基层主管技能训练（SST）

Module 1：主管的角色认知
角色职责分析
主管应该具备的核心能力和素质
理想领导者的特质
增强自己领导力
有效平衡责任和权力

Module 2：设定绩效目标
了解什么是目标
为什么要设定正确的目标
为员工设定目标的程序
为执行目标程序建立执行计划
控制实现目标的过程
去处实现目标过程中的障碍

Module 3：有效沟通
沟通的完整模型
沟通的常见障碍及对策
决定沟通成功的4A要素
组织沟通的正确路径和渠道
部门内部沟通与跨部门沟通的注意要点
沟通中的聆听、提问、说服技巧
Module 4：有效反馈
反馈的目的和意义
认清何时是做出反馈的最好时机
什么是做出反馈的最好方式
怎样才能接受和运用反馈
Module 5：辅导以提升绩效
辅导的程序
员工业绩差距诊断
辅导谈话的程序和实施
正式非正式的辅导

Module 6：绩效回顾与评估
辅导的程序
建立业绩期望与绩效评估
定期进行目标观察和回顾的重要性
进行一个有效的业绩评估的程序
如何确保绩效评估的公平、公正、和准确
绩效评估之后的跟踪

Module 7：激励部属
主管需要了解的相关激励理论
了解和分析员工的需求
设定易于执行激励目标
有效实施激励：激励根据员工不同情况给与
激励案例分析

Module 8：建立高绩效团队
团队的定义及团队发展
主管及团队领导者在团队中的角色
团队的特征：参与领导及分享责任
工作风格在团队中的运用
帮助建立高绩效团队的领导特征

Module 9：时间管理
时间管理的意义和重点
任务类型划分和时间管理矩阵
主管如何管理自己和团队的时间
高绩效时间管理的策略
有效提升时间管理水平的五项技能

Module 10：问题解决
问题的种类
问题意识和解决问题意识
解决问题四步骤法
解决问题中常见障碍及避免

备注：建议每个模块可讲述一天。
适合学员:新任主管，预备主管，项目小组领导，团队领导，某些已经担任主管岗位但未受过专业主管技能训练的主管。
 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

• 基层主管的员工用、育、留实务

   

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