- 情绪与压力管理
- 压力与情绪管理
- 房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼
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- 电力班组长压力情绪管理
- 职场压力情绪管理与绩效提升
- 销售人员压力与情绪管理
- 情绪压力管理与领导者情商
- 职场压力与情绪管理
- 金融业员工情绪与压力管理
企业管理人员、一线主管、储备干部及普通员工。
【培训收益】
1.使学员建立对情绪与压力的正确认知，学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法； 2.提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力； 3.焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系。 4.学会听：听得越多，分析的充分，离正确越近 5.懂得问：带着我有答案去提问，梳理逻辑思路 6.情商说：训练十大说话的技巧，建立说的魅力 7.正确理解目标管理并避免运作中的误区 8.全面掌握目标管理体系的运作流程及设计方法 9.掌握计划制定与执行的核心工具方法
第一部分：压力管理
一、认知压力
1.压力自我测试
2.重新认识压力
3.压力反应生理过程
4.现代科学的新认识
5.【讨论】压力与动力
二、压力的来源
1.你的压力源? 案例分析
2.生活压力源? 案例分析
3.职场压力源? 案例分析
4.个人想法与性格所造成的压力?
三、压力管理五大原则
1.加减重构原则
2.平衡分散原则
3.时间管理原则
4.借助外力原则
5.激活能量原则
四、自助减压的十大工具
1.平衡减压法
2.运动减压法
3.渲泄减压法
4.内观减压法
5.音乐减压法
6.冥想减压法
7.满贯减压法
8.抽离减压法
9.酸葡萄心理减压法
10.幸福导入法
第二部分：沟通能力提升
一、沟通
1. 效率：急速沟通
2. 效果：有效沟通
3. 笑声：快乐沟通
二、“听”到需求
1. “听”的步骤
2. “听”的境界
3. 听出对方要求
三、“问”出重心
1. 提问，引发积极的思考
2. 告之：带来麻烦的争论
3. 带着答案去提问的逻辑
四、“说”得澎湃
1. 思想是科学，语言是技术
2. 好好说话，最大的生产力
3. 培养有情商的魅力说话者
五、ORID聚焦式会话
1. 开发、聚焦式的深度汇谈
2. 深度汇谈关键要求及思路
3. 数据、体验、理解、决定
本节案例：
1. 听、问、说的技能演练
2. 演练：ORID聚焦式
六、向上沟通：请示，要有“胆”
1. 向上沟通的障碍
2. 与上司沟通程序
3. 下级同上级的沟通总则
4. 向上司请示工作的技巧
5. 上级如何促进下级向上沟通的氛围？
七、向下沟通：授权，要有“心”
1. 向下沟通的障碍
2. 下行沟通信息损失
3. 避免与下级沟通冲突
4. 管理者同下属谈话须知
5. 让下级积极接受命令
八、平级沟通：合作，要有“肚”
1. 如何创造良好的平行沟通情境
2. 信任是沟通的基础
3. 如何找出别人的心略
4. 同理心与换位思考
5. 相互尊重和欣赏
第三部分：目标管理
一、为什么要进行目标管理
案例：郊游实验
案例：用智慧战胜对手
1.目标产生积极的心态
2.明确的目标可以额缩短你成功的路径
二、什么是目标管理
1.目标的定义和含义
2．目标的作用及内容
3.目标与目的、指标、计划的区别
4.目标管理的两大特征
5.目标管理的四个阶段
6.目标管理的五个要素
三、如何设定与分解目标
11.如何设置有效的目标
2.什么是好的目标
实战演练：写出你所负责工作的三个目标
3.设立目标的七个步骤
四、如何制定与执行计划
21.什么是计划
互动：节日游玩计划
2．一项完整的计划内容
3.为什么要做计划
4.计划对管理的功能和作用
5.计划最好的解决方案OGSM
案例：OGSM年度经营计划示例
u资深职业成长教练
u职业生涯规划导师
u中国人民大学人力资源管理博士
u人民大学人力资源理事会理事
u中组部公务员职业发展特聘专家
u国家高级人力资源管理师
u内蒙古、河南高中职业生涯教材主编
u累计出版职业发展专业书籍十多本
u累计一对一职业生涯辅导1000人以上
在人力资源管理、职业生涯规划、职业素养提升、通用管理技能等领域知识经验丰富，具备十多年培训及管理实践经验，帮助几十家企业很好的解决了实际中的管理问题。授课对象包括银行、房地产、烟草、电力、通讯、保险、制造业等多个行业，累计培训学员数万名，获得了客户极大的认可和高度的赞扬，并被清华大学、北京大学、中国人民大学、北师大等多所国内顶尖院校MBA特邀讲师。
部分经典案例：
▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期
▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计6期
▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计4期
▲曾为中国烟草集团员工讲授《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计3期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期
▲曾为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程，累计20+期
▲曾为国家电网北京讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程，累计10+期
▲曾为前程无忧福州、南京等城市分公司讲授《非HR经理的HR管理》课程，累计18+期
出版书籍：
主讲课程：
个人职业发展系列：
1.成长规划——《职业生涯规划》
2.目标管理——《目标和计划管理》
3.效能提升——《高效能时间管理》
4.情压管理——《压力和情绪管理》
5.职业素养——《职业化素养提升》
通用管理技能系列：
1.有效沟通——《高效能沟通技巧》
2.团队协作——《跨部门沟通协作》
3.高效决策——《问题分析与解决》
4.领导艺术——《360度领导力修炼》
5.赢在执行——《双赢执行力修炼》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR经理的HR管理》
2.战略转型——《战略性人力资源管理》
3.绩效管理——《战略绩效管理实战演练》
4.企业文化——《企业文化建设与落地》
沙盘模拟系列：
1.沙漠掘金沙盘
2.企业经营沙盘
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一、为什么压力偏爱女性1．造成女性心理失调的特殊因素2．女性的压力症源3．女性压力的环境源二、正确认知与直面了解压力（一）直面压力1．专注于压力更可怕；2．压力来自四面八方；（二）了解压力①为什么人们普遍抱怨压力？②女性心理长期失调会引起的疾病？三、女性朋友应该掌握减压方法1．与压力共舞2．常用..
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第一部分：职场压力的危害巨大1.职场压力让人情绪低落2.职场压力让人对工作的热情丧失殆尽3.职场压力让人心力交瘁，工作效率下降4.职场压力给公司带来难以估量的损失5.职场压力造成公司的危机或灭顶之灾第二部分：对职场压力理解和正确认识1.职场压力的表述2.职场压力的3大认识误区3.职场压力的正面意义是什么4.是谁..
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第一章、压力和压力管理1.了解压力a)当下你最大的压力是？（请学员分享，让其自我觉察）b)何为压力，压力的含义，压力源c)压力的种类（正性、负性、慢性压力）d)小组讨论（生活和工作中两个案例）；《压力自我测试》2.压力累积效应（重大生活事件、日常工作或生活中的烦恼）备注： 1）学员现场做《重大生活事件表单》练习，完成后讲师..
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一、管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力自我意识自我管理社交意识关系管理5、管理者情绪智慧的..
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课程背景 随着酒店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟，现代社会市场与职场竞争日益残酷，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重，市场环境的种种变化，太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。作为酒店餐饮的经营者应如何在竞争激烈的市场和职场面前，保持良好的状态，使企业团队..
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一、 情绪以及压力产生与舒解的机制 a) 压力的来源及其与情绪的关系 b) 压力产生的机制 c) 舒解压力的基本机制 d) 情绪的内涵与情绪的管理 二、 情商的核心：认识自己与觉察自己 a) 性格是什么，并介绍性格分析工具的简单方法（DISC与九型） b) 情绪的分类、关联与觉察 c) 情绪的反应模式是哪里形成的—..
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