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- ★ 刘晓亮:打造金牌店长特训营(第3
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【培训收益】
★ 提升团队凝聚力,深化企业合作文化; 塑造通力合作团队,提升无障碍沟通技能; ★ 提升团队协同能力,深化精细化团队执行意识; 建立团队信任,提升团队默契,增强团队向心力; ★ 揭示团队合作障碍,塑造共赢合作心态与意识; 提升团队成员的敬业心、责任心以及忠诚度; ★ 通过情景式互动体验项目贯穿课程,使受众真正意义上的达到知行统一!
前言:1、课前的三种定位:
(1)学习心态的定位 —— 不一定终身受雇,但一定终身学习
(2)职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度
(3)课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动
当你的才华,还撑不起你的野心时,就应该静下心来 学习,当你的能力,还驾驭不了你的目标时,就应该沉下心来 历练,只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌!静心学习,耐心沉淀!
2、企业中四种人的启示:人才Vs人材Vs人财Vs人裁(从抱怨问题到主动解决问题;从工作为老板做到为自己做)
第一章、卓越团队之通力合作:提升团队意识,塑造双赢合作心态
一、合作中的博弈:1、成功捷径:寻求合作 2、合作困境:自我本位 3、团队合作:1+1>2的输出结果
二、通力合作之心态:1、团队合作的五种心态分析 2、如何创造团队合作的双赢点 3、拉绳试验的启示
三、建立团队共识,提升团队效能
(1)团队合力沙盘模拟:1、团队合力沙盘游戏:航海游戏 2、沙盘模拟之原影重现 3、合力沙盘分析总结
(2)团队合力障碍:1、团队成员对目标缺乏共识2、团队成员对工作限制缺乏共识3、团队成员对角色缺乏共识
《沙漠掘金》课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参训学员分组组成探险队之后,每队都会得到相同的预备金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队,然后从大本营出发,深入沙漠深处挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵,同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验,有的驼队能够胜利归来,有的可能魂归沙漠,一切都在于您的选择……
《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导,发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性,还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏,对于公司主管还可以训练领导能力,更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面,运用团体游戏的方式,在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的根本实质,而让学员亲身体会工作中的问题所在,并找到立竿见影的解决方法。
游戏目的:提升学员对目标选择重要性的认识,培养学员精益求精、追求卓越的理念;提高学员团队协作、群体决策能力;提升学员的计划能力、领悟计划的价值以及以效果为导向做计划的重要性; 提升学员变化管理能力、危机处理能力。
提升学员项目管理能力,提升学员通过PDCA流程持续改进的能力;进一步明确资源的定义,提高学员资源配置能力;理清行动和产出的关系,学会“how to work smarter, not harder”;
第二章、卓越团队之有效沟通:屏蔽沟通障碍,换位思考解决矛盾
一、诠释沟通—无处不在的沟通
1、认知沟通的要素:情感的认同、思维的共识、诉求的明确
2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递
二、沟通障碍分析
1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式
2、沟通八大障碍 :(1)过滤作用(2)认知偏见(3)不善倾听(4)信息庞杂(5)时间压力(6)情绪影响(7)语言表达(8)缺乏反馈
三、因人而异的表达:听,说,问工作沟通原则
项目1:劝说无效(角色模拟训练游戏) 项目2:航海游戏(团队合作沟通力训练)
认知点:
1、人际沟通风格分析与应对:(1)人际沟通的四大风格(2)不同人际沟通风格的沟通方式
2、企业层级间、部门间、成员间沟通技巧:(1)上对下沟通技术(2)下对上沟通技巧(3)上传下达沟通技巧(4)部门间一对多与多对多沟通技巧(5)说服技巧
尾声:成功人际交往的四个忠告
1、予人玫瑰,手有余香。 2、宽则得众,信则人任。 3、己之所欲,请施与人。 4、用心感受,避免框式。
【资质背景】
海洋大学教授
金石读书会创始人
大连市人社局培训导师
沈阳铁路局党校特聘教授
ACI注册国际高级企业培训师
中国共青团地方团委十佳创业导师
中国创新策划研究院大连基地主任
中石油昆仑学校营销课程首席培训师
大连企业培训协会副会长(发起人之一)
惠普(HP)全球服务中心团队课程培训师
辽宁师范、东北财经大学、南京理工特聘导师
中国烟草辽宁培训中心内训师课程首席培训师、评委
思爱普(SAP)团队、养乐多辽宁团队课程指定培训师
【自我解读】
金鹏老师拥有多年企业管理工作经验,经历了从基层员工到部门主管再到企业高管人员的角色转变,敏锐的洞察力、多变的管理模式、不拘一格的营销手段、跳跃性的思维方法使他在企业运营管理工作与市场营销中成绩斐然。
金鹏老师认为:课程要有用,也要优美。在企业培训中,“有用”是一切课程的终极目标。为此,就要从需求调研、课程设计与开发、课程实施以及课后跟进等全流程进行精心设计与管控。不过,结合成人学习的特点,在讲求“有用”的同时还要“美丽”,才能促发学员的学习动机,让学员在快乐中学习。实践发现,全景体验互动情景式教学设计理念能促其达成。在这个教学设计理念中,全景、体验、互动,是三个核心关键词。“全景”指通过教学情景背景的设置,营造真实情境般的学习氛围,让学员身临其境,赋予经历,全身心融入课程,从而促进学员觉察,调动学习的积极性。“体验”指通过案例互动、情景经历、静态博弈游戏等手法让学员参与到课堂中,亲身体验教学内容,让学员由感性认知逐步上升到理性思考。“互动”指通过提问、小组竞赛PK、学员分享、研讨会、参与故事情境等形式,实现讲师与学员的互动、学员与学员的互动,促发学员进一步深入的思考,并逐步上升到对课程知识要点的提炼和总结。金鹏老师的情景式培训课程,让传统培训,好玩,好懂,好用!于老师的情景式培训课程是对培训结果负责的课程!
【授课特色】
在培训中他以现今最前沿的管理学理论为依托,整合自身企业管理中大量创新性实践案例,创造性的提出了独特的情景式培训模式,并创立了情景式组织创新工具模块、团队共识管理建设模块、培训体系搭建情景式训练模块等实用性工具,提出了创新型企业团队建设的可操作性方法,因而,他的课程备受业界推崇。
金鹏老师的课程采用轻松、幽默的授课方式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;授课深入浅出,富有激情与感染力,善于调动现场气氛。
其培训课程注重操作性,培训风格风趣活泼,通过经典案例、实战辅导将培训课程与实际工作融会贯通。课程具备“实战性”与“实操性”的显著特征、内容观点与时代发展及行业热点高度匹配,所含信息强大,案例生动鲜活,讲解简明易懂且深谙哲理,注重与学员互动交流。
金鹏老师的情景式培训 就是打破靠讲授为主的传统教学模式,通过创设现实和虚拟环境,创设问题情景、故事情景,让学员在各种情景中作出思考和行为,并对此行为后果自觉的进行反思,经过金鹏老师的开发,启迪,达到掌握知识,开启智慧的目的。这种方法不仅让学员身临其境,突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性,具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合的特点,而且使得学员可以看到所作决策在类真实的虚拟环境中可能产生的影响,因此成为现代能力培训中最受欢迎和追捧的一种企业管理培训方式。
【主讲课程】
《卓越领导力》
《卓越团队》
《卓越思维》
《卓越培训师》
【服务客户】
TATA木门、可口可乐、中国惠普、IBM 、养乐多 、SAP思爱普、安永中国、WNS沃思、中国电信、中国联通、中国移动、中国石油、国家电网、中国烟草、中国中车、埃森哲 、莫莱克斯 、阿尔派电子、阿尔卑斯、美国雅宝、松下汽车、辉瑞制药、正源地产、中信地产、国家税务局、盘锦招商局、瑞家地产、华邦地产、人民保险、中保财险、太平洋财险、平安保险、天安财险、英大保险、招商银行、华夏银行、民生银行、农业银行、中信银行、中国银联、三菱银行、建设银行、兴业银行、哈尔滨银行、交通银行、吉林银行、工商银行、农业银行、红旗电力、辽阳供电、中远船务、南方航空、大商集团、百盛集团安盛百货、大连沃尔玛山姆会员店高管、瑞诗酒店、美罗酒店、良运酒店、尚品槐花酒店 、美国礼来 、上海强生、日本电产、高士线业 、富士电机、泰一精密模具、水一方、中国海关、文化财经、英可公司、亿达软件园 、大连毕博 、东北石油管道公司 、中国信用保险公司、沈阳东软、国誉软件、海辉科技、大连口岸科技公司、大连港集装箱公司、大连港置地公司、中国船舶燃料公司、昆仑润滑油、尤特埃国际物流 、珍奥集团 、海昌集团 、雪奥集团 、达伦特 、爱茉莉 、瓦轴集团、东北特钢 、北沥集团、青花集团、美世咨询、金凯船舶、威华学校、瑞格中学、科苑学校、蓝海集团、泰德人才、海创人才、誉嵘实业、自来水总公司、辽油通信公司、金领健身、北京幼师系统、点石幼儿园教职团队、南昌泰丰轮胎、盛世达投资、新星集团、一汽大众发动机、一汽大柴、佰融集团、筑成建设集团、发现王国,天津极地海洋馆,圣亚海洋世界、沈阳铁路局、铁越集团、海王星辰、象屿集团、獐子岛集团、华粮集团、北良集团、凯德物业、罗斯福物业、恒隆集团、富达软件、实德集团、金石滩旅游集团……
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【课程说明】随着我国市场经济的发展,国家不断加大对基建的投入,与此同时,建筑企业的竞争也越来越激烈,除了要有一支强大的技术队伍以外,还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。建筑产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的,管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力,并导致公司团队在工作表现中被动,遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决;有的管理人员思想狭窄..
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【课程说明】随着我国互联网(IT)市场的突飞猛进,互联网企业的竞争也进入白热化的状态,除了要有一支强大的技术团队外,还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。互联网(IT)企业的管理者基本都是从一线提拔上来的,管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力,并导致公司团队在工作表现中被动,遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决;有的管理人员思想狭窄,缺乏创..
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【课程说明】随着我国市场经济的发展,医院已步入市场化竞争,除了要有一支强大的医疗技术队伍外,还必须拥有一支具备现代管理素质的管理干部。过去,医院比较重视专业技术人才的培养,而轻视管理人才的培养,致使管理干部缺乏管理能力,并导致科室团队在工作表现中被动,遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决;有的人员思想狭窄,总认为医院的高速发展是医院临床一线业务..
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【课程说明】随着我国市场经济的发展,国家对房地产调控越来越严格,企业竞争也越来越激烈,除了要有一支强大的营销队伍以外,还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。房地产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的,管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力,并导致公司团队在工作表现中被动,遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决;有的管理人员思想狭窄,缺乏创新能力..
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第一部分:打造卓越绩效的超级方法——精益思维模型第一课:员工与团队绩效低的根源是什么?1.案例解读与练习月薪三千与月薪三万的人核心差异是什么2.绩效的本质是什么3.决定绩效高低的最核心因素是什么3.1问题(任务)定义力3.2问题(任务)解决力4.低绩效的五大根源4.1问题模糊化:未能准确描述问题..
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课程背景:当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后,在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下,在银保监会严监管的背景下,市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。银行保险业务的发展面临着“强监管、严监管”的局面,监管机构近年来先后出台了“严禁驻点营销”、&ld..