压力和情绪管理及阳光心态

【培训对象】
职场人士，企业各层员工

【培训收益】
掌握处理负面情绪的技巧； 掌握长久保持良好心理状态即阳光心态的方法； 了解配合大脑的工作机制，提升思考能力及问题解决能力； 学习如何化解压力为动力； 从根本上解决带来心理状态问题的不当信念； 掌握提升精力的秘诀， 增加抗压韧性。。

第一单元：解读压力与情绪
1、寻找你的压力源
自画像：雨中的你 【小测试】
2、管理压力，掌控情绪
【案例】压力和情绪的真相 }
3、压力与情绪的特点
压力是一种感受，不平衡 【案例分享】
情绪的特点 【故事列举】
4、压力管理的原则
从管理自己开始
身：疏通身体
心：情绪管理
灵：调整观念
【案例故事】

第二单元 管理压力的技巧
压力管理概要：压力管理三阶段 【案例分享】
压力管理方法
1、个人节源：减少压力源
【小组讨论】寻找你的负性应激源
【练 习】找出你可以调控的压力源
2、处理胃肠紊乱
处理：减压方法 【全体练习】
正确使用身体
调整情绪经络
3、开流：主动疏泄，建立减压通道 【全体练习】

第三单元 管理情绪的技巧
1、智商与情商
2、做情绪的主人
谁在决定你的情绪？ 【故事分享】
处理情绪的三种步骤 【案例探讨】
正确处理情绪的三步骤 【案例分享、参与体验】
3、心灵重塑三层次：
人生三层次
心灵观想
4、快乐的三个层次
快乐的藏身地？
幸福的人做什么事？
先处理心情,再处理事情
5、今夜不再无眠 【催眠体验】
6、重塑积极观念
受害者与责任者的转换
活动:可以丢掉的观念 【现场活动】
你在问题的哪个位置?

第四单元 什么是阳光心态及如何塑造阳光心态
人到底追求什么
心态对我们的影响
心态决定幸福指数
心态影响人的能力
心态影响人的健康
树立阳光的信念
树立阳光的认知
建立正向的人生态度
感恩的心态 （短片欣赏）
积极的心态
空杯的心态
不怕拒绝的心态
坚持不懈的心态 （短片欣赏）
学习的心态
塑造阳光心态的方法与技巧
改变心智
享受过程
控制情绪
把握自己

第五单元 现场互动问与答 

讲师背景
销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家

工作背景
美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
零售业：店面管理、员工综合能力及销售能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

擅长课程

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升
时间管理、执行力、目标与计划管理
销售技巧提升、电话销售课程
客户服务、客户关系管理能力提升课程
商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪
人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作
行政文秘能力训练与提升 

• 塑造职业阳光心态

   

  一、课前感悟视频：老板的危机意识和员工危机意识的缺失带给我们成长的思考二、什么是职业阳光心态1.明确目标与方向1)我是谁，为什么而工作A.为生存：天下没有免费的午餐，生活知道质量取决于工作的绩效B.为发展：不仅是打工，而是在平台中锻炼和学习2)职场发展的关键——方向重于努力C.职业生涯规划：..

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• 无敌营销——销售团队阳光心态训练

   

  上篇 成功营销人员的心态训练第一节 顶尖销售员如何认识销售工作一、销售员必须知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、顶尖的时间管理造就顶尖的销售员二、销售业绩的创造三、龟兔赛跑案例新解第二节 尖销售员的销售心理训练一、顶尖销售员必备的四种态度1、顶尖销售员的动力源泉2、顶尖销..

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• 重塑阳光心态 激发团队动力

   

  引言：关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能解读别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会哪个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗？此处不留爷，..

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• 阳光心态与情绪管理

   

  第一部分：寻找真正的“自我”——身心和谐之本 1．积极的心理建设与自我认知从心理学角度探讨形成压力的“自我信念”，去除错误和消极的观念和思维方式，培育积极健康的工作观念和价值判断，从源头上管控心理压力。2.成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑阳光心态激发团队动力

   

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• 重塑阳光心态 激发团队动力

   

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