现场质量问题分析与解决

【培训对象】
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长

【培训收益】
•学会认识和定义不同的问题； •掌握运用数据准确描述问题的方法； •掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施； •掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。

 第一讲 什么是问题
1. 如何客观定义问题
第二讲 一些问题解决方法介绍
1. 福特8D
2. 戴明PDCA循环
3. TRIZ 创新理论
4. ……
准备使用Minitab
第三讲 解决问题的流程
1.结果与原因Y=f(X)
2.找出所有可能原因
1) 头脑风暴
2) 鱼骨图
3) 流程图法
4) 噪音和可控因子
3.找出关键因子
1) 因果矩阵
2) 德尔福法
3) 帕雷托图
4.验证关键因子
1) 数据类型
2) 数据的3个特性
3) 验证方法简介
4) 现场验证方法
5) 数据收集方法
①　分层法
6) 图形方法
①　散点图
②　箱线图
③　直方图
④　多变量图
⑤　主效应和交互作用图
⑥　时间序列图
⑦　走势图
7) 分析方法
①　基本统计方法介绍
②　相关与回归分析
③　T检验和方差分析
④　卡方分析
8) 问题解决方法
①　差异分析和比较
②　5个为什么找到根因
③　一次一个因子法
④　试验设计法
⑤　2水平全因子设计
⑥　曲面响应
⑦　找到解决答案—响应优化器
5.保持成果
1) 流程标准化
①　减少波动
2) 防错设计
①　使流程无法出错
3) 失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
6．其它一些注意事项
1) 成为有效的解决问题的小组
2) 保证数据的准确性
7.最后案例分析和总结
课程说明：
本课程属于绝对实战型课程，参加培训的企业请提前准备本企业的有关品质问题以及和问题有关的文件和记录：工艺规程，检验规程，检验规范，检验作业指导书，检验标准，检验记录，现场工艺记录，不合格品处理记录等。课程进行中，老师将完全以企业提供的资料为具体案例进行分析和讲解。

机械制造专业、工业企业管理专业，研究生学历，高级工程师

讲师背景

经典课程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理体系内审员培训、产品审核、过程审核等。

• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 现场质量管理控制与QC7大手法运用

   

  一、质量管理基础●先进的质量管理理念的介绍●现阶段质量管理六大误区二、如何运用QC手法提升产品质量●QC七大手法应用概况●柏拉图、因果图、直方图的制作方法及应用●层别法柏拉图因果图解决质量问题的案例三、现场质量控制实务●应用8D处理质量异常●如何处理客户抱怨●导致不合格的原因分析与处理方式●处理问题的基..

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• 现场质量管理方法培训

   

  第一讲：现场管理者角色认知 1、背景、概要、认识自己 2、现场管理屋 3、现场管理者的角色定位及职责 4、现场管理者的基本任务 5、现场管理者的能力要求 6、现场管理者应执行的现场管理內容 7、现场管理者常用的日常管理方法简介 8、现场管理者的日常管理的职责第二讲 质量管理基础 1、质量是每个人的职责 2、..

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• 生产现场问题分析与解决实战训练

   

  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

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• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

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• 问题分析与解决技巧

   

  〔第一天〕一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要结构化思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然..

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