管理者的工作委派——因人施教的精髓

【培训对象】
中高层

【培训收益】
本课程主要讲授工作委派和授权的方法和步骤，从经理工作的实际出发，讲授工作委派是什么、工作委派的5个步骤、为什么不授权、授权的好处、授权的范围及有效授权的步骤，教会经理学会如何在实际工作中委派与授权。

1. 工作委派
 案例1：忙碌的新主管
 委派工作的作用
 对员工
 对管理者
 对企业
2. 工作委派的5个步骤
 活动：基于情境的委派授权能力测评1
 高效委派的五个步骤
 第一步：确定委派的目标与对象
 案例2：年会
 第二步：诊断员工在目标任务上的发展阶段
 基于工作意愿和工作能力划分阶段
 D1阶段员工需求解析
 D2阶段员工需求解析
 D3阶段员工需求解析
 D4阶段员工需求解析
 第三步：匹配合适的委派方式
 管理者管理工作的两种行为：指导/支持
 S1领导型态解析
 S2领导型态解析
 S3领导型态解析
 S4领导型态解析
 分组研讨：案例问题解析
 活动：委派授权能力测评2
 第四步：界定结果的委派沟通
 案例3：客户答谢会
 委派沟通的标准步骤
 委派沟通的要点/技巧
 第五步：委派后的工作反馈跟催
 工作委派后的情形
 反馈的关键点
 三服要求
 为什么要反馈
 反馈节点规定
 反馈跟催的方法
 跟催时机
 跟催方法
 跟催自己
 跟催别人
 反馈跟催的工具
 案例讨论：客户答谢会
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
 
 

资深实战讲师
北京君澜国际集团 VP
清华大学继续教育学院 讲师
众行国际教育 首席人力专家
《名师在线》高级顾问 特聘讲师
擅长领域
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；
公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
主讲课程
《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的六大管理技能训练》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》、《人力资源规划》、《工作分析实战》、《人才选拔与聘用管理》、《培训计划制定与人才培养》、《薪酬设计实战》、《绩效管理项目实战》等
咨询案例
某移动互联网公司工作分析、薪酬绩效管理项目；
某集团公司绩效管理项目、工作分析项目；
首都航空基层管理者选拔项目;
某地产集团流程再造项目、地产金融项目等。 

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