解决问题的6把金钥匙

课程宗旨
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。
我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 
授课方式
原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核
课程特色
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
课程大纲 
第1把钥匙--问题识别

1. 问题的鉴别：识别、定义和区分问题；
2. 对待问题的态度
3. 最坏的心理准备
问题是进步的福音
就业竞争力＝解决问题的能力
4. 问题意识培养
解决问题应具备的基本技巧
解决问题的能力盘点
创意与解决问题的关联
问题分析与决策的共通模式
5. 具备问题意识的五个必要条件
要有目标意识
要有实现目标的强烈欲望
对目标的想像要具体化、数量化
能说出达成目标的路径与方法
达成目标的期限要明确 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練 
第2把钥匙--问题分析

1. 问题的分析：
2. 问题分析的方式方法；
3. 常见错误分析
4. 问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
5. 真因确认的工具与方法
排除法
关连图法
柏拉图法
相关统计方法
检查表 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練 
第3把钥匙--方案创造

1. 方案的创造力
2. 解决问题方案的创意
3. 改善方案
4. 整合方案
5. 创造力的探索与激发
何为创造力
阻碍创造力的因素
思考的陷阱
开放你的心智
6. 创造力的培养与激发
如何发挥创意
创意思考的能力
创意的培养
了解和激发你的创造力
创造一个创造性的气候
经由练习培养创造力
创造力开发的秘诀
7. 创造力与解决问题的关联
解决问题的基本思考
常用的创意方法
以创意来拟定解决方案 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
第4把钥匙--方案规划

1. 方案的规划：
2. 科学规划的方式方法；
3. 方案资源规划 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練 
第5把钥匙--方案决策

1. 方案的决策：
2. 科学决策的方法及原则；
3. 决策风险评估；个人决策与团队决策
4. 决策的工具运用
水平思考与垂直思考差异
决策矩阵法
十等级法
加权指数法
4. 决策的可行性分析
5. 决策的具体化
拟定完整项目计划之方法
项目计划进度与预算控管
确定必要任务、职责及时限
6. 决策潜伏问题的分析 理論講授

7. 预防措施及应变措施
小組討論
案例討論
案例演練 
第6把钥匙--方案的执行

1. 决策潜伏问题的分析
2. 预估行动将遇的障碍
3. 建立问题分析与决策的良性循环
4. 如何断定决策实施成效
5. 建立执行成效偏失防范机制
6. 决策执行调整的方法
7. 团队的执行力
8. 全景案例运用演练 理論講授
小組討論
案例討論
案例演練
 

• 开启直播培训的六把金钥匙

   

  开篇：课程导入模拟直播：垫场&开场活动课前模拟直播互动：请做出你的选择1、直播培训的一个公式2、直播培训的三大要点（1）什么是直播培训？（2）直播培训的本质是什么？（3）直播培训有哪些特点和优势？3、直播培训的两类平台（1）知识店铺型平台（2）视频会议型平台课中模拟直播互动：请做出你的选择4、直播培..

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• 高效解决问题的思维及能力提升训练

   

  第一节金字塔式的思考和阐述问题练习：问题的归纳与总结为什么要选择金字塔式的思考方式金字塔结构的逻辑关系如何构建问题的金字塔演绎与归纳逻辑推理第二节 迅速思考问题的逻辑思维几个关键的逻辑思维如何概括逻辑思维如何将几个关键思想分组找出问题的关键共性第三节 高效解决问题的思维逻辑如何界定问题？设想问题..

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  人气：1979  

  

• 思维致胜--创造性思维解决问题模式

   

  〔第一天〕一、创新思维的影响力1.知识经济的致胜关键2.企业从创意到创造到创新的历程3.企业创新的基本概念 4.创新的分类5.案例分析：3M公司的创新理念6.发展个人创造力所必备的四项核心能力7.如何在工作中实践你的创意？二、认识创意思维1.大脑如何思维？2.思维的三大阶段3.思维的主要类型4.创意思维..

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  人气：1491  

  

• 行动学习：企业解决问题的强力工具

   

  〔第一天〕一、企业需要行动学习力1.行动学习法的发明者和最初的设想2.行动学习对组织发展的意义3.行动学习与传统培训的本质差异4.行动学习的三个目的5.行动学习的二个目标6.行动学习法在20世纪末的发展7.东方人更需要行动学习8.行动学习在国际国内的应用实例分享西门子的行动学习团队..

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  人气：2568  

  

• 解决问题与工作创新

   

  课程内容:一、解决问题的思路1.问题澄清2.原因分析3.寻找方案4.评估方案5.方案完善6.实施方案二、解决问题的决定因素1.态度、知识与思维能力2.大脑的结构与功能3.测试你的用脑偏好三、明确问题的情景分析技巧1.情景分析的目的2.区分事实和推论3.细化问题4.确定问题的解决时间与方法..

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  人气：2060  

  

• 邮政企业财务增长的金钥匙----企业内部控制

   

  一、 企业财务定位：1、财务在企业内部控制控制环节链中的作用：销售——物流——采购——系统工程——财务；2、财务管理与企业管理的对接：问题1：中小企业财务管理的定位与职能如何操作？3、财务预算与财务分析：如果我是客观中立的财务人员，我如何来做财..

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  人气：2434