- 打造卓越的执行力 【上海12月17-
- 打造全新的自己
- 打造卓越的领导力 【上海.2011年
- 打造企业新中层
- 打造金牌店长特训营(第32期)
- 运用教练技术打造你的高绩效团队
- 赢在中层--打造企业卓越管理团队
- 高绩效团队打造两天一夜训练课程
- 打造绩优团队 【上海.9月24日.鲍
- ★ 刘晓亮:打造金牌店长特训营(第3
- 打造团队凝聚力
- 打造企业新中层
- 打造高绩效团队
- 电话销售话术训练营
- 打造卓越销售团队
- 心灵之旅系列:卓越心智训练营(金牌经
- 如何打造高效团队的执行力
- 狼性修炼:打造战狼销售团队
- 领导力培训:卓越领导力修炼-赢在汽车
- 现场运营与团队打造
- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
银行企业骨干人才,新任经理、即将晋升的人才
【培训收益】
1、强化参训学员的团队意识,打造团队凝聚力。 2、学习和掌握全方位的知识与技能为未来人才梯队建设储备人才 3、学习教练技术与辅导他人的技巧,强化培训他人的能力与效能 4、研习激励理论,提升部他人的工作意愿 5、通过参与和学习,掌握有效的与上级、平级、下级沟通与交流的技能和方法,提升工作绩效 6、深入探讨并解决在实际工作沟通过程中发生的团队冲突。 7、共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验
第一讲:VUCA时代全面到来呼唤真正的人才
一、什么是VUCA时代
二、VUCA时代的特征和困惑
三、VUCA时代下人才梯队需要实现从正规部队向特种部队全面转换
四、你的位置决定着你的思路
五、全能型人才的三项自我修炼
1、作为下级的自我修炼——执行者、辅佐者
2、作为上级的自我修炼——管理者、激励者
3、作为同事的自我修炼——合作者
第二讲:高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队(1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与协作 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度 (制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
第三讲、激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励
一、员工为什么需要激励?
1、挖掘员工的内在潜力
2、吸引人才,保持组织的稳定性
3、使员工认清自己的不足
4、使员工个人目标与组织目标一致
二、如何有效进行员工激励?
1、清晰了解激励的本质(共同目标)
2、马斯洛--激励需求理论(投其所好)
3、赫兹伯格--双因素理论(并驾齐驱)
4、弗鲁姆--期望理论(心想事成)
5、你到底了解你的部属多少?
误区一:激励就是奖励
误区二:同样的激励可以适用于任何人
误区三;只要建立激励措施就能达到效果
三、有效激励员工的策略
1、物质激励和精神激励
2、正激励和负激励(胡萝卜+大棒)
3、成就激励理论内容
4、参与激励法及其运用案例
5、人性激励法及其运用案例
6、榜样激励法及其运用案例
7、竞争激励法及其运用案例
8、目标激励法及其运用案例
四、有效激励员工的原则
1、按员工的需求激励的原则
2、激励的及时性原则
3、激励的公平性原则
4、激励的持续性原则
5、激励需要多样性原则
6、物质激励和精神激励相结合的原则
五、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公开)
7、工作气氛 (是一种软化剂)
8、企业目标与使命 (最终的解决方案)
第四讲、冲突管理与有效沟通
一、DISC性格测评系统(现场测试)
二、托马斯.吉尔曼冲突理论讲解
三、冲突的现实存在
1、冲突的特点与分类
2、冲突的传统观点与现代观点
3、冲突的原因和结果
4、冲突的时期和阶段
四、各种沟通的技巧
1、各种沟通的技巧分析
2、沟通的“有效性”体现在哪里
五、冲突的处理方法与步骤
1、冲突的处理方法以及适用情况
2、冲突的处理步骤
六、冲突的管理
1、思想工作
2、培养心理相容、
3、学习提高
4、和平共处
5、公平竞争
6、迅速解决冲突
7、运用权威
8、转移视线
9、回避矛盾
10、重组机构
11、制订预警方案
12、引发有益冲突
13、沟通无极限
七、内外共赢是一种选择
1、共赢或多赢
2、你赢我输
3、你输我赢
4、两败俱伤
八、员工之间的冲突与沟通
1、冲突普遍存在
2、理智地引爆冲突
3、解决员工冲突的9个步骤
九、部门与部门之间的冲突与沟通
1、部门间冲突类别
2、部门间冲突的原因
3、部门间冲突处理的方法
4、部门间冲突解决步骤
5、部门间冲突的管理
6、部门间冲突处理的有效沟通机制
第五讲、教练式辅导
一、为什么需要教练式辅导
1、什么是教练
教练角色与定位
教练的基本素质与要求
教练与培训、顾问的区别
教练辅导与传统式辅导的区别
2、教练的价值
提升部属能力
掘意愿与责任感
挖掘员工潜能
提升领导力
二、什么是教练式辅导
1、 什么人需要辅导
潜能
意愿
2、什么时候需要辅导
3、教练式辅导真正内涵
4、不同发展阶段下属的管理与辅导要点
成长期
瓶颈期
成熟期
5、不同类型的教练式辅导
职业教练
人生教练
三、如何进行教练式辅导
1、辅导技巧
信任是基础
倾听的重要性
提问启发
2、关键方法
建设性反馈
GROW模式训练
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。
激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
(CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起,直至担任企业营销管理负责人,丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例,累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验,先后数百次深入各类企业调研,探索营销管理理论与市场经营的方法,探索提升业绩的方法。
客户见证:
楚易老师的培训课程设置的非常合理,也比较全面,能解决员工工作中的大多数问题,受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩,互动效果很好,希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么,但是不知道为什么这样做,更没有系统学习过,楚易老师的授课让我受益匪浅,力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉,团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训,销售业绩有了明显提升,感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好,学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程,觉得非常受用,对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程(部分)
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》
-
第一模块: 目标篇——房地产销售冠军的目标规划1.房地产销售人员成长的4个阶段? 2.如何快速成为房地产金牌销售王?3.房地产销售人员为什么要设定目标?1)案例分析:《哈佛大学目标职业分析》4.房地产销售人员制定目标的S M A R T 原则?5.房地产销售人员如何分段实现大目标?6.房地产销售人员设定..
-
第一讲:拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲:燃点挖掘、全面提升技能一、树正心:积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人:主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..
-
第一模块:房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入:门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入:销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入:销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
-
第一章:有礼走遍天下:4S店销售礼仪一、接待中的礼仪1.名片:索取、递交与接受2.做介绍(介绍自己、介绍他人)3.递接物品、奉茶续水二、接待中的举止规范1.常用手势2.握手、致意礼仪3.积极的身体语言第二章:4S店销售初步接洽沟通技巧1、管中窥豹对客户进行感知2、初步接近客户的3个判断3、与客户初步沟通的4..
-
前言:通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计,规范公司窗口岗位服务通用标准,树立物业窗口服务形象。并形成团队知识沉淀,在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力。课程大纲:第一部分 基本礼仪规范标准基本仪容的标准男女礼仪的标准仪态的标准第二部分 岗上的态度与行为规范顾客接待的礼仪标准与顾客相遇的礼仪..
-
【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..