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新晋管理干部能力提升

新晋管理干部能力提升

课程编号：33262

课程价格：￥18000/天

课程时长：1 天

课程人气：255

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1、企业各层级管理者 3、必须有1年以上从业经验

【培训收益】
1、理解流程化意识 2、掌握流程性组织管理思维 3、了解流程的结构 4、掌握流程设计的方法 5、掌握分析流程的方法 6、掌握梳理流程的方法 7、掌握优化流程的方法 8、掌握梳理岗位职责、部门职能的方法 9、掌握从技术人员到管理干部角色转变的适应方法

开场导入
v您知道您的岗位的主责流程吗
v请您描述一下您岗位的一个流程
v请描述您的主责流程的权力
v请解释一下您的一个主责流程的价值
v您认为从技术人员到管理干部最大的转变是什么
第一章 流程与流程型组织
v何为流程
v流程的六个基本要素
v职能型组织与流程型组织
v流程的思想
v流程型组织管理思维
v讨论与分享
请举例说明本公司的流程思想
第二章 流程管理、梳理与描述
v流程分析
目的分析
输入分析
活动顺序分析
资源分析
信息分析
职责和权限分析
风险和控制分析
输出分析
v实操演练：本岗位/本部门主责流程分析
v流程的描述
流程图
流程图绘制基本要求
流程图绘制方法
演练：绘制本岗位授权模型
演练：绘制一份本岗位流程图
v流程梳理
流程梳理的原则
工作流程的梳理步骤
建立企业工作流程模型
确立关键控制点
确立流程界限与界面
流程管理问题常见症状
第三章 流程的设计
v流程设计的思考要素（5W1H）
v端到端的流程设计
v流程的衔接与整合
v选择关键流程的原则
v流程的关键控制点
v流程的主责部门/岗位
v定责的原则
v定责的方法与步骤
v职责描述的方法
v实操演练：职责的描述
v流程设计应遵循的原则
第四章 流程的优化
v流程优化的类型
v流程改善原则
v流程改善的ESEIA分析表
v改善思考的切入点
v流程改造的关键因素
v流程改进的方法
水平工作整合
垂直工作整合
工作次序最佳化
v流程再造
什么是流程再造（BPR）
BPR的思考方法
BPR的原则
BPR关注的重点
以顾客为导向的BPR
以过程为中心的BPR
团队管理的BPR
BPR的实施方法
系统化流程改造的重点及其对象
流程优化的方法论
第五章 从技术人员到管理干部的角色转变
v管理角色
角色是如何确定的
贝尔宾团队角色及职责
认清角色的职责与作用
对上级
对平级
对下级
v认知角色的方法
贝尔宾团队角色认知法
职场人际角色认知法
专业影响力认知法
情景演练角色认知法
职务说明书角色履职法
工作分配角色确定法
会议协商角色确定法
能力自赋角色担当法
超义务角色自我担当法
沟通角色
v角色扮演
不同角色的思维方式与行为方式有所不同
心智模式对角色扮演的影响
v不同角色之间的转型 

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