 技能一：自我情感认知
定义：自我情感认知是感知和理解自身情绪的技能
 工作中，你是否能常常意识到你的感觉，心情和情绪？
 你是否常常找出你的感觉，心情和情绪产生的原因？
 你是否常常考虑感觉，心情和情绪对你的思想，决定和行为的影响？
在工作中，自我情感认知能力强的人…
 他们的心态，感觉和情绪与其工作更为协调一致
 表现出他们充分了解其自身的情绪对其思考和决策的影响
因而——他们的表现，行为和决策，因为适当的情感因素，所以更能为他人所接受也更能影响他人。
一、课堂练习：认知自己的情绪
二、产生情绪的五大要素：
三、情绪与其他部分的互动：价值观——想法——情绪
四、课堂练习：增强自我情感认知的技能
1.反思与自我评判法
2.价值观法
课堂互动：认知你的价值观（个人原则、职业取向、情感归属、人际关系、内在动力、行动导向）
五、自我认知的改善方法
第三部分 技能二：他人情感认知
定义：他人情感认知就是察觉与理解他人情感的技能
在工作中，他人情感认知技能运用得好的人：
• 理解不同的事情会引发他人不同的情绪
• 很快觉察他人的情感/情绪状态
结果是，他们会——更加有效地得到他人的认同、回应对方、激励对方、与他人建立良好的关系。
一、提高他人情感认知的方法
认知——理解——展示理解
二、如何建立和谐人际关系
彼此关注——共同积极情绪——一致性同步性
三、同理心的认知
视频：觉察——理解——回应
同理心四个特征：
真心话沟通练习：
四、如何保持顺畅沟通
IRA沟通模型
倾听的障碍
T.E.D保持沟通顺畅
第四部分 技能三：情感表达——真诚
定义：情感表达有效表达自己情感的技巧
坦诚地告诉他人你感受如何，并有效地在工作中表达。这些感受，可以帮助你：
• 减少他人的困惑，猜疑和误解
• 与同事建立起更好的信任
• 帮助人们理解你喜欢工作和交往的方式
最后你会辨别某些技巧能够更好地表达自己的情感，
并利用这些理解去帮助你：
• 以清晰鲜明的情感与同事交流
• 解决与他人的冲突
• 提升信任度
一、情感表达的角色
回避型
消极攻击型
攻击型
果断型
协作型
二、有效表达自我情绪的策略
三、协作型情感表达四步骤
初步了解——主张——阐明——咨询
第五部分 技能四：情感推理——智慧决策
情感推理是一项借用情感信息（来源于自己或他人）来判断、计划和决策的技能。这项技能表现为您在作决策时，能考虑到自己与他人的感受，能平衡所得到的技术信息，能有效地进行决策上的沟通，以赢得利益伙伴的承诺。
一、视频：情感推理在严肃对话中的效用
二、情感推理的五个步骤
1.事实
2.利益相关人分析 – 感受，需求和其他相关信息
3.你自己的感受，需求和其他相关信
4.解决方案
5.沟通
第六部分 技能五：自我情绪管理——提升生产力
定义：自我情感管理是有效管理自己情感的技巧。
在工作中，人们有效地运用这一EI技能：
• 积极参与工作中的活动；
• 探索使你难过的事情的原因；
• 从难过的事件中走出来并继续前行
一、自我情感管理的四个策略
思维导向策略
体能导向策略
环境导向策略
关系导向策略
二、经理人的个人成长
三、强烈情绪的控制与管理
强烈情绪的产生模式
四种不好的过激情绪
三种思维的病态模式
如何去应对强烈情绪
改变思维模式——更好的选择
第七部分 技能六：他人情感管理——积极影响
他人情感管理是一项专用于影响他人心情和情感的技能。这项技能表现为为他人创造积极的工作环境，帮助他人找到有效面对烦心事情的方法，并有效地帮助他人解决那些影响他们工作业绩的问题。积极的情绪产生积极的结果。这项技能有助于领导者为他人创造一个积极的环境，促进高绩效。
一、ABC法则
触发事件+信念思考=后果
二、建立链接：和谐与合拍共情
三、他人情绪管理
视频：曹操对他人情绪的管理
四、分辨法
澄清所有事实——换位思考——确认含义——评估你的单一想法
第八部分 课程回顾与总结

 

【专业资质】
企管金融双硕士
国家高级经济师
高级人力资源师
高级企业培训师
二级心理咨询师
美国（ACI) 注册国际高级职业培训师
【从业经历】
近20年的HR从业经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在国家大型制药集团石药集团、天山实业集团(地产)、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。
长期从事企业管理工作，具备丰富的HR实战经验，负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。
王雷军老师曾在《时代教育》、《教育艺术》、《职教论坛》等诸多知名杂志发表数篇文章。曾参与过的咨询项目：企业战略规划设计、绩效体系建设、企业培训体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。
【擅长领域】
认证课程、中层管理课程系列、TTT课程。
【认证课程】
情景教练高尔夫系列课程：
《情景教练高尔夫®—向上领导力》
《情景教练高尔夫®—非人力资源经理的人力资源管理》
《情景教练高尔夫®——向下领导力》
《情景教练高尔夫®—横向领导力》
领导力类：
《领越领导力》
《4D领导力》
《情商领导力》
教练技术系列课程:
《教练领导力》
《教练式辅导》
《教练式培训师》
其他课程：
《问题分析与解决》
《基于绩效改进的问题分析与解决》
《MTP-管理才能发展训练》
《知己知彼的DISC沟通技术》
《结构性思维》
【主讲课程】
中层管理：
《高效能人士的七个习惯》
《跨部门沟通与协作》
《高效团队建设与管理》
《中层干部综合管理技能提升训练》
《基于DISC性格密码解析的人才选用育留》
《基于DISC性格密码解析的高效管理沟通》
《基于DISC性格密码解析的高效能团队建设》
TTT课程：
《TTT》（一天、两天、三天版）

部分授课记录:
2018年2月保利地产《MTP》2期轮训
2018年3-4湘潭地产《领导者之剑-问题分析与解决》2期轮训
2018年5月青岛亿联地产《管理者的综合管理技能提升》
2018年6-7月连云港制药《中层管理技能提升》2期轮训
2018年8月深圳天健集团《情境高尔夫®-向上管理》
2018年9月北京电建《TTT》5期轮训

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