一线班组长综合管理训练营

1、一线主管的角色与职责
什么是公司的一线主管
一线主管的作用
一线主管在工厂组织架构中的位置
一线主管的角色类型
一线主管的价值体现
一线主管的角色转换
救火者到前动者
做事者到整合者
控制者到领导者
案例讨论：从员工到一线主管发生了哪些变化
一线主管的职责
 PQCDSM（生产、品质、成本、安全、交期、士气）
一线主管的工作内容
案例练习：制作日常管理表
正确的职业心态
为了什么工作？
积极的心态
如何创建新型、学习型班组
正确的工作理念
我负责
无处不在
主人翁精神
案例方式：生动案例讲解
学员心得讨论
2、一线主管的班组目标与绩效管理
什么是班组目标管理
目标管理制度的全面程序
目标订定的作业程序
目标导向思维
目标定义
KRA 与 KPI
目标设定依据
目标订定SMART原则
目标举例
目标管理的作用
目标沟通
从目标到计划
班组成员的绩效评估
班组绩效管理的目视化方法
班组成员绩效面谈
班组管理绩效辅导方法
3、一线主管处理冲突和激励的能力
一线主管应具备的管理技能和知识
案例讨论：一线主管应该具备哪些技能和知识
一线主管的素质要求
提升团队绩效的管理模型
PDCA基础管理能力
不同的领导风格与激励方法的运用能力
一切管理技巧基于沟通的能力
传数字游戏体会PDCA原则
激励理论及其实践
激励理论的发展
马斯洛需求层次理论
赫兹伯格双因素理论
给予赏识
一线主管工作关系管理
人的关系与领导
如何以身作则
制度上的以身作则
技术上的以身作则
管理上的以身作则
以身作则常犯的错误分析
领导力与领导风格
领导的定义
领导不同于管理
领导力与领导风格
领导过程的基本模式
角色权力
知识技能
领导魅力
案例练习：加深对自己领导力的认知

增进人际关系的四原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
解决问题的四阶段法
第一阶段：掌握事实
第二阶段：思考措施
第三阶段：实施措施
第四阶段：确认结果
案例讨论：根据讲师提供的案例，进行小组讨论，并进行角色扮演。
交流管理经验
4、一线班组长的有效沟通能力
沟通的完整模型
沟通的常见障碍及对策
决定沟通成功的4A要素
组织沟通的正确路径和渠道
部门内部沟通与跨部门沟通的注意要点
沟通中的聆听、提问、说服技巧
反馈的目的和意义
认清何时是做出反馈的最好时机
什么是做出反馈的最好方式
怎样才能接受和运用反馈
如何批评犯错的员工、
如何传达公司的规定和纪律
5、一线班组长的安全管理
工伤事故的定义
事故等级的金字塔
如何打造“安全之河”
灾害事故连锁图
造成安全事故的原因分析
工作安全的四阶段法
事故的报告与调查,安全事故率的衡量
《工厂安全生产法》相关规定
6、答疑与讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

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