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实战销售技巧提升1天版

实战销售技巧提升1天版

课程编号：30078

课程价格：￥18000/天

课程时长：1 天

课程人气：282

行业类别：行业通用     

专业类别：销售技巧 

授课讲师：曾鹏锦

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
销售员 销售主管 销售经理 总监等

【培训收益】
1.认识销售的本质，树立正确的销售心态，激发销售的潜能。 2.快速建立信赖感的10大方法。学会与不同类型的客户进行有效的沟通。 3.学会挖掘客户的直接需求及潜在需求的能力，掌握发问的技巧。 4.训练销售员如何一步一步引导顾客说“yes” 5．了解和避免错误的倾听行为，学会正确的聆听方法。 6.产品介绍的FABE法则，及价值百万的产品介绍三大核心步骤。 7.面对顾客异议的正确心态及解除顾客任何异议的万能公式 8.成交的注意事项和成交的十大方法。

第一节: 建立信赖
1.销售就是贩卖信赖感，顾客不相信你，你讲的全是废话。
2．“微笑”是最好的赞美；微笑给人留下良好的第一印象。
3．“赞美”的6大要点（训练）
4．“倾听”建立信任；倾听正确与错误的行为有哪些？
5. 顾客分为视觉型，听觉型，触觉型，如何与不同类型的顾客沟通？
6. 专业—专家才是赢家，专业建立信赖感。
7. “职业形象”建立信赖感，形象就是营业额。
8. “客户见证”建立信赖，客户讲一句，顶你讲十句。
9. 真诚的关心顾客，站在顾客的角度考虑问题。

第二节: 发掘需求
1．销售成功的关键：发现问题，挖掘需求。
2．在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。
3．顾客的两种需求：直接需求 隐性需求。
4．成为销售高手的特质：会问。
5. 说不如听，听不如问，会问的是高手；谁会发问，谁就掌握了谈话的主动权。
6. 问问题三原则：问简单的问题，问“yes”的问题，问二选一的问题。
7. 销售就是一步一步引导顾客说“yes”的过程。
8. 问问题的3大注意事项（核心中的核心 重点中的重点）
9. 所有的发问流程就是经过精心的设计与准备。

第三节: 产品介绍（价值塑造）
1．产品介绍核心：让顾客相信你的产品能够解决他的问题；且价值远大于价格
2．产品介绍的FABE法则？
3. 产品介绍之如何“说”？怎么说比说什么更重要。
4．“7种”说的艺术。
5．激发顾客兴趣的产品介绍方式：“互动+演示”
6. “樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到，点穴式介绍。
7. 把产品了解得无微不至，你就是专家；把产品介绍的无微不至，你就是傻瓜。
8. 顾客购买价值观分析—顾客类型不同，介绍方式不同。
9. 销售之道：生客卖礼貌 熟客卖热情；急客卖时间，慢客卖耐心；有钱卖尊贵，没钱卖实惠；时髦卖时尚，专业卖专业；豪客卖仗义，小气卖利益。

第四节: 异议处理
1．面对顾客的异议和抗拒，要具备哪些正确的心态？
3．处理顾客异议的原则: 先处理心情，再处理事情。
4．处理异议的万能公式：确认+认同+陈述+反问
5．处理异议的5大黄金法则？
6. 处理价格异议的3大方法？
7. 处理顾客异议的常见话术？
8. 顾客说：“太贵了”（错误和正确话术分析）
9. 顾客说：“我要考虑一下”（错误和正确话术分析）
10.顾客说“老顾客都没有优惠吗？”（错误和正确话术分析）。。。。

第五节: 快速成交
1．销售只有一个目的：成交！销售不成交，就是在做无用功。
2．成交的关键：敢于成交。
3．顾客想成交，会有哪些信号表现？
4．成交时的注意事项？
5. 成交时肢体语言的魔力？
6. 成交的3个时机？
7. 成交的10种方法？
8. 连环销售成交法（增加每一次消费的金额）
9. 成交速度要快，服务是从成交后开始的。 

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