班组长管理技能实战训练

【培训对象】
部门主管、车间主任、班组长、储备干部

【培训收益】
1.通过“班组概述”让学员了解岗位职责和自我认知 2.通过“班组日常管理”让学员掌握班组一日管理的重点具体内容 3.通过“现场管理的能力”训练，让学员掌握5S推行的步骤和方法 4.通过“教导他人的能力”训练，让学员掌握教导部属、提高效率的方法 5.通过“解决问题的能力”训练，让学员掌握持续改善的步骤和方法 6.通过“高效执行的能力”训练，让学员掌握生产中高效达成目标的方法 7.通过“有效沟通的能力”训练，让学员掌握管和谐关系处是的方法 8.通过“控制4M1E的能力”训练，让学员掌握控制变化的方法

【引言】李班长的一天为什么这么忙？
第一讲：班组概述
1.何谓放组？何谓班组管理？
2.班组发展史
3.班组的地位和使命
4.基层主管的角色认知
2.1我是谁
2.2我做什么
2.3我能做什么
2.4我该怎么做
5.基层主管到底管什么
3.1效率
3.2质量
3.3成本
3.4环境
3.5安全
3.6士气
6.班组长管理的三大核心
4.1目标要素---做对的事
4.2人员要素---有效的人员配置
4.3成果要素---把事做对
7.班组长的承上启下定位
5.1班组长向上是什么
5.2班组长向下是什么
5.3班组长横向是什么
8.班组的重要性
9.班组长能力结构
10.班组管理是一种认知革命
第二讲：班组日常管理
第1节：班组长一天的重点
1.明确三件事
2.控制三件事
3.做好四件事
4.狠抓一条主线
第2节：班组长的应知应会（班组长的1天）
1.早会召开
2.现场确认
3.交接班
3.1班前四件事
3.2班中五注意
3.3班后四检查
3.4转班交接方法
4.生产协调会
5.生产确认
6.品质确认
7.4M1E变化点
8.生产进度控制
9.产品换型准备
10.重点监控
11.临时联络、沟通
12.报表填写
13.工作总结
14.交班
15.异常加班
第三讲：班组长的六项基本能力
第1节：现场管理能力
1.何谓现场？
2.现场管理的五大要点
3.如何推行整理
推行整理的步骤和方法
4.如何推行整理
推行整顿的步骤和方法
5.如何推行清扫
推行清扫的步骤和方法
6.如何做好现场安全管理
6.1事故是怎样形成的
6.2事故三因素
6.3控制安全的四个步骤
6.4安全管理的四个维度
6.5重点落实安全检查
7.现场管理的核心
第2节：教导他人的能力
1.为什么员工总是执行力不到位（互动）
2.不完善的指导方法演练 （叠纸）
3.工作教导的重要性
4.工作教导的目的
5.工作教导前的准备
6.工作教导四阶段
6.1第一阶段：让对方准备学习
6.2第二阶段：说明作业
6.3第三阶段：让对方做做看
6.4第四阶段：看看教导之后
7.三种特殊的教导方式
演练：工作教导四步骤
第3节：解决问题能力（解决问题四阶段八步骤）
1.什么是问题？
2.问题从哪里来？
3.解决问题的四阶段
3.1-P阶段
3.2-D阶段
3.3-C阶段
3.4-A阶段
4.问题解决八步骤
4.1界定问题
4.2原因分析
4.3确认要因
4.4制定对策
4.5实施计划
4.6检查结果
4.7总结经验
4.8标准化
演练：解决问题八步骤
第4节：高效执行的能力
案例启示：什么是目标？ 如何实现目标？
1.什么是执行力
2.为什么执行难？
3.执行力的具体表现
4.执行不力的十大症状
5.构建执行力的四要素
5.1心态要素构建执行力
5.2工具要素构建执行力
5.3角色要素构建执行力
5.4流程要素构建执行力
6.构建执行力四步循环法
6.1目标和结果的量化
6.2责任和措施的明确
6.3过程和结果的检查
6.4兑现奖惩和改进
演练：工作执行四步循环法演练
第5节：善于沟通的能力
案例启示：说和听哪个更重要
1.沟通的原理图
2.造成沟通障碍的原因
3.沟通技巧——“听”
3.1“听”的四种自发反应
3.2听的技巧
4.沟通的技巧2——“问”
4.1掌握好提问的方式
4.2开放式提问和封闭式提问
5.沟通的技巧3——“说”
5.1“回应”的技巧
6.人际关系中最重要的十五字真言
7.沟通要诀
演练：沟通方法演练
第6节：控制4M1E的能力
1.班组管理的重点
2.人员的控制
2.1三自一控
2.2三检制
2.3三工序
2.4三不放过
3.生产设备的控制
3.1设备对效率的影响
3.2设备三要素
3.3设备三检制的推行
3.4班前四件事、班中五注意与班后四检查
3.5如何培养员工对设备的自主管理
4.生产物料的控制
4.1定额用料
4.2降低消耗
4.3节约能耗
4.4完善记录
4.5做好统计
4.6定置管理
4.7标识齐全
4.8班前/班后日清
5.作业标准的控制
5.1执行五有
5.2做到三按
5.3SOP的作用
6.工作环境的控制
6.1坚持七不走
6.2现场重点巡查
6.3坚持每日3S
第四讲：班组长的职业修炼
1.工作中应具备的职业思维
1.1尊重别人就是尊重自己
1.2维护公司就是维护自己
1.3成就他人就是成就自己
2.工作中应区分的6个“两回事”
2.1别人和自己是两回事
2.2功劳与苦劳是两回事
2.3批评与表扬是两回事
2.4过去与现在是两回事
2.5感情与原则是两回事
2.6公事和私事是两回事
3.什么是真正的敬业？
3.1敬业精神是一种绝对精神
3.2热爱自己的第二生命
3.3成为团队的精神象征
4.如何做到敬业呢？
4.1提升自己的快乐指数
4.2忠于自己的职业价值
4.3对客户高度的责任
4.4持续的创造热情
课程总结：互动、答疑 

实践与学术背景的制造管理学者
10年担任富士康科技集团资深副总，分管过中央人资部、财务部、工程部、制造部、资材部、品管部
5年担任富士康IE学院院长
3年担任富士康(郑州园区)副总经理
3年担任意大利德龙建伍集团（东莞）工厂长
段富辉老师是鸿海富士康eCMMS运营模式所依托的“工管系统”、“品管系统”、“生管系统”和“经管系统”的主要创建者之一，主导富士康eCMMS运营模式的创建及推行，并扩展至集团全球。在担任富士康集团“标准化推行处”项目经理期间，用3年时间将富士康生产效率做到全球第一并持续至今，用4年时间将富士康推进世界500强行列，期间从未发生重大交期和质量问题；
段老师有20余年制造企业管理经验；6年跟随全球IE界领军人物陈振国博士工作、学习经验；8年各类企业第一线管理咨询经历；200余家各类企业管理改善主导；近1600场内部培训课程，60000人次学员参与；1000次现场巡视；1000次会议主持；10000人次面对面辅导。

主讲课程：
1、《精益思想解读与中国式精益生产实践》；
2、《中国式精益管理》；
3、《制造企业生产效率管控》-辅导式训练；
4、《工厂经理人的管控七手法》-辅导式训练；
5、《卓越班组长的五项能力修炼》；
6、《精细化现场改善十大利器》；
7、《工厂班组精细化管理》；
8、《质量控制五大工具》；
9、《工业4.0与中国制造未来发展之路》
10、《工匠精神与中国未来创新》

部分咨询案例：
深圳市泰合自行车业有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善；从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低；从订单作业流程梳理到现场改善提升；一批又一批的干部在我的培训和辅导下成长，人员从第一次进入时的800多人，发展到现在的6000多人；由一个工业园发展到五个工业园，是成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导，使段老师进入几乎深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车，保安自行车，新锦大自行车，大行自行车，喜联发自行车---，整体行业生产效率提升都在30%以上。
欧纳康科技(深圳)有限公司：10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目，包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析，产线设计，平面布局设计；研发系统作业流程重组及绩效考核；除咨询外，每年都有对该公司的干部进行管理培训，段老师用通俗易懂的语言，形象生动的案例，将枯燥的制造业管理命题，讲的深入浅出，深受各级干部好评，老师讲述的内容，几乎成为干部的工作标准，影响了一批又一批的干部。
东莞泰兴金属有限公司：该公司已经成长为北美市场最大的户外家具供应商，每月出口到北美的塑胶金属家具高达600多个货柜；段老师4次进入该公司展开咨询项目，将该公司的生产效率从38%提升到85%，人均月产值从不到2万元(人民币)提升到5万元；通过流程简化和价值分析，将该公司的交货周期从60天缩短到45天，更协助电脑部门开发完善ERP系统，使管理流程有效的透过系统进行运作，固化了运营管理运作；现在，该公司已经发展到4个公司，6000多人，年产值超10亿。
维珍妮国际：2009至2010年度，签下18个月的咨询项目，对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合，经过艰苦卓绝的工作，该公司作业周期由90天缩短至60天，形成了以产品别和客户别相结合的部门架构，内部营运管理的效率得到巨大的提升；此外，由于运作流程的梳理及标准化，也加速了该公司的信息化建设，协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线；咨询满意度达到98%。
卫洁洁具：段老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问，根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点，段老师为装配车间规划了长/短/中三种形式的产线，使不同的订单和不同的产品各得其所，生产效率由65%提升到88%，场地面积缩短20%，间接人员减少12%；其规划理念和方法，推广到旗下所有厂区，一直沿用至今。
金华门业：短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量；准时交货率由35%提升到95%，客诉率由原来的40%下降到5%；更为公司培养了一批能征善战的生产干部，每次段顾问上课的时候，400人的礼堂座无虚席，实用，实战，实际的课程讲解使干部们流连忘返；
得理乐器：连续四年被该公司聘请为管理顾问，从南山厂区，福永厂区到珠海厂区，从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局，长期的辅导结合各级干部的努力，该公司各方面均取得骄人的业绩，生产效率由45%上升到80%，人均月产值由不足2万上升到4、5万，产品不良率由8%下降到千分之三；在企业文化，人文关怀，文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色，提升了企业竞争力； 

• 赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练

   

  第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..

  ￥   元/ 天

  人气：673  

  

• 高效能班组长风暴训练营

   

  【课程背景】郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种..

  ￥   元/ 天

  人气：762  

  

• 电力班组长综合管理技能提升训练

   

  【课程背景】◆ 一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责？◆ 面对上司交付的工作如何来计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？◆ 企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变，实现标准化、流程化、规范化管理？◆ 能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？◆ ..

  ￥   元/ 天

  人气：1081  

  

• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

  ￥   元/ 天

  人气：1075  

  

• 家庭宽带装机维护人员实战训练营培训

   

  时间 内容 收益 ..

  ￥   元/ 天

  人气：1208  

  

• 智慧家庭服务工程师实战训练营培训

   

  时间 内容 收益 ..

  ￥   元/ 天

  人气：889