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企业EAP心理辅导师培训

企业EAP心理辅导师培训

课程编号：24987

课程价格：￥23000/天

课程时长：2 天

课程人气：668

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：张砾匀

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1.掌握心理学基础知识及不同流派对心理状态诊断的切入点 2.掌握描述心智模式的十字经 2. 掌握改变员工心智模式和行为模式的技巧 3. 掌握切合企业员工心理问题的七类针对性心理辅导技巧

第1节：心理学基础知识（一）
一、案例导入：为什么同样的环境里，每个人的反应是不一样的？
二、心理学的研究对象
三、人心理的发生和发展
四、人格和人格倾向性
五、精神分析学派及其在心理辅导中的疗法
1.精神分析的治疗作用
2.人格理论
3.意识理论
4.防御与阻抗理论
5.移情与反移情
6.精神分析的设置和态度
7.评估和个案的概念化
8.潜意识沟通技巧
第2节：心理学基础知识（二）
一、案例导入：如何改变一个人的不良行为？培养一个人好的行为习惯？
二、行为学派及其在心理辅导中的疗法
1.行为主义学派的切入点
2.操作行为反射及其应用
3.习得性无助（消极）的形成及辅导技巧
4.抑郁的形成及辅导技巧
5.不良行为的改变技巧
6.好习惯的养成技巧
第3节：心理学基础知识（三）
一、案例导入：如何面对跟自己认知不同的受导者？
二、人本主义学派及其在心理辅导中的疗法
1.人本主义的切入点
2.人本主义对抑郁症成因的解释
3.人本主义的治疗态度
4.人本主义的治疗方法
三、认知学派及其在心理辅导中的疗法
1.认知学派对心理问题的解释
2.合理情绪疗法
3.贝克认知疗法
四、分组练习：学员总结与分享
第4节：什么是心理辅导
一、案例导入：做思想工作跟心理辅导一样吗？
二、什么是心理辅导？
三、心理辅导的目的是什么？
四、心理辅导的过程是怎样的？（一次辅导的七个步骤）
五、心理问题的5大成因
1.生物因素
2.原生家庭的影响
3.成长创伤
4.发展受阻
5.能力不足
六、情绪、心理问题、心理障碍的区分
七、心理辅导、心理咨询、心理治疗的区分
八、EAP中常见的话题
九、分组练习：两人一组模拟一次完整的心理辅导
第5节：心理辅导员的要求
一、案例导入：我性格内向，有些不自信，适合做心理辅导员吗？
二、辅导员的基本形象
三、辅导员的道德守则
四、辅导者的辅导心态
五、辅导前辅导员的自我状态测试
六、辅导过程中对辅导员的要求
七、辅导员与受导者之间的关系
1.无言的地位确定
2.受导者的力量不足
3.给受导者肯定
4.不能让受导者操控场面
5.辅导中对受导者有效的核心概念
八、辅导员的辅导时的三“不”
九、辅导员辅导时态度的三大忌
十、心理辅导的原则
十一、状态调控的9个部分与5个技巧
十二、分组练习：技巧练习及分享总结
第6节：心理辅导成功的基础（一）
一、案例导入：对受导者进行辅导的方向应该是怎样的？
二、生命系统与人生
1.为生命系统服务
2.两个权利
3.生命之火---绝对的权力
4.唯一的方向---向前
5.人生三件事
6.接受与被接受、尊重与被尊重、爱与被爱
7.困扰的来源：不愿面对、不愿接受、不愿放下
8.解决方向：我接受、谢谢你、对不起、我爱你
9.人生的总方向：趋源、趋简
二、心理辅导的35条前提假设（必须背下来）
三、分组练习：学员总结与分享
第7节：心理辅导成功的基础（二）
一、案例导入：我怎样才能成为一名合格的心理辅导师？
二、心理辅导员的问题梳理及成长
1.博弈大战
2.在游戏中认识自己
3.梳理自己的成长冰山
4.跟原生家庭和解技巧练习
5.接受自我技巧练习
三、分组练习：技巧练习与总结
第8节：心理辅导成功的基础（三）
一、案例导入：怎样才知道辅导是有效果的？
二、信念系统
1.心理测试：了解信念系统
2.信念系统五个形成渠道
3.信念系统对人生的意义
4.信念、价值与规条的关系
三、潜意识
1.与潜意识沟通技巧
2.觉察力训练技巧
第9节：心理辅导成功的基础（四）
一、案例导入：如何激发受导者的内驱力？
二、理解六层次
1.理解六层次的解释
2.理解六层次梳理员工的问题所在
3.理解六层次帮助员工做职业规划
三、理解六层次在沟通中的应用
1.失败原因的归因艺术（批评的艺术）
2.鼓励员工的艺术（表扬和肯定的艺术）
第10节：心理辅导成功的基础（四）
一、案例导入：如何帮助受导者设立合理的工作\学习目标？
二、正确目标确立法
1.有效目标的七个元素
2.目标确定法
3.时间线实践目标法---帮助员工提升自信心
三、技巧练习：成为一名合格的心理辅导师该如何订目标？
第11节：心理辅导成功的基础（五）
一、案例导入：如何促进员工持续改变？
二、加强心理辅导效果的三个小技巧
1.观想
2.身体配合
3.空间位置
三、设计让受导者“自疗”的作业
1.改善人际关系、沟通方面的作业
2.关系工作、做事方面的作业
3.婚姻关系方面的作业
4.提升自信心方面的作业
第12节：心理辅导员的语言运用基础
一、使用正面的语言
二、只有肯定，绝不否定
三、有效引导受导者及化解抗拒的语言技巧
四、改变信念系统的语言技巧
1.定框法
2.破框法
3.换框法
4.五步脱 困法
5.说故事的治疗效果
第13节：心理辅导中的沟通技巧
一、案例导入：辅导同如何有效沟通？
二、影响沟通效果的思想因素
1.文字、声调、身体语言
2.沟通的两个层面：意识和潜意识
3.如何运用声调和身体语言
4.语言的配合技巧（复述、感性回应、例同、先跟后带）
三、有效沟通的五个要素
1. 明确的目标
2. 清晰的内容
3. 灵活的表达
4. 及时的反馈
5. 懂你的倾听
四、倾听与共情技巧练习
第14节：改善人际关系技巧
一、案例导入：如何化解员工在职场中的人际困扰？
二、影响人际关系的三个隐藏动力
1.位置（身份）
2.付出与收取的平衡
3.秩序
三、职场中的人际规矩
1.对上敬和忠
2.平级间竭诚合作、保护界限
3.对下义和导
四、感知位置平衡技巧（面对权威人物）
五、一分为二法（面对同事）
六、接受批评法
第15节：摆脱困境技巧
一、案例导入：受导者觉得人生迷茫，不知道如何做出正确的选择。
二、左右两条路技巧
三、面对压力和恐惧的事物技巧
1.压力太大或推动力不足
2.减压法
3.消除恐惧法
四、处理焦虑、担心的事情
五、价值定位法
第16节：员工情绪管理技巧
一、负面情绪的正面意义
二、情绪管理技巧
1.情绪的钟摆理论
2.情绪管理的两个方向
3.感受正面情绪
4.接纳负面情绪背后的动机
5.生理平衡法
6.中线疗法
7.深呼吸法
8.未能处理的情绪的辅导技巧
9.EQ化解他人情绪技巧
1) 接纳：任何的情绪感受
2) 分享：相关事件及感受
3) 设范：引起理性思考
4) 策划：吸取经验，更好发展
第17节：压力解读及管理
一、案例导入：受导者压力背后的是需求得不到满足？
二、压力的深层来源---心理资本的缺失
1.自我效能指数
2.希望指数
3.乐观指数
4.坚韧指数
三、员工现实层面的压力有哪些？
四、培养压力耐受性人格
1.改变对压力的认知---视频赏析《如何跟压力做朋友》
2.压力与心理黑洞的交互关系
心理黑洞方程式：递增的受创性+递减的能力=更大的压力
心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择
3.压力管理四步策略
评价
策略
行动
强化
4.NLP减压技巧
5.肌肉放松训练
6.记日记法
7.迷你放松技巧
三、学员练习与指导
第18节：婚姻与亲密关系辅导技巧
一、案例导入：为什么夫妻两人过成了最熟悉的陌生人？
二、常见的婚姻家庭问题
三、婚姻问题辅导技巧
1.如何择偶
2.幸福婚姻五大共识
3.婚姻五大致命伤
4.婚姻辅导技巧：交还父母法、化解情感痴缠法、目标导向促进员工自我成长
第19节：婚姻与亲密关系辅导技巧
一、案例导入：为什么3岁的孩子那么自我？
二、亲子教育辅导技巧
1.亲子教育是关系的教育
2.0-18岁孩子的心理特征及问题
3.如何建立安全的依恋模式
4.如何提升孩子的自尊
5.如何提升孩子的自信
6.如何建立孩子好习惯
7.如何去年孩子坏习惯
8.如何让孩子喜欢学习
三、技巧练习与指导
第20节：团体辅导技巧
一、团体咨询的重要特征、功能及作用原理
二、团体咨询运用的理论
三、团体咨询技术
四、团体咨询操作程序和实施步骤
1.第一阶段：开始——成员最主要的心理需求是获得安全感；
2.第二阶段：转变——成员最主要的心理需求是被真正接纳和有归属感；
3.第三阶段：团结和凝聚——成员需要认识人的行为是自己选择的结果；
4.第四阶段：工作和产生——成员最主要在利用团体解决自己的问题；
5.第五阶段： 结束——成员必须对自己的团体经验作结论，并向团体道别。
五、团体咨询的评估
六、团体领导者与领导团队
第21节：沙盘疗法
一、沙盘游戏疗法的基本原理
1.沙盘疗法的材料
2.沙盘疗法的指导语
3.沙盘的制作
4.结束后的交流
5.沙盘疗法的记录
6.沙盘作品的表现及分析
7.沙盘疗法的治疗假设
二、沙盘疗法的理论渊源
1.东方文化与沙盘疗法
2.荣格的分析心理学与沙盘疗法
3.空间配置的象征
4.荣格的个性化理论
5.荣格的心理动力学理论
6.沙盘治疗者的基本条件和基本态度
7.沙盘作品解析
三、团体沙盘疗法的原理和实施过程
1.团体沙盘疗法的界定
2..团体沙盘疗法基本技法
3.团体沙盘疗法的规则
4.团体沙盘疗法的治疗阶段
5..团体沙盘疗法实施中可能的问题及应对
6.团体沙盘疗法的意义
7.团体沙盘疗法的应用
第22节：焦点短期疗法在心理辅导中的应用
一、焦点短期疗法的精华
1.焦短的系统观和建构观
2.焦短的十二项基本假定
3.焦短的十项基本精神
二、焦短咨询的基本流程与技巧
1.开始咨询
2.建立合约
3.来访者期待的未来
4.成功的例子
5.衡量进步：运用量尺问句
6.应对问句：当事情很糟的时候
7.结束会谈
8.进行后续咨询
9.结束咨询
三、学员演练及总结
第23节：心理危机干预
一、案例导入：如何处理受导者遇到强烈事件冲击的心理影响？
二、什么是心理危机？
三、企业中常见的引发心理危机的原因
四、心理危机干预评估ABC
1.情感领域测评
2.行为领域测评
3.认知领域测评
五、心理危机干预的三大模型
1.平衡/失衡模型
2.认知模型
3.心理-社会交互模型
六、心理危机干预六步骤
第24-25节：案例督导及辅导演示工作坊
一、学员报案例老师进行督导
二、学员讨论及答疑
三、根据学员的问题及需求做案例演示
四、学员演练及总结分享 

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