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中层管理者
【培训收益】
◆ 学会高效管理——通过掌握MTP综合管理的制度、方法和工具,让新上任的管理者快速找到带领团队的方法,让成功的管理者更加成功。 ◆ 善于解决问题——通过掌握问题与问题解决的方法和流程,让自己快速提升问题意识与解决问题能力,并提升下属的问题意识与解决问题能力。 ◆ 团队完美执行——通过掌握科学的计划、命令、控制、协调的方法和工具,让工作顺利开展和任务高效执行。 ◆ 善于培育下属——通过掌握培育与启发下属的能力,让每一名员工都愿意承担责任,从孤家寡人变为强将如云。 ◆ 全员互相信赖——通过掌握以心为本构建信赖关系的领导哲学,排除团队协作的障碍,让团队成为心往一处想劲往一处使的高绩效团队。
前言:MTP综合管理是什么?是一门怎样的课程?
第一讲:管理的认知——掌握管理的原理和抓手
场景互联:成功管理——分享一次自己成功的管理实践,提炼管理的关键要素是什么。
一、认知管理的真相
1. 管理者的立场
2. MTP中高层管理结构图
3. 管理的六个层次
案例分享:《泰勒与圆锹作业》
4. 管理者的六项基本姿态
1)达成目标的意愿
2)打破现状的意识
3)高效率意识
4)以事实为依据的科学方法
5)系统全面的判断
6)有意识的管理
课堂练习:通过讨论填写《自我检查表》,确认针对自己弱点,找到改善方面。
二、组织运作的原则——建立迅速应对变化的组织体系
1. 组织运作的原则
1)资源增效
2)目标依托
3)职能实体
2. 组织架构
1)直线制
2)职能制
3)直线参谋制
4)事业部制
5)独立核算制
3. 组织运作的原则
1)命令系统统一
3)控制幅度适当
3)职务认知整合
4)要适当授权
课堂练习:通过谈论分享目前组织架构,找出怎样改善能让组织效率最大化。
三、高绩效的基准管理模式
1. 基准管理的作用
1)绩效评估
2)持续改进
3)提高绩效
4)战略制定
5)持续学习
2. 基准管理的流程
选择→分析→结合→草案→实施
3. 制定执行性强的基准管理
课堂练习:通过练习《管理者标准工作表》,制定执行性强的基准管理办法。
第二讲:问题与改善——企业实现持续发展的关键
场景互联:成功解决问题——讨论分享自身成功解决一次困惑的实践,探索问题改善的要点。
一、问题意识与问题解决——创造性的解决问题
1. 问题的种类
2. 问题的解决程序
明确目的→掌握事实→根据事实思考→决定实施方法→实施→确认
3. 创造性思考
4. 提升想象力
头脑风暴:通过头脑风暴法讨论一个具体问题,并展示问题的改善方案。
二、工作分配与改善——掌握原则和流程科学分配任务
1. 工作分配的一般原则
2. 工作分配优化的关键要素
3. 职务分配的改善
交互反馈练习:我有一个新任务,如何分配给下属?
三、工作方法的改善——只有不断改善才能不断提升工作效率
1. 工作方法改善的着眼点
2. 工作方法改善的流程
3. 障碍的排除
头脑风暴:部门工作开展方面,我还能做些什么?我应该在什么期限内做到什么?
第三讲:管理的流程——建立可循环改善的管理流程
场景互联:升级迭代——Iphone1至Iphone12,给我们带来什么启示?
一、计划——凡事预则立,不预则废
1. 工作循环
2. 管理循环
3. 计划的种类
1)短期与中长期
2)部门与综合计划
3)数量与价值计划
4. 制定计划的程序
5. 时间与任务管理
二、命令——让下属正确理解意图,主动积极付诸行动
1. 工作分配三要素及注意点
2. 下达命令的五个类型:指令、委托、商量、暗示、征求
3. 理想的命令方法
4. 现状下达命令的技巧
三、控制——掌握组织中实施控制的方法
1. 控制的科学方法
1)观测、测试
2)比较检讨、评估
3)修正、指导
2. 控制中的常见问题
3. 控制中尊重人性的做法
4. 自我控制
四、协调——管理者不可或缺的重要手段
1. 协调的维度:上行协调、平行协调、下行协调
2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”最重要
交互教练练习:通过互动沟通一次工作请求,用理想对话方法进行训练。
第四讲:培育与启发——让组织中人才济济
场景互联:麦当劳大学——批量复制优秀员工,给我们带来什么启示?
一、培育下属——掌握培育下属的方法和步骤
1. 企业培育员工的必要性
2. 培育下属的责任
3. 培育对象的能力
4. 培育下属的七步法
第一步:明确培育方针
第二步:掌握培训重点
第三步:制定培育计划
第四步:实施培育
第五步:实施的评价
第六步:成果的评价
第七步:跟踪指导
5. 辅助学习的原则
6. 迎接新员工的步骤
7. 企业人的学习
二、启发下属——激发下属潜能
1. 启发良好态度的三个着眼点
2. 职场中培育启发的场景
1)针对性跟踪训练
2)职场会议
3)团队活动
3. 强化下属责任心
4. 下属的自我启发与管理者协助
第五讲:构建信赖关系——建立人与人彼此信赖的人际关系
场景互联:心即理也——王阳明提出“心即理也”的思想智慧,给我们带来什么启示?
一、组织形态与特征——以人心为本的管理形式
1. 组织形态的优缺点
2. 职责的确定与意识形成
3. 职责认知的整合
4. 职责的三等价原则
5. 尊重人性的四原则
二、对人类行为的理解——引导及掌握下属的需求
1. 行为的驱动因素:刺激、需求、目标、行动、结果
2. 职责认知的整合
模型:马斯洛需求层次
3. 需求不满的表现与应对
第六讲:领导力发挥——带领团队走向卓越
场景互联:领导力——回顾讨论自己成功领导团队的实践,探索如何修炼领导力?
一、认清自我领导风格,修炼卓越领导力
1. 领导者与管理者
2. 职位权利与领导力
3. 发挥领导力下的组织状态
4. 领导力的四种风格
5. 有效领导力的发挥
二、组织综合力与小团队管理
1. 组织综合力的改善与评价
2. 影响组织综合力的职场文化障碍
3. 小团队对组织综合力的影响
4. 小团队的管理:具体问题具体分析
5. 提升领导力的行动计划
曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长
曾任世界500强京东集团人才发展经理
曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理
国家一级人力资源管理师
江苏省企业技能人才评价专家组成员
《全国高级企业内部培训师》授证讲师
日产训(中国)原版MTP-TTT授权认证讲师
基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师
主导的企业领导力、管理类培训项目60余个
【个人简介】
陶老师在近二十年的团队运营与管理过程中不断总结与实践,实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康(淮安)培训部负责人、京东物流人才发展经理等,多维度的工作视角,丰富的实操案例,使陶老师能精准挖出企业管理痛点,设计全面解决方案。
富士康科技集团:主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等,作为厂区培训负责人,发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目,通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式,为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。
京东集团:在京东集团工作期间,作为某省区人才发展负责人,主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等,作为省区内主讲领导力讲师,主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程,并主导领导力课程任证,带出了20多位领导力内训师,他们已成为集团系统内部培训的中坚力量!
能诊断企业问题开发课程:培训领域经验以及复合型的知识结构,能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题,曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目,结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程,进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训,使公司的管理瓶颈迎刃而解,并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等,培训效果受到公司高层高度评价。
陶老师19年的企业管理经验,在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究,并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系,主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究,为帮助客户通过主讲课题实现持续成长,实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
【主讲课程】
中高层管理
01《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》
02《中流砥柱——管理者核心能力提升训练》
03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》
04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》
05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》(非人升级版)
06《管理定位——中高管角色认知与领导力》
07《团队致胜——高绩效团队打造》
08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》
09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》
10《角色转变——从技术走向管理》
11《悦人达己——高效沟通技巧》
12《分身有术——时间管理和工作效率提升》
13《使命必达——高效执行力的实践技巧》
14《执行有法——高效执行的四维修炼》
基层管理
15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》(TWI JR)
16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》(TWI JI)
17《标杆班组——打造高效能班组长》
人力资源及TTT课程
18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》
19《七步成课——课程结构设计与开发》
20《言之有道——高能演讲与表达》
21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》
22《内训师体系搭建与运营实战训练》
【学员评价】
陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深,让逐层加深记忆,感觉陶老师每一年的功力都在进阶,以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。
——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王海燕部长
感谢陶老师的精彩分享,一天的内容精彩而充实,最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣,用自己的经历讲述课程内容,更是让人能深入理解能力概念和术语名词,一天的时间感觉非常紧凑、快过,期待陶老师的下次分享。 ——江苏卫民药房连锁 孙总监
课程实在太精彩了!走进课程之前,以为这个课程和其他老师课程大同小异,但学完之后才发现并非如此。这两天,通过老师精彩的授课,给了我很多新的视角和思路,特别是在针对管理技巧干货方面,真真是受益良多。 ——淮安市政设计研究院 董副总
陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰,课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点,带给我们前所未有的高度,课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。 ——建华建材 张经理
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第一讲、管理者的角色定位第一节 管理者的使命与职责1、管理者在企业中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作艺术4、管理者的工作特点5、管理者与生产部经理的关系6、管理者与班组长的关系7、管理者的工作内容及知识、技能要求8、管理者的培养与训练第二节 班组长的角色定位1、班组长的管理水平现状2、班组长的地位..
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第一章 心态管理与管理认知第一节 管理者心态修炼1. 心态管理:打开窗子,看到一个新世界;2. 武装自己:与鲨鱼一起游泳;3. 乐在工作:让工作成快乐的生产基地;4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果5. 责任胜于能力:如何修炼高度责任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二节 管理者基本素养1. 重视..
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第一单元 管理基础篇——管理者的角色认知与定位1. 怎样理解管理2. 如何开展管理工作——管理循环(PDCA)3. 现代企业对职业经理人的要求4. 职业经理人成功管理的八大准则5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色认知与定位第二单元 管理基础篇—&mdash..
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一、 自身修炼:做最好的自己1. 心态管理:打开窗子,看到一个新世界;2. 武装自己:与鲨鱼一起游泳;3. 乐在工作:让工作成快乐的生产基地;4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层:如何让组织决胜于中层?1. 重视贡献:我能贡献什么?2. 注重执行:用结果说话;3. 现地现物:有问题现场解决;4. 消..
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第一单元 管理者的角色定位与职业化思维 如何理解管理?--管理的三个层次 讨论:你认为管理者与一般人员有什么不同? 企业组织行为的“钻石原则” 常规情况下,可以“越级检查”,但不可以“越级指挥”..
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<第一天>一、管理的基本概念1.管理的定义2.管理者的资源运用3.案例分析:足球教练的苦恼4.管理的范围与层面业务的管理业务的改善、改革部属的培育与启发信赖关系的形成5.管理者..