中层管理者胜任力提升与领导力修炼

一、团队管理者的管理思维与组织使命
1、管理者两大的组织使命
（1）创造业绩：由个人业务到团队业绩
你的优秀不再是个人成绩，而是团队业绩
（2）培养团队：由成就自己到成就他人
能为企业培养人才的人才才是最贵的
案例分析：这家企业哪里出了问题
2、新干部由业务到管理的思维转换
（1）管理的核心的是通过他人完成任务
（2）由线性思维到系统思维
什么是系统思维
思考问题的点-线-面逻辑
解决问题的面-线-点突破
（3）从业务专家到业务教练
（4）从业务骨干到团组领导
（5）从注重内涵到内外兼修
3、“成熟”经理不能再走“延长线”
（1）当代员工主体的行为风格和职业观
（2）你的管理方式不能再走延长线
“变态时代”的压力
职场竞争的压力
员工群体的压力
（3）高效的管理更需要影响力
影响力的五个层次
权力影响力和非权力影响力
（4）管理与领导的区别
没人愿意被约束
激发他人内心才能赢得高绩效
二、成为优秀管理者需要提升六大技能
1、组织执行能力－当好战略执行官
（1）管理者的“承上启下”责任
想成为优秀的领导，要先成为优秀的执行者
向上补位的四个责任
案例分析：哪位经理的做法是最正确的
（2）实现组织绩效需要三个执行思维
系统全局思维
代理人思维
结果导向思维
（3）实现组织绩效需要正确传达目标，做到上下同欲
传达组织战略的三不原则
组织目标分解的阶梯法
练习：战略目标分解流程
（4）组织分工需要识人善任
找出身边的“三高”员工
选择授权对象的双因素平衡
授权的三步曲
团队成员互补的价值
工具：团队角色测试
2、目标管理能力－当好战场指挥官
（1）员工的动力从哪里来
正确看待996现象
实现团队绩效的四个保障
（2）目标驱动的四大作用
目标感是员工内在且持久的动力
有目标才能聚焦要事，提高效能
让阶段性目标发挥成就激励作用
让员工接受挑战性目标的四个方法
工具：制定目标的SMART法则
（3）OKR工作法的价值
通过OKR会议实现上下同欲
通过挑战性目标实现高业绩
通过信息共享实现高效协同
通过目标公示实现责任承诺
案例：字节跳动的快速发展
（4）个人目标与组织目标的整合
目标的自上而下分解
组织总目标与个人分目标的关联关系
团队目标确认的“对流法“
工具分享：《团队目标确认单》
（5）周密计划，提高效能
别让“伪加班”成为文化
优秀的团队追求高效能
节点倒排与周密计划
让员工学会时间管理
用日工作三分法聚焦要事
练习：用时间四象限排布自己的工作
3、教练指导能力－当好团队教练员
（1）火车跑得快不能全靠车头带
案例：尴尬的策划经理
（2）管理者要走出四个教练误区
专家思维
教会徒弟饿死师傅
给下属贴标签
直接给答案
（3）教练员工的四个方法
方法一：新人引导的“3721”
团队管理者要打造“传帮带”文化
方法二：业务教练的四步法
警惕团队中的“佛系现象”
方法三：挽救老员工的“习得性无助”
方法四：让员工自己寻找答案才能成长
工具：“六问法”、“信心探询法”
（4）提升员工能力的“六个提倡”
提倡工作创新，在容错中成长
提倡群策群力，在启发中成长
提倡横向参与，在机会中成长
提倡树立标杆，在参照下成长
提倡责任到底，在压力下成长
4、检查反馈能力－当好工作检查官
（1）检查官的角色认知
员工只会做你检查的事情
盲目信任的危害
官僚主义要不得
管理者要及时执行过程中三个矛盾
（2）工作检查的方法
明确检查依据
关注三种情况和三个要点
检查结果的三级应用
（3）工作计划的PDCA
管理者要做好三种复盘
工作复盘四步法
工具练习：工作复盘四步法清单的应用
（4）及时做好工作反馈与激励
管理者要成为员工镜子
正确及时的反馈才能重复正确的行为
激励的双因素理论
日常非物质激励的“八把飞刀”
正向反馈的四个原则
负面反馈的BEST法则
案例：一条腿的鸭子
练习：一分钟表扬法
5、团队凝聚能力－当好赛场裁判员
（1）团队凝聚力的作用
火神山医院为何10天可以建成
凝聚力的两大来源
人际关系的意义
（2）如何打造团队凝聚力
团队精神的三个层面
团队凝聚的四个点
实现有效的团队沟通
扩大团队成员的公开象限
工具：沟通视窗的应用
课堂体验：情感过山车
（3）如何处理团队冲突
人际冲突与工作冲突
解决冲突需要系统思维
冲突处理的四个层级
6、沟通协调能力－当好绩效助攻手
（1）影响沟通的三大要素
（2）如何做好向上沟通
中层干部也有助力并成就上司的责任
承上比启下更重要
让上司更喜欢的两个要素
向上沟通的七个场景与处理技巧
（3）部门间高效协同需要三个到位
思想认识到位
责任担当到位
换位思考到位
案例分享：开好换位思考会议
（4）跨部门沟通的六大技巧
营造良好的沟通氛围
为对方多想一步
用事实和数据说话
找到利益结合部
借力使力
及时处理抱怨
三、由管理到领导的内修外炼
1、领导者在高绩效团队中的决定性价值
（1）什么是高绩效团队
（2）团队管理中的四大法则
（3）完善自己是统御团队的前提
2、领导者的自我修炼
（1）修心：积极正向的管理心态
领导者的心态和状态决定了团队士气
领导者首先是一个积极的人
识别并管理自己的情绪
积极的领导者善于扩大自己的影响圈
（2）修行：做员工的行为表率
领导者的一个行为表现都是有含意的
让下属做自己的镜子
领导者的四有行动力
（3）修能：管理者首先要做到能力配位
管理就是决策，决策需要专业
了解自己的岗位胜任需求
自我认知的能力平衡轮
提升任职能力的五步骤
（4）修德：打造赢得团队信任的基础
职场人生竞争的四个层面
诚信是领导力的基石
领导者如何赢得尊重
警惕扼杀领导力的三条死线
3、通过营造氛围来提升领导力
（1）营造氛围赢得追随
领导者要成为营造氛围的高手
良好的氛围能提升员工的激情
团队领导者至少要营造四种氛围
（2）有良好的氛围提升团队士气
打造团队士气的1234
提升团队士气的四个方法
战前动员氛围
目标可视化氛围
关爱氛围
荣誉氛围
历史案例：吴起用兵
课程总结 

曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁
曾任东胜中国（港股上市）人力资源总监兼运营总监
曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理
康辉商学院五星级讲师
北京茁茁优训项目合伙人
和君管理咨询集团高级咨询师
中科院心理研究所硕士

【个人简介】
王群祥，军人出身，转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长，经历并主导过企业变革与转型，参与了企业上市过程，积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。
十余年的军旅生涯，锻造了雷厉风行的作风，对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解，在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。
十余年企业高管的实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业人力资源管理工作期间，先后创立了“四个一”的员工培养体系，“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具，在落地执行中收到良好的效果。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业大学，为两家企业搭建了组织管理体系，协助河北某企业实现了快速规模化复制。
总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。

【主讲课程】

《别让沟通成为你的短板（1天）》
《别让沟通成为团队的短板（2天）》
《从技术骨干到优秀管理者》
《高效沟通的望闻问达》
《跨部门沟通与协作》
《后疫情期如何管理团队目标》
《如何赋能团队，实现绩效倍增》
《如何打造高绩效团队的三个支柱》
《如何提升团队执行力》
《团队建设与高效执行》
《团队领导力的自我修炼》
《如何提升非权力领导力》
《员工自我管理与职业化提升》
《执行力就是竞争力》
《高效执行者的六个习惯》
《中层管理者的角色定位与胜任力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《目标管理与绩效考核》
《如何搭建落地有效的培训体系》
《企业人才规划与选拔技巧》 

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  第一部分：领导力的基础1. 领导力的基础1) 为什么需要领导者； 2) 领导力的缺失问题； 3) 关于领导力的一些错误观念； 4) 领导力是什么； 5) 领导者该做些什么？6) 领导他人，管理自己。2. 未来的领导者1) 我们处在一个什么年代？2) 21世纪管理面临大挑战； 3) 10倍速理论； 4) 10..

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