导入:报数游戏:思维升级对于任务执行的重要性
维度的概念:以“吃”为例
五星升级之旅:规则介绍
一、升维思考
1, 二元对立
1)零维的问题描述:胡子眉毛一把抓
2)以人为本?以事为重?
3)标准的建立
情境:3个真实的案例情境,供小组讨论,并共同制定标准建立的方法
2, 两仪四象
1)一维的困境:进退维谷、左右为难
2)人的视角
a. DISC
b. 4S
c. SWOT
演练:通过不同的方式重新认识自己和伙伴
3)事的视角
a. 时间管理四象限
b. 管理风格四象限
c. 波士顿矩阵
3, 核心价值
1)二维的困境:灵活有余,信心不足
2)企业的生存:以盈利为轴
讨论:如果彻底摆脱生存困境,还要追求些什么?
3)客户的需求:以服务为轴
☆ 一星管理者诞生
4, 与时俱进
1)三维的困境:无机与有机的界限
2)冰山之下
a. 历史的印记
b. 集体潜意识
游戏:潜意识的力量
3)未来已来
a. 人工智能
b. 生物科技
c. 量子物理
4)宇宙视角
☆ 二星管理者诞生
二、降维行动
1,立足当下
1)以婆媳关系为例,再次明确维度的概念
2)发展以生存为本
3)回归价值初心
☆ 三星管理者诞生
2,服务至上
1)内部客户
a. 公司制的变革
b. 股东、员工、用户的重新界定
2)外部客户
情境:设计真实情境,对客户需求进行分析与归纳
☆ 四星管理者诞生
3,规则清晰
1)边界
a. 边界的意义
b. 边界的特点:清晰、弹性
演练:沟通出舒服的边界
2)量化
a. 互联网对于量化的需求
b. 人性对于量化的需求
3)共识
a. 共识的意义
b. 分布式记账方式的革新
课程结尾:五星管理者诞生;从零开始再出发