打造高效能团队

第一单元、团队目标与计划
一、目标设置
1、目标抑制
2、高效目标分解实施模型
3、目标分解管理系统
目标分解5步骤
梳理具体考核指标5流程
二、计划落实管理系统
1、计划制定5步流程
2、计划落实监控5事项
3、PDCA循环法
三、凝聚会议
1、鼓舞士气
2、工作安排
3、检查结果
四、明晰权责
1、岗位职责
2、工作流程化
3、制度明确化
第二单元、认识团队
一、团队领导与领导者
1、管理的概念
2、领导风格与行为
3、转型性领导者
二、领导决策
1、领导决策的基本含义
2、领导决策的特点
3、领导决策的类型
4、现代领导决策的要素
三、组建团队
贝尔宾团队角色理论---选择互补型的团队成员
1、群体不等于团队
2、团队成员的分工
3、团队成员的协作
4、团队的行为曲线
5、团队4种基本类型
四、提高绩效
1、个人绩效及提升
2、团队绩效及提升
3、组织绩效及提升
4、整体绩效循环模式
五、打造高绩效团队
1、高绩效团队五大表征
2、高绩效团队四大类型
3、高绩效团队8种角色
4、团队绩效提高17大关键点
5、制度构建---结构性设计管理制度体系
6、破窗定律---从细节着手，完善团队管理
六、情绪调节
1、悲观情绪的调解方法
2、沮丧情绪的调解方法
3、紧张情绪的调解方法
4、愤怒情绪的调解方法
5、憎恨情绪的调解方法
第三单元、团队高效沟通
一、站在别人的角度思考
1、游戏：雪花片片
2、全员参与
3、学员分享体验
二、四种类型客户分析
1、D型
2、I型
3、S型
4、C型
三、3个分析技术
1、互动：沟通对象脾气大吗？
2、互动：沟通时机对吗？
3、互动：沟通对象与你有心里障碍吗？
四、无缝沟通管理系统
1、团队沟通3层面
2、沟通回应4风格
3、团队沟通5有效
4、有效倾听5层次
5、积极倾听7部位
6、团队沟通6步骤
五、沟通的形式
1、正式和非正式
2、语言和非语言
3、单向和双向
4、上行下行和平行
六、如何运用沟通的三种表达语言
1、文字语言
2、声音语言
3、肢体语言
七、讨论（迅速融入团队的重要方式）
1、讨论就是多人说话
2、不会提问就不是有效的讨论
3、讨论增强说服力
4、讨论是融人社会群体的好方法
八、执行力
1、执行不到位的5个表现
2、中层执行力三大障碍
3、执行型人才3大标准
4、有限授权5原则
5、团队执行5W1H
第四单元、团队激励
一、适时激励与高绩效
1、适时激励产生高绩效
2、适时激励管理实施模型
二、适时激励管理系统
1、激励理论5模型
2、激励管理5原则
3、物质激励与精神激励
4、正向激励与负向激励
三、适时激励管理方法
1、薪酬激励
2、参与管理
3、继任计划
4、波特---劳勒综合激励模型
四、适时激励管理操练
1、员工个人激励计划
2、团队群体激励计划
3、团队长期激励计划
4、适时激励管理案例
第五单元、团队成长
一、教练技术管理系统
1、教练下属3个必需
2、日常教练5个重点
3、现代教练五大步骤
二、现代教练辅导方法
1、绩效水平与培训需求4维矩阵
2、走动式管理MBWA
3、系统思考方法
三、教练辅导的主要技术
1、倾听
a.练习有效倾听
b.在倾听过程中使用提问及重述
c.适时沉默
2、提问
a.直觉正确吗
b.如何获得直觉
c.提问的不同方式
3、好奇心
a.好奇心的价值
b.好奇的力量
4、处身现在
a.保持开放态度
b.从不同层面感受对方
5、教练的自我管理
a.专心处理问题
b.控制恶魔
四、成长评估
1、知识提升
2、行为转变
3、结果转变
工具：培训跟进表 

讲师背景：
–中山大学特约《市场开发》讲师
–国内著名零售系统操盘手
–广东能进集团营销顾问
–微商/微营销专家
–中国电子商务经理人培训师
–中小企业互联网转型与电商运营“模式专家”
–国家注册企业培训师

职业经历：
曾任：苏宁电器华南地区运营总监、广东比音勒芬线上线下营销总监、广州市佛伦斯服饰市场营销总监及培训经理
七年区域市场开发经验，十年零售操盘经验、辅导百多家连锁店营销管理，打造了上百名优秀经销商，BOSSSUNWEN安徽总代理，接受吕江老师连续培训2年，业绩提升是50%-100%。三百名赢利型店长和无数的销售冠军，具有丰富的营销实战经验。
吕江老师课程企业返聘授课很高：广东能进集团11场、广州市阿珈尼服饰有限公司3场、木林森鞋业6场等等。
吕江老师目前在广东理工学校执教《商务谈判》和《微营销》两门学科，广州纺织学校执教《市场开发》。吕江老师1994年进入销售行业，在近20年的职业生涯里历经一线销售人员、区域经理、营销总监、总经理等到目前首席培训师一系列职业历练，其中在担任培训部管理工作期间，培训辅导的区域，业绩平均提升50%，并培养出不少优秀的下属。吕江老师是具备丰富营销管理经验的实战导师，课程紧扣实际工作，秉承“从工作中来，能回工作中去”的简单理念，拒绝照本宣科式的纯理论宣讲，强调学员的高度参与，在充满趣味及高挑战的脑力激荡互动中将学习内容深刻理解，进而在实战中学以致用、发挥最大战斗力。
移动互联时代急剧变化粉丝业态模式的出现，使得吕江老师十年来，始终聚焦于传统企业网络营销的探索与实践，曾为木林森，百盛、苏宁电器、喜临门家居，中百集团等企业，提供企业网络营销系统化实施的顾问和外包服务。得益于丰富的实战经验，吕江老师整理出一套针对于中小传统企业互联网营销转型与升级，以及经销商，零售门店的营销新思路。完美的服务落地课程，吕江老师被誉为“中小企业互联网转型与电商运营模式专家”、“互联网+营销模式创新”研究专家。
其中《互联网形式下的经销商转型升级》、《零售店铺微信营销》、《新时代的营销和管理型店长》等课题，收到培训客户们的热烈好评与反复采用！

主讲课程：
经销商、加盟商与KA渠道系列：
–《会议营销和招商会》
–《加盟商信心提升与心态转变》
–《突破思维，厂商合作共赢》
–《赢在大卖场》
–《购物中心招商谈判实战课程》
–《游刃有余—大区经理营销能力提升》
–《渠道开发与管理》
–《商务谈判》
–《渠道业绩倍增》
–《市场开发与大客户维护》
战略销售系列：
–《互联网时代下的经销商营销突围》
–《年度营销计划制定与执行》
–《网络营销下经销商的转型与升级》
–《互联网+时代传统企业转型电商规划》
终端门店系列：
–《门店业绩倍增》
–《陈列管理、库存管理、盘点管理》
–《零售店铺粉丝经济微营销》
–《高绩效团队打造》
–《移动互联网时代经营和管理型店长》
–《跨部门沟通与协作》
–《全方位货品管理》
–《旺店赢利模式》

学员评价：
吕老师的行业专业度很强，对我们的销售管理工作很多启发，所讲内容生动并贴切实际，是个理论和实践相结合的老师。
——浪莎集团董事长翁荣金

产品知识课程很多，但吕老师的课程更生动并贴切实际，我们的中基层管理人员听了以后很有触动，对我们启发很大；
——天津市兰姿贸易发展有限公司执行董事崔勇
吕老师的课程通俗易懂，我们的员工评价很好，觉得很实用；吕老师的课轻松、愉快，并且很快就可以用到明天的工作,效果明显，非常感谢！
——广州博斯服饰实业有限公司董事长吴旭南
我们的都觉得培训时间太短了，都想多听吕老师的讲授，太有启发了；以前我们的销售基本靠蒙，现在终于掌握了系统的方法，感谢吕老师！.
——广东环亚集团营销部陈经理
树立阳光心态是一个系统工程，今天吕老师介绍的方法都非常好，实操性强，我们回去后一定要把这些工具一一落实；
——捷龙服饰营销副总曹柯
此次课程使我们的经理全面的整理自己的管理思路，非常有启发意义，受益非浅，很好，以后要继续学习； 

• 打造高绩效团队

   

  第一章 解读高绩效团队1. 为什么人多力量却不一定大？2. 如何正确理解团队精神？3. 怎样才算是具备团队精神？4. 怎样才是一支真正的团队？5. 在团队问题上有哪些误区？6. 如何实现团队成员之间优势互补？²案例：下一人倒下的会不会是华为？²案例：小米雷军如何带领团队叫板苹果？第二章 高绩效团..

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• 如何打造高绩效团队

   

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• 打造高素质的现代员工

   

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• 铸就钢铁执行 打造高效团队

   

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• 重返巅峰——打造高效组织执行力

   

  1 组织执行力的再认识1.1 从一辆汽车说起1.2 组织执行力的三部曲1.3 执行的本质探源1.4 互动与讨论：执行力的前提2 组织执行力提升的关键路径2.1 清晰的结果定义2.2 建立一对一责任2.3 制定关键措施2.4 做好过程检查2.5 进行即时激励2.6 总结改进完善2.7 思考：集合自身岗位如..

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