企业训练技术

第一单元：训练执行者角色认知
1.训练执行者的角色分析
2.训练执行者的核心目标
3.训练执行者的职责厘定
1)第一阶段：建立信任，给出结果
2)第二阶段：导入团队，各司其职
3)第三阶段：优化制度，保障推进
4)第四阶段：营造氛围，深化影响
4.受训者的职责厘定
5.双方职责拟定宣誓：带教/训练需要仪式感
第二单元：训练执行者工作复盘
1.什么是复盘？复盘的价值是什么？我们如何做复盘？
2.传统训练的三个阶段：前期准备-中期执行-后期评估
3.复盘传统训练的三个阶段
1)前期准备-你是否真的准备好了？
2)中期执行-你是如何执行的？
3)后期评估-学员评估、自我评估与组织评估成果如何？
4)行动学习：如何在训练的三个阶段中提升工作成效
4.传统训练中的四个关键动作
1)我说给你听
2)我做给你看
3)我们一起做
4)你做我来看
5.复盘训练中的四个关键动作
1)我是谁？我说给谁听？说与听之间有着莫大的鸿沟
2)我做了什么？而你看到什么？受训者是带教/训练者的一面镜子
3)我们一起如何做？我们为什么要一起做？
4)你的时候我要看什么？看后如何给反馈？
5)行动学习：如何在训练的四个关键动作中将成效落地
第三单元：训练执行者工作能力提升
1.建立连接：与受训者建立连接
1)请把受训者当做“活人”看
2)你是否了解你的“受训者”
3)不同“代际”的受训者特征及应对方针
4)不同行事风格的受训者特征及应对方针
2.直觉测试：评估受训者
1)评估受训者的心态
2)评估受训者的能力
3)评估受训者的状态
3.训练协约：确定训练目标及分阶段目标厘清双方责任
1)为什么要做受训协约
2)口头协约VS书面协约
3)私下协约VS公众协约
4.核定目标：确定训练目标及分阶段目标
1)什么是目标？什么是目标管理？
2)目标与谁有关？
3)如何设定目标？
4)目标达成的基础模型
5.行动计划：行动方案的制定
1)什么是行动计划？
2)行动计划应包含哪些要点？
3)用项目管理的思维管理行动计划
6.启动资源
1)什么是资源？
2)资源是否影响教练目标的达成
3)如何有效的运用资源
7.牵引状态
1)时刻关注受训者的状态
2)状态不佳对训练的影响
3)如何牵引受训者状态
8.检测评估
1)分阶段检测
2)检测后反馈
3)由清单革命引发的思考
第四单元：四大训练工作成果落地
1.什么是成果？谁应对成果负责？
2.四大训练工作成果落地
1)知识型训练
a)影响知识型训练成果的关键要素
b)如何帮助受训者更好的掌握知识学以致用
2)技能型训练
a)技能型训练的深坑：一万小时理论
b)如何从技能型训练的深坑爬出来
3)任务型训练
a)为什么要重视任务型训练？
b)我们如何做好任务型训练
4)创新型训练
a)深度解读创新型训练
b)行动学习为创新型训练保驾护航 

 国内实战礼仪和职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
华夏礼仪学院金牌礼仪讲师
国际志愿者英语口语赛前辅导老师
2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师
2017年中国形象大使大赛礼仪培训师
北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师
全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一
曾任：中国工商银行 服务管理岗
中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家
“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员
王老师科班出身，拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博，博古论今，拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验，培训知识与时俱进，培训内容强调目的性、针对性和可操作性，关注培训结果，能结合企事业等实际情况，引用大量实际案例，以点带面、点面结合，视野开阔，深入浅出，采用多种培训形式，如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等，使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法，并轻松学以致用，培训能注重实际、实用、实效等，学员的满意度持续保持在90%以上。

擅长行业&领域

行业：银行、院校、企业
领域：职业素养、服务礼仪

授课特色
★授课条理分明，结构严谨，语言幽默而富有深意；
★上课氛围轻松，拥有实战经验，由理论到实践，讲解细致耐心，授课内容紧贴实际；
★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。
差异性特色：
★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中；
★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用；
★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。

主讲课程
职业化素养课程：
《团队沟通与协作》
《职业生涯规划与管理》
《阳光心态与情绪管理》
《员工职业道德与素养提升》
《跨文化沟通技巧（中英双语）》
《英语赛事口语训练（中英双语）》
礼仪课程：
《服务礼仪》
《商务礼仪》
《辩论礼仪》
《政务礼仪》
《社交情商与沟通礼仪》
《职场礼仪与团队合作》
《魅力女性--化妆与服饰搭配》
《会展策划与会展服务礼仪》
《国际商务礼仪（中英双语）》

• 团队拓展训练营（室外）――NLP教练技术打造卓越团队

   

  第一部分　分组游戏目的：通过开训前的分组活动，发挥大家的创造力，创造队名、队呼、队旗，选出队长等人员。使大家建立起积极正面的向上能量，团队一致，大家为了一个目标，勇于面对挑战，争取最后的胜利。第二部分　收心操 游戏目的：通过这个游戏，能让大家在繁忙复杂的工作生活中，把心思沉淀下来，全身心的投入训练。同时也是检查一个人对工作状态的投..

  ￥   元/ 天

  人气：2279  

  

• 店铺教练技术

   

  一、讲解时代呼唤教练式管理和店铺教练操作实务 二、了解到教练教导核心技术以及教练GROW模型应用 三、讲述店铺教练的角色定位

  ￥   元/ 天

  人气：2928  

  

• 新员工教练技术

   

  一、新员工教练技术，引导中级导购了解到资深管理者的角色认知以及新员工带教的重要性。 二、新员工带教的三个步骤。 三、中级导购如何成为一名优秀的教练。

  ￥   元/ 天

  人气：2298