管理者角色认知定位

【培训对象】
企业的中基层管理人员

【培训收益】
1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范 3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式

第一单元 管理不是什么——管理者常见的问题
1、大业务员——只抓业务（技术），不抓管理。
2、民意代表——代表“民意”、代表“群众”，和上司“谈一谈”。
3、老大——“水泼不进，针插不进”，无论什么，他说了才算。
4、吐槽——想对谁抱怨就对谁抱怨，想议论谁就议论准。
5、事必躬亲——亲历亲为，大包大揽、大事小事一起抓。
6、老好人——在下属面前扮演“老好人”，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明。
7、官僚——高高在上，以势压人；遇事官腔，效率低下。

第二单元 管理是什么——有效的管理观？
互动小游戏：报数
1、管理者做什么——计划、组织、领导、控制；
2、管理只对绩效负责；
3、管理就是让组织目标和个人目标合二为一；
4、管理就是“管事”“理人”；
5、管理不谈对错，只是解决问题；
6、管理就是让下属明白，什么是最重要的；

第三单元 管理怎么做——如何扮演好组织角色
1、对上级领导
看：看清高层没有看清的事情
想：想清楚高层的真实意图
听：听清楚高层下达的内容
问：问清楚高层没有说清的事情
做：高层想通过你做的事情
2、对属下员工
看：看清楚基层的反应
想：想清楚基层的困难
听：听清楚基层的疑问
问：问清楚基层不明白的地方
做：推动基层所希望的事情
3、管理者角色转换
角色转换一：做业务与做管理
案例：经理杨某
讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系
角色转换二：野牛与领头雁
案例分析：到底谁是上司
经理格言：可以替下属承担责任，但不可以替下属做事
角色转换三：管理与领导
好领导与糟领导
对权力的分析
权力与影响力
权力的戒律
建立影响力

第四单元 管理怎么有效——有效管理者的核心技能
1、会时间管理——有效管理者不存在“忙”的概念
工具1：时间管理矩阵
工具2：周计划表、日清表
案例分析：
2、会系统思考——站高一线才能做正确的事
工具1：性格识别工具PDP
案例分析：
3、会识人用人——
工具：GROW教练式辅导模型
案例分析：
4、有效管理者的自我提升——反求诸己，内圣外王
5、自我情绪和压力的释放调节
工具：情绪的ABC理论和HEARTMATH法
认知改善：自我心态的调节 

北京职工教育协会培训师专委会 常任委员
国家一级企业培训师
国家二级心理咨询师
中国科学研究院 临床和企业管理心理学研究生
国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师
富士康集团 常驻EAP员工心理解压师
滚铁环心理工作室 合伙人/心理咨询师
陕西卫视《超级老师》 心理嘉宾
北京卫视《我是演说家》 心理嘉宾
湖南卫视《叮咚上线老师好》 心理嘉宾
中央三台《我爱满堂彩》 心理嘉宾
《职场高情商沟通》 作者
《职场情绪压力管理》 作者

他是一个80后，业界里比较年轻，课量却在国内名列前茅
他是一个职业培训师，却因为培训而和各大知名企业签订长期咨询培训服务
他拥有深厚的心理学理论知识功底
他拥有上千小时的临床心理咨询案例经验
他拥有大量组织内部中基层员工心理健康和动机影响的经验
他能从简单的动机与行为中探知人的意识与人格
他能帮助企业让员工从内部激发新的动力和热情
他是培训界的“撒贝宁”
他是培训工匠赵了了

老师的核心竞争力
不纸上谈兵，本课程老师不仅仅是心理学理论研究，更具有多年心理咨询师的临床经验，在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题；
经验丰富，本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作，帮助其员工直接解压，经验丰富；
影响力高，本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课，具有一定公众影响力，提升学员认可度；
风格特殊，本课程老师在授课过程中最大的优势就是风格不同于其他老师，使用幽默+亲切+共情+真实，现场学员学习氛围极为轻松愉悦，投入度高；
生物仪器，可以结合仪器讲情绪的老师，不仅仅是理论知识和技能，更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状，以及通过现场学习后的改变。

培训近况
赵了了老师近几年专注于企业员工的心理健康和情绪心态等话题，在短短3年内，情绪压力管理及心态、心理健康类课程授课高达近400天，由于业内授课和咨询反馈甚好，各大型知名企业如航天集团、富士康、科研电子集团、中国体育彩票、国家电网、电通集团等，已和赵老师签订长期咨询及培训年度合同，每年巡回服务。同时受到山西卫视、天津卫视、凤凰FM等多档心理类型节目的邀约，成为选手和嘉宾，让心理和情绪话题更好的服务于企业与社会。

个人专长
赵了了老师曾任职大鸭梨集团培训学院经理，万达索菲特集团的培训管理工作，国内多家知名培训机构研究院职业讲师。目前担任国家职工协会培训师委员会的常任委员，以及多家企业的培训管理和项目管理工作，同时也是国家一级培训师和二级心理咨询师。从事企业培训，企业内部EAP咨询以及临床心理咨询工作，已有多年时间。同时拥有数百场的演讲及培训经验，接受过国内注册认证企业培训师、国际培训师等专业的训练考核等。

主攻方向
企业员工的负面情绪和压力转化，中基层员工的通用类管理培训，如新人职业化素质发展、职场沟通、职场礼仪、时间管理、心态管理等。

核心课程
情商领导---让管理者从心开始
心理咨询---工作生活心里提升
情绪压力---情绪管理从心开始
职场礼仪---举手投足魅丽彰显
优质沟通---让你处世更加圆融
阳光心态---积极心态情绪控制
性格分析---PDP知彼解己高效人生
销售读心术---真正让你学会辨识客户的内心
时间管理---学会目标、计划、执行的工具方法和思路  

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