高情商领导力提升策略

【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
※ 理解何为情商，学习如何建立良好的人际关系，在工作中如何管控好自己的情绪，做一个高情商的管理者； ※ 从心理学的角度，正确认识不同代际员工心理特征，剖析其心智模式，并通过针对性地训练，帮助管理者突破自我局限性思维瓶颈； ※ 掌握高情商沟通的关键技巧与问题处理方法，学会同理心的沟通和肯定技巧，掌握沟通解决之道； ※ 学会通过对方的语言了解其思维模式，掌握精准语言技术，达到最佳的沟通效果； ※ 掌握领导者的部署培育、授权与激励技巧，增强团队凝聚力，打造团队文化，为组织创造价值。

第一讲：解读情商与领导力
一、对情商EQ和智商IQ的认知
故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
二、认识情商的五个方面
三、面对刺激的消极被动行为
刺激VS回应
四、面对刺激的积极主动行为
刺激与回应的空间
五、解读管理与领导力
1. 有效看待管人与理事
2. 领导力的三个层次
小组讨论：理想的上司和下属要具备哪些特质
六、如何看待今天的管理
1. 当管理学遇上心理学

第二讲：读懂员工的心智年龄
一、了解不同代际的员工
70-80-90后的区别
二、用发展心理学看待一个人的心智
解读人格建构的过程
三、个体的三大模式
模式一：言行模式
模式二：思维模式
模式三：心智模式
四、职场成年人与职场未成年人的区别
测试：三个员工哪个心理年龄最小？
讨论：以上三类“未成年人”，该如何互动？
五、了解自我价值的构成
1. 自信
2. 自爱
3. 自尊
六、自我价值越高，工作动力越强

第三讲：高效辅导沟通策略
一、聆听的技巧与语言的结构
1. 聆听的几个层面
2. 觉察对方言行背后的情绪
二、正面语言技巧
正面词语与反向暗示
三、下属辅导面谈技巧
方法一：五步脱困法
方法二：意义换框法
方法三：环境换框法
四、辅导回应技术
方法一：正面反馈
方法二：改善反馈
五、肯定的策略与技巧
六、非语言沟通——善于从细节发现问题

第四讲：下属的辅导与激励
一、内在对人发展的制约
二、下属能力培育的三种途径
1. 角色定位决定员工发展速度
2. 没有人会做错事情，只会有人站错位置
绩效目标辅导工具：双轮矩阵
三、不同成熟度下属的辅导
案例研讨：情境管理
模型：工作绩效模型剖析
四、非物质激励的方法
1. 期望与成就——罗森塔尔效应
2. 激励谈话策略
五、如何打造高效团队文化
1. 认识文化的力量
2. 从“敖包相会”看团队文化的培养 

中高层领导力提升专家
东华大学/加拿大卡尔顿大学 工商管理双硕士
国际行动学习认证促动师
NLP简快疗法 & NLP执行师
8年世界五百强企业实战管理经验
东华大学工商管理学院MBA发展导师
美国诺特丹大学 IESR 项目认证
国家二级心理咨询师|国家一级企业培训师
曾任：QSMC广达上海制造城（世界500强）丨采购管理师
曾任：SANY 三一重工丨采购经理/内训师
曾任：KODAK柯达（中国）投资有限公司丨亚太区高级商品经理
曾任：上海易晓创客丨副总经理 顾问
擅长领域：管理心理学、组织行为学、教练辅导、沟通激励、情绪调控等

张尚老师聚焦于企业中高层领导力提升系列课程，根据自身多年管理经验，以及心理学和教练背景，独自研发了《心智领导力®》与《教练领导力®》两门领导力版权课程，深受企业高层管理者的欢迎和喜爱。曾为上海大众3年返聘轮训20期、国家电网2年返聘23期、上海烟草集团8年返聘轮训过百期，湖南中烟4年返聘过百期，为多家大型企业常年指定为特聘讲师。
张尚老师先后任职于多家知名跨国企业任职，在管理实践中不断研究学习国内外大型企业先进的管理理论和技术，对管理人才的培训系统开发与建设、中高层领导力发展以及下属的培育辅导有着深入的研究。近年来，张老师潜心致力于管理心理学及组织行为学的研究，发现职场员工的心智成熟与人格完善对企业绩效发展的有着重要的意义，同时将NLP知识运用于企业管理及职场发展中，特别是运用教练式管理工具及技术，对辅导与培育领导者能力卓有成效。
张老师为多家知名企业提供管理培训与咨询服务，服务过的企业数百家，被国家电网、工商银行、上汽集团、大众汽车、上海汇众、德国伟巴斯特、报喜鸟服饰集团、台湾旺旺集团、中铁十五局、上海邮政集团、国家电网等多家大型国企、央企、民企及上市公司聘为特聘讲师。12年累计授课超过1500场，学员超过36000人次，获得了业界极高的口碑，课程满意度高达95%以上，深受企业和学员们的喜爱，被推崇为最受欢迎的讲师之一。

主讲课程：
01-《心智领导力》®（独家版权课程）
《教练领导力》®（独家版权课程）
《管理心理学与识人用人》《高情商领导力》
《MTP实务管理技能提升》《教练式辅导策略与工具运用》
《德鲁克八项基本管理技能》《沟通魔方——跨部门沟通与协作技巧》
《组织高效沟通技巧》《心理学在管理中的运用》
《心智模式突破与自我成长》《高绩效自我驱动与情绪改善》 

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