流程变革成功的9大关键

【培训对象】
企业中高层及专业人员（包括：董事长、股东、总裁、其他中高层管理人员、流程管理总监、流程管理专业人员、企业运营管理人员、企业内控/质量/管理体系管理人员、各业务领域主管）

【培训收益】
● 了解流程变革在企业成功实施的关键要素 ● 通过理解流程变革成功的关键要素，对比企业现状，明确企业在流程变革过程中的关注重点 ● 通过改善企业在流程变革过程中的薄弱点，提升流程变革成功机率 ● 深刻领悟流程Owner制度、流程与IT的协作关系 ● 更好地推动流程落地、执行，建立公司流程文化

第一讲：从流程变革现状说起
一、国内流程变革现状
1. 流程变革需求现状
2. 流程变革服务提供现状
1）流程变革咨询服务提供现状
2）流程变革项目过程
3. 流程变革效果统计
案例（失败案例、成功案例）
讨论：你所了解的流程变革是怎样的？为何会导致目前的结果？
4. 流程变革成功的9大关键

第二讲：流程能动因素
一、流程设计原则
1. 从“虫瞰”到“鸟瞰”
2. 七大设计原则
1）工作内容
2）工作必要性
3）执行人
4）作时间
5）工作地点
6）工作精准度
7）信息基础
3. 流程设计步骤
1）动员或组织人员
2）找准目标
3）疯狂设计
4）试点运行
二、正确的评价指标
1. 评价系统7宗罪
2. 正确的评价方式（结果和驱动）
1）确定指标
2）正确的指标（通过指标影响工作）
3）想象力和洞察力
4）指标定义
5）利用指标超越
三、流程所有者
1. 流程所有者做什么？
2. 迎接挑战（处理流程所有者与职能经理的关系）
3. 流程设想
4. 大型或负责企业的流程所有权
5. 区域流程所有者
四、流程员工
1. 员工权利
2. 新型员工
五、基础建设
1. 评价与奖励
1）流程结果
2）个人贡献
3）企业结果
4）专业人士发展
2. 技能、知识与培训
3. 科技（促进还是阻碍）
4. 管理者角色转变

第三讲：企业能力
一、领导力
1. 领导力对企业流程变革至关重要
2. 流程型组织领导的必备素养
3. 勇于变革
4. 艰难之路，坚定信心
5. 领导变革
1）教育
2）树立榜样
3）创造流程管理环境
4）改变管理方式
5）承诺
6）设定愿景/理想
二、文化
1. 团队合作
2. 以客户为中心
3. 勇于担责
4. 拥抱变化
5. 规矩/纪律
三、治理
1. 流程管理中常见的问题
1）信息问题
2）一致性问题
3）能力问题
2. 首席流程官
3. 流程项目群办公室
4. 流程委员会
5. 治理结构
6. 流程治理中的政治
四、专业技能
1. 创造力
2. 推动力
3. 复杂问题处理能力
4. 寻找真正的专家
5. 支持专家尽快上手

第四讲：整合一体
一、九大要素整合
1. 自我诊断
2. 审视企业文化
3. 设定流程变革顺序
4. 正视失败和问题
1）错误地认识变革范围
2）仅仅作为危机应对
3）领导者个人拥护
4）起点错误
5）采用旧指标
5. 接受失败，转向合作

课程回顾、结业、祝福、合影 

20年企业流程管理研究实战经验
南开大学MBA
美国项目管理协会PMP认证
华为首批IPD流程引导者
华为大学研发管理课程开发者
曾任：华为技术有限公司 | 流程优化经理
曾任：同洲电子股份有限公司 | 运营总监
曾任：深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监
曾任：维也纳酒店集团 | 副总裁/首席立法官
现任：深圳市格物流程研究院 院长
擅长领域：流程管理、研发管理、项目管理、MTP中层管理技能提升……
王立中老师拥有20年企业流程管理研究实战经验，历任流程管理经理、企业运营总监、副总裁等岗位，不仅对全球领先的流程管理技术有深刻认识，同时对我国企业各领域业务流程均有较深入的研究，迄今为止，为华立集团、中智国际、香港雅兰集团等200多家企业进行《流程管理》、《研发管理》、《习惯管理》等培训及项目管理咨询与辅导，累计授课上百场次，辅导实施30多个项目，受训学员高达上千人，满意度高达92%。

书籍出版：《流程管理标准指南》（联合20多位编写成员的付出，100多位各行业专家的支持共同出书）旨在通过总结标杆组织的成功流程管理经验并结合国际先进的流程理论，打造出一套科学、规范、统一的可供各类组织借鉴和参考的流程管理模式和标准，改变以往单纯依靠“人”的经验来组织流程管理的局限性。
实战经验：
华为技术有限公司 | 流程优化经理
→搭建研发IPD流程体系，使得项目平均研发时间下降为40%，产品故障率下降为15.7%，大幅度节省时间成本，并且IPD流程体系让华为拥有进入国际市场的"管理通行证"。
→创立研发流程多项目管理委员会，对300多份研发领域流程进行统筹管理，形成以IPD为主流程的系统化流程管理体系，对华为研发体系向世界一流研发机构演进提供强有力的支撑。
同洲电子股份有限公司 | 运营总监
→建立公司项目运作管理体系，对公司级重大项目进行多项目管理，确保研发IPD项目、办事处变革项目落地实施，对公司新产品研发、产能提升等战略目标奠定基础。
→针对总公司/子公司研发部门开发《研发管理》、《流程管理》等12门系列化课程并定期培训，系列课程在公司内得到广泛推广，并且在全公司掀起“以研发转型促公司发展”的浪潮。
→成立研发流程优化项目组，带领小组成员对产品研发流程进行系统化梳理、优化，确保研发人员依据流程梳理的结果进行产品开发，有效节省成本，提高工作效率。
深圳高速工程顾问有限公司 | 流程标准总监
→制定公司研发体系产品/项目开发模式，编写《研发软件类项目》、《研发课题类项目》工作指南，引导公司产品研发标准化实施，并成为公司研发人员的必读书籍。
→推动建立公司运营（含BP、流程、IT、经营管理）体系，组织项目组按照计划实施项目，并建立公司标准化的流程及IT体系，推动公司向流程型组织进行变革。
维也纳酒店集团 | 高级副总裁/首席立法官
→成立公司机制及流程梳理工作项目组，带领小组成员设计公司流程，对流程IT化方案进行设计实施，改变公司管理运营的原则，帮助酒店由300家快速裂变为600家，超额完成集团给予的年度酒店开业数目标，此流程作为标准至今在公司沿用。

部分返聘案例：
● 曾为华为大学进行《流程管理》、《研发管理模式IPD》等课程培训，超过38期；
● 曾为同洲大学公司进行《领先的研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《研发项目管理》等课程培训，超过30期；
● 曾为为深圳高速进行《研发战略与产品规划》、《研发管理模式IPD》、《MTP中层管理技能提升》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘24期；
● 曾为贝特瑞集团进行《研发管理模式IPD》、《流程管理》、《研发战略与产品规划》、《习惯成就完美人生》等课程培训，返聘10期；
● 曾为雅兰集团进行《习惯成就完美人生》培训，返聘4期；
● 曾为华立集团进行《研发战略与产品规划》培训，返聘4期；
● 曾为科甲技术有限公司进行《研发管理模式IPD》、《研发战略与产品规划》、《研发项目管理》等课程培训，返聘4期；
● 曾为中国国际智力技术合作公司进行《流程管理》培训，返聘2期；
……

主讲课程：
《以客户为中心的流程管理》-对标华为流程管理模式
《流程变革成功的9大关键》
《集成产品开发管理模式》--IPD流程
《研发战略与产品规划》--市场管理流程
《从线索到现金》-LTC流程
《战略制定及战略解码》-基于BLM模型的战略管理实践
《通用项目管理》
《研发项目管理》--基于IPD流程

部分客户评价：
王立中老师所授“研发战略与产品规划”课程是我听过的最好的战略规划课程。以往听过很多战略和产品规划方面的课程，但是因为知识比较专业，听完后理解有难度，更不要说运用了。王老师的课程的逻辑性强，授课案例生活化，而且通俗易懂，学员们能从简单的案例中收获专业的知识和技能，对实际工作有非常强的指导意义，收获非常大。
——深高速顾问公司研发首席张技术官
听了王立中老师的“流程管理“分享，受益匪浅，老师不仅有过硬的专业知识，而且在课堂上风趣幽默，让我学到了非常多实用的干货，同时也重新认识、了解流程管理，有一种耳目一新的感觉，课堂的时间过的就是快，听老师的课意犹未尽，主要是时间太短还没有听够，感谢老师的付出，希望能再次有机会聆听老师的精彩分享。
——香港雅兰集团办公室刘主任
通过三天王立中老师的“流程管理“课程学习，使我们对公司如何开展流程管理都有了非常清晰的思路和实用的方法。后续各部门要尽快按照王老师讲授的方法和工具来制定业务流程，并在全公司推行标准的流程管理模式。也希望后续能得到王老师的帮助和指点。
——中国国际技术智力合作有限公司郝副总经理
王立中老师的课程非常有趣，在课堂上一点都不枯燥，课程采用生活中的真实案例，代入感非常强，引发我们无限的思考，课后我们都在一起讨论，提出想法，碰撞产出火花，感谢老师倾囊相授，对我们来说非常受用！
——创维集团王总监
王立中老师授课通俗易懂，能把专业知识风趣幽默的展示出来，让学员乐在其中的同时吸收知识，非常实用，原本还以为专业的知识会很枯燥无味，但是老师却让我眼前一亮，大家都非常投入，认真记录课程知识点，课后也很认真的讨论，学员反馈对他们的帮助太大了，以后一定还要邀请老师过来授课。
——飞荣达科技梁经理 

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