新·非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
企业总经理、副总、各部门经理、直线主管、HRD、HRM等管理人员

【培训收益】
1.学习和理解盖洛普路径，理解人力资源管理之道； 2.学习和领悟面试本质，掌握和运用基本面试方法； 3.掌握和运用《岗位说明书》激活方法； 4.掌握和运用OJT实战训练法，提高员工技能； 5.掌握和运用“八字真言”，推动绩效管理； 6.掌握和运用“达克效应”，灵活订立目标； 7.掌握和运用“罗森塔尔效应”成长员工； 8.掌握和运用“激励五部曲”激励员工。

第一课 冲突不可避免
1.人力资源部和业务部门的冲突本质
(1)利益和责任
(2)文化属性
2.谁是真正的人力资源管理者
(1)盖洛普路径的理解
(2)直线主管责任和义务
3.第一步做什么？
分享∶直线主管&人力资源各自责任表
第二课 选兵挑将
1.认知面试
(1)投射效应
(2)心里有什么，眼里就有什么；
2.谁来面试？
(1)莲花模型；
(2)12字
工具分享：《十二字口诀》
3.招的人不合适，HR和用人部门各说各的理？问题出在哪？
(1)冰山模型解读
(2)中看不中用的胜任模型
(3)招聘依据两张皮
4.人才标准
(1)学习媒婆说媒
(2)画像4步骤
小组练习：按模板做人才画像
5.实用面试问题
(1)“最”字提问法；
(2)STAR行为面试；
工具分享：《如何甑别胜任力品质》
小组演练：现场提问“沟通力”
第三课 不会带兵就不会打仗
1.管理者的烦恼
(1)员工每天不知道要做什么？
(2)员工无压力，主管经常加班！
(3)公司下达的目标如何完成？
案例分析：张主管的烦恼
2.管理者的责任心是激活别人
(1)激活《岗位说明书》
(2)《工作清单》
(3)《行动计划》
小组练习：激活《岗位说明书》
3.不同人操作为什么结果不一样？
(1)为什么有批次货
(2)标准的意义
(3)《工作标准》
第四课 按实战练兵
1.艾伦四段职业指导法
(1)做给他看
(2)说给他听
(3)让他做做看
(4)检查后再指导
2.OJT—在岗培训
(1)OJT培训的时机
(2)OJT的缺点也显而易见
分享：OJT的最好时机
3.SOP
(1)业务复杂化和现代化，OJT遇到问题
(2)优秀经验的传承，造就了SOP
(3)如何编写SOP？
视频分享：给美国警察上课
工具分享：岗位训练计划台账
第五课 绩效管理这样做
1.思考一个问题：为什么非要做绩效管理？
(1)有的公司不做绩效，也很好
(2)有的公司做了绩效，乱糟糟
2.你为什么要做绩效管理？
(1)绩效管理的本质？
(2)你想要结果还是过程？
3.团队目标设定
(1)什么是目标管理？
(2)目标如何管理？
(3)八字真言
视频分析：何日君再来PK兄妹开荒
案例分析：这样设置目标对不对？
4.SMART法则
(1)万事开头难
(2)SMART的灵魂在第几步？
案例：减肥和跑步
5.目标定多大合适
(1)目标和胆量有关系吗？
(2)定目标时为什么都是新员工胆大，老员工胆小
(3)动力与压力
分享：达克效应
6.认同和聚焦
(1)如何认同
(2)如何认同？
(3)聚焦的意义
案例：诸葛亮周瑜庞统拒曹
7.目标分解
(1)分解的逻辑
(2)分和解
a.时间分解
b.流程分解
c.任务分解
(3)“解”到“成”
分享：如何“解”目标
第六课 如何激励员工
1.激励都有什么？
(1)钱
(2)升职……
案例：满墙奖状没有却考上高中
2.最强的激励是什么？
(1)钱不是万能
(2)驱动力
(3)最强的驱动是内驱力
3.爬山与激活
(1)如何成功爬山
(2)激活要素
4.员工倦怠不积极，病根是什么？
(1)工作的意义来源
(2)有意义有信心，有意义有坚持
(3)意义来自认知
分享：朝圣去拉萨
5.激活团队要树立标杆
(1)什么样的人是标杆
(2)如何树立好的标杆？
分享：标杆
6.欣赏和赞美
(1)皮格马利翁的故事
(2)为什么你的赞美被认为假惺惺？
(3)赞美的3个要素
(4)“罗森塔尔效应”证明了三个道理
7.高明领导就是“造场”
(1)什么是“炁”
(2)如何营造能量场
(3)打通员工上升通道
第七课 课程总回顾 

 余宏厚老师
——人力资源管理实战操作教练
曾任某军工集团副总裁
曾任海亮集团（世界500强）人事管理中心负责人
曾任新（新加坡）资企业纽科伦（全国起重标杆企业）人力总监
曾任中国绿业元集团（全国农资行业标杆）人力总监
曾任中国招生考试在线人力资源讲师团讲师
某省总工会干校十年国家职业资格人力资源管理师讲师
一级人力资源管理师

【个人简介】
余老师拥有10多年人力资源实践锻炼，从企业基层员工一步一步成长到企业高管，拥有国企、外企、民企丰富人力资源管理工作经验，千亿企业人事中心负责人，大型外资公司与优秀民企工作历练，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能在各种文化下开展工作。
卫华集团-新资（新加坡）纽科伦公司期间：原创“四要素”工作法，引导员工自动自发工作，大幅降低流失率，稳定员工队伍；主导和组织编制《计件工时及单价管理标准》，结束了公司长期没有计件工时定额历史；
任职中国绿业元集团期间，在全国首创《全电子化视频招聘系统》，解决疫情期间招聘难问题，成功面试千余人，有效屏蔽神经病、忧郁症；同时主导、设计、组织“全电子手机化绩效考核系统”并成功运行至今；
在KERNEOS（中国）郑州公司：独立运用MBO 开发绩效成绩卡（Score Card）和绩效奖金系统，被评选为优秀员工，并经过KERNEOS（中国）批准在中国区郑州企业运用，作为奖励获准出国考察（法国、摩纳哥）；
主导和组织使用单维五要素等工具，通过清岗、人才盘点、岗位分析、评价等完成某公司绩效和薪酬系统咨询并服务改制；
连续多年带队前往清华、哈工大、西交大、吉大、大连理工、东北大学等985、211全国高校，组织全流程校园招聘， 采用提炼的“3宝”校招模式，简历投递量每每争先；
深入员工队伍、深入劳动争议及仲裁现场，了解劳动争议的焦点和起因，力行人力资源管理合规，消弭化解劳动用工风险，10多年来无一例仲裁败诉；
余老师在人力资源管理工作中，“四个坚持”：坚持工作复盘和总结，坚持从当下萃取经验，坚持提炼创新工具，坚持“讲我所做的”。

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