MTP企业管理技能训练

前言：对经理人能力素质的剖析
第一单元、基础篇：中层干部对管理的基本认知和能力图谱
1、管理的定义
研讨：为什么管理？管理什么？怎样管理？
2、中层管理者的任务矩阵
3、中层管理者要了解人的行为的需求
4、中层管理者的四大基本职责
5、中层管理者的角色认知和态度
案例解析
6、中层管理者的责任意识和结果导向思维
7、中层管理者的能力图谱
单元总结

第二单元、能力篇1：中层干部实施目标与计划管理的方法
1、高效组织有哪些特点？
2、组织效能是如何实现的？
3、目标管理的基础是什么？
4、目标管理的要素
5、如何做目标体系分解：体系图/总目标/单位目标/个人
工具：SMART、6W3H、树形图
6、如何向下属布置工作任务？
7、如何提升工作计划的执行效率？
练习
单元总结

第三单元、能力篇2：中层干部的高效沟通技巧
1、高效沟通三要素
体验游戏
练习：影响职场沟通的障碍有哪些？
2、工具：乔哈里窗
3、如何做到有效的倾听？
一对一练习：45秒倾听
4、第三层次聆听技术
教练工具：3F聆听
5、如何有效的提问？
练习：提问的五种类型
6、如何进行有效表达？
表达工具及练习
7、如何有效反馈？
练习：反馈模型
8、如何进行垂直沟通：报
9、如何进行水平沟通：联
10、如何进行广泛沟通：商
单元总结

第四单元、能力篇3：中层干部的教练式辅导技巧
1、告知式辅导和教练式辅导的运用场景
工具：两类辅导罗盘
2、教练的角色和工作方式
视频教学片
3、教练如何帮助下属澄清问题？
4、教练如何激发下属？
练习：欣赏式激发
5、教练式辅导的模型及运用
工具：登山模型、2W矩阵
三人小组练习
一对一练习
6、教练要有强大的EI能力和跟进能力
工具：SEA
7、教练如何识人：4P才干及运用（识人优势，个性授权、管理等）
一对一练习
8、教练辅导的杀手锏：转化和换框
视频教学片及小组研讨
单元总结

第五单元、能力篇4：如何有效的激励下属和团队？
1、对激励的正确认知
2、需求不满：员工为什么会离职？
认识自己、了解客户、投入工作
3、中层干部开展激励的原则
4、基于信任的内在激励
视频案例
5、有效激励下属的六把金钥匙
练习：信念激励
6、如何激励团队，营造积极的团队场域？
工具：HAPPS
练习：团队分布沙盘
单元总结
布置作业、课程全景图，课程收尾。 

著名精益运营管理和跨界领导力专家、辅导专家

 “精细化管理示范企业”标准起草人、评审专家

PTT国际认证讲师、《精益智造》主编、经管作家

清华大学、上海交大、浙江大学等高校总裁班客座教授

华东培训师联谊会理事、浙江省培训师联合会副会长

领跑者创新研究院高级研究员

首席精益管理专家

中瑞思创股份公司(300078)子公司执行总经理

浙江工业大学工业工程研究所产学研基地主任、高级咨询师、精益智慧管理学院院长

张毅教授在国内培训界率先提出“全程无忧”培训模式

是“千店万人”大型培训工程的发起者和主讲教授

是浙江省政府“5111”精细化管理：精益强身、精益增效等系列精细化管理工程核心主讲教授

是江苏省“万企升级”培训工程核心主讲教授

已培训、辅导逾千家知名企事业单位的各级管理者十余万人，被《中国培训年鉴》收录。

经管著作:

《用结果证明自己》、《财富直通车》、《精益智造》

 授课及研究方向：精益运营管理、精益文化与领导力、精益智慧工业、教练式领导力等。

主讲课程：

精益运营管理、智慧工业管理系列课程：《企业转型升级路径与物联网商业模式的应用》《精益生产管理实战》系列(共八天，独立成篇，可拆分授课) 《中国制造业可持续发展之道》《企业精益运营管理之道、法、术》《精益班组长核心技能特训营》《精益车间主任核心管理技能特训》《如何推动生产现场改善》《7S管理推行实战》《L-LIFE!精益运营沙盘演练》

精益企业文化与领导力、中高层管理素养系列课程：《总裁精益战略与教练式领导力》《精益企业文化建设与领导力塑造》（《高绩效团队建设与执行力打造》《卓越管理者的辅导、培育与激励技巧》《MTP中国式团队管理训练营》《责任重于能力》《赢在新中层》《管人管心的领导艺术》等

• Office综合技能训练与实操课程

   

  【课程大纲】一、Excel商务数据处理与分析之技巧实操1、如何函数查询与引用2、如何利用函数操作文本3、数据透视表4、字段安排5、过滤数据理解数据透视表二、PPT撰写与呈现1、成功的商务文案应该具有结构2、不同类型信息展示规则①文字类信息②数据类信息③图示类信息3、通过文字陈述内容4、通..

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  人气：585  

  

• 餐饮企业经验萃取与导师工作技能训练

   

  【课程说明】对很多餐饮企业来说，员工的经验是一笔宝贵的财富，是推动岗位管理者持续发展的核心资源，但在现实中却存在着诸多的问题和挑战：餐饮企业最大的浪费是经验的浪费，关键岗位员工流失、核心岗位专家与管理者离店与退休，他们的宝贵经验也将随之流失。新员工摸着石头过河，从头再来，增加了探索时间和试错成本，成长速度缓慢，岗位管理者与专家的价值无法体现。..

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• 知彼解己、化百炼钢为绕指柔 ——理财经理核心技能训练

   

  导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：打造个人品牌一、在客户心中树立以专业为核心的品牌形象痛点解析：利益型客户的追求是什么？痛点解析：客户的邀约难是什么原因造成的？案例：海底捞的服务引导性。二、向客户传递我们专业性的渠道案例..

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• 制造型企业金牌班组长技能训练

   

  第一部分 班组长的职责、角色、态度1、班组长的主要职责劳务管理现场生产管理辅助上级支持你所在区域对以下几方面作出贡献班组长的六大核心使命-QCDSPM2、班组长的角色认知从“自己做”到“带..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

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• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

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