管理者的非职权影响力

第一单元：认知篇-非职权影响力及其时代意义
一、影响力的概念
1、影响力是什么？
2、对影响力的分类
3、影响力的重要作用
4、影响力由什么决定
影响力水平测试
二、非职权影响力的内涵
1、什么是非职权的影响力
2、管理与非职权影响力的区别
3、非职权影响力的9大作为
三、发挥非职权影响力的现实意义
第二单元：处世篇-非职权影响力之敬重人与信任人
一、影响力之敬重人的艺术
1、为什么要敬重人
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三个要点
案例研究:为什么庞统对刘备的忠诚度远不及诸葛亮
案例研究: 美国经济学会想让经济学家凡勃伦出任会长，但他拒绝了。为什么？
3、如何敬重人？
小组研讨：您认为还有哪些行为方式可起到敬重人的效果？您曾运用了哪些方式来敬重人？
二、影响力之信任人的艺术
看电影：到底出什么事了
1、为什么要信任人
经典案例:毛泽东与许士友的故事
2、怎样才是信任人？
3、怎样信任人？
小组研讨：您曾运用了哪些方式来信任人？
第三单元：处世篇-非职权影响力之-抚慰人与教诲人
三、影响力之抚慰人的艺术
1、为什么要抚慰人
2、如何抚慰人？（须思考以下方面的问题）
小组研讨：您认为需要解决哪些问题可以起到抚慰人的作用？
四、影响力之教诲人的艺术
1、教诲人的内涵
2、人在三种情况下会变得非常愚蠢
3、管理者必须是一个优秀的传教士
4、教诲人要有技巧
小组研讨：你认为教诲人还有哪些技巧？您曾运用了哪些技巧来教诲人？
第四单元：EQ情商-非职权影响力的重要指标
一、认识智力
联合国教科文组织在“21世纪全球开智能计划”中明确指出:智力并非一个单独的概念，它除了基本智商（IQ）还包含了人的更多能力
二、认识EQ情商
1、情商的定义
2、情商的作用
3、情商内涵的五大能力
课堂作业：情商测试
三、情商与智商状态坐标图
四、EQ修炼的捷径
第五单元：人格篇-非职权影响力之人格魅力
一、管理者可能的五大魅力
二、人格魅力的内涵
1、人格是什么？
2、什么是人格魅力？
三、优秀的人格魅力的立身灵魂：
1、什么是使命（工作价值感）
2、现代企业高管的使命
3、撰写一份个人使命宣言
A、撰写使命宣言的步骤
B、完善使命宣言的方法
个人使命宣言案例（一）
个人使命宣言案例（二）
个人使命宣言案例（三）
领袖的使命宣言
课后作业：撰写个人使命宣言
自由问答、互动 

MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。 

主讲课程：
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》

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