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中高层管理者角色认知

课程编号：16356

课程价格：￥30000/天

课程时长：2 天

课程人气：2159

行业类别：银行金融

专业类别：管理技能

授课讲师：鲍爱中

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
所有的中高层经理、主管以及后备干部

【培训收益】

中高层管理者角色认知

（1-2天）

课程对象：

ü 所有的中高层经理、主管以及后备干部。

课程目标：

ü 了解管理者容易犯的失误；

ü 了解管理者的角色认知与清晰定位；

ü 了解角色修炼与提升的目标；

ü 了解沟通能力与方法；

ü 了解激励的方法；

课程背景：

许多企业的中高层管理者，往往是“半路出家”，原来在基层或一线干得非常好，拥有过硬的技术、素质、能力，也不乏工作的热情与激情，因此被领导慧眼相中，脱颖而出，晋升为管理者；但提拔到管理岗位后，这些管理者不得不面临着角色转换的问题。原来只要管好自己管好自己的事情就可以，现在要管好一帮人；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地与上司沟通，与同僚协调，与下属交流。因此，管理的过程中还必须不断与不同的人沟通，这需要沟通的技巧与方法，同时激励自己的下属为团体与部门尽心尽力。

课程大纲：

第一部分 中高层经理的角色认知

n 为何“赢在中层”？

n 打造与时俱进的新中层

n 糟糕管理者的八大罪状：

² 恐龙型、奴才型、小媳妇型

² “上边想、下边望，中间有个顶梁杠” ；

² “忙就是好”；

² “归罪于外 ” ；

² 存在“等、靠、要”思想；

² 局限思考；

n 角色认知之----作为下属的角色错位

² 把自己错位成“民意代表”

² 错位成领主

² 向上错位

² 把自己错位成“自然人”

n 角色认知之 ----作为上司的角色错位

² 错位成“业务员、技术员” ；

² “老好人”的错位；

² “官僚”错位；

² “个性化”管理；

n 角色认知之 ----作为同事

² 你我之间没有强制性

² 当面不说，背后乱说

² 如何将同事关系定位为内部客户关系？

n 角色修炼：

² 牢记“绩效导向” ；

² 处理好“心态问题”；

² 沟通问题；

² 关注细节；

n 角色提升：

² 工作内容变化：从技术到管理

² 工作实现方式变化：从野牛到雁群

² 工作方式变化：从个性化到组织化

² 人际关系变化：从感情关系到事业关系

第二部分 激励

² 一、激励的理论应用

² 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣

² 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情

² 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值

² 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标

² 如何利用强化理论来固化员工好的行为

² 找到激励无效的原因

² 激励体系

² 二、激励员工的技巧与方法

² 关爱激励法

² 尊重激励法

² 情绪激励法

² 行为激励法

² 正负激励法

² 目标激励法

² 角色换位激励法

² 公平激励法

² 危机激励法

鲍爱中 老师简介

鲍爱中常住地：上海

著名企业管理专家，培训专家，复旦大学管理学博士，北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特邀讲师，国务院西部办--展望计划特聘讲师，几十家咨询公司高级培训讲师、咨询顾问，具备完整的企业管理知识体系和营销理论体系。历经中国生产制造、加工企业及管理咨询行业和消费品行业等。在十几年的工作过程中（6年高管——副总、总经理、董事长），服务过国有企业、台资企业及多家民营企业，对企业的问题判断敏锐，课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响，能针对企业实际状况提供实效的解决方案，并推动企业实施管理变革，以专业、专注、实效深受客户尊敬。

培训课程主要特色：

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：

案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏

主要培训课程：

u 《创新思维训练》、《打造阳光心态》、《员工心态修炼》、《七个习惯》

u 《打造卓越的领导力》、《高效执行力》、《情境领导》、《授权与激励》

u 《超级沟通》、《打造绩优团队》、、《危机管理》、《从技术走向管理》

u 《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《时间管理》、《压力管理》

u 《五星客户服务》、《TTT》、《商务礼仪》、《职业化素养修炼》等

部分培训客户：

奇瑞、美的、复星集团、长春一汽、一汽技术、上汽集团、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、光大银行、上药集团杏灵药业、玖龙纸业、扬州锻压机床、杭州万事利、上海临港新城、云南祥鹏航空、杭州萧山机场、加西贝拉、圣象集团、协鑫集团、辽宁电信、SONY（中国）、雅马哈、伊利集团、新疆电力、合肥阳光电源、百联集团、萧山机场、黄金搭档、东北电网、贵州兴仁供电局、贵州电网、贵州天柱供电局、贵州普定供电局、贵州册亨供电局、迪庆电力、广东揭西供电局、广东惠来供电局、广西平南供电局、福建漳浦电力、福建东山供电局、成都电业局、上海吴泾第二电厂、上海电信、上海号百（电信）、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、广东邮政局、山东邮政局、中铁隧道集团、汇源集团、立邦涂料、江苏飞力达物流、金陵晚报、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信、宁波银行、青岛银行、东风悦达起亚、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯（德资）、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、三井住友、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、宁波银亿集团、杭州明朗时装、漳州电视台、恒润科技、福建佳丽斯、采埃孚、厦门育芳、上海联合生物、南京锦湖轮胎、思源电气、广州汇源通、佛山妇幼保健医院、玉溪人民医院、上海仁爱医院、山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、长兴化学工业、烟台和兴产业、泰州鼓楼购物中心、上海加枫意家具、比克文仪（上海）、上海索朗太阳能、瑞安复合材料、沙坪坝滨江建设、浙江五洲、广州天力叉车、广西博阳投资、软中信息、上海申伸强、万邦永跃、第四八零六军工厂、一舟船舶代理、大昌公司、福斯贝尔集团、长沙英韦创津、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。

鲍老师课程的部分学员评价

从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）

——上海申伸强

有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）

——抚顺石化

对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）

——黄金搭档

对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）

——上海号百（电信）

课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）

——东北电网

对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）

——上海临港新城

真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）

——中铁隧道集团

课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）

——可口可乐

本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）

——岛津国际贸易

老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）

——漳浦电力

没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）

——揭西电力

4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）

——香格里拉.迪庆电力

第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）

——济南施尔明眼科医院

这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）

——伊利原奶事业部

部分培训场景：

内训师

客户服务培训场景

赢在中层

复旦大学管理学博士，著名企业管理专家，培训专家，曾供职于国有大型企业和外资企业，历任人事经理、总经理助理、董事长助理、行政总监、总经理等职位；现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘专家；国务院西部办--展望计划特聘讲师，全国几十家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问。课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响。其讲课风趣幽默,激情澎湃，理论实践相结合,深入浅出,引人思考。

课程主要特征：

案例分析＋分组讨论＋情景模拟＋互动游戏

权威级课程：

u 《危机管理》1-3天

u 《情境领导》1-3天

u 《总裁领导力》1-3天

u 《总裁执行力》1-3天

精品课程：

u 《超级沟通》、《打造绩优团队》《职业化素养修炼》

u 《赢在中层》、《中层经理的五维管理》

u 《创新思维训练》《打造阳光心态》

u 《组织行为学》、《高效能人士的七个习惯》

u 《打造卓越的领导力》、《高效执行力》

u 《如何成为金牌培训师》（初级至高级）

u 《时间管理》、《压力管理》、《从技术走向管理》

u 《有效授权与激励艺术》、《组织行为学》。

u 《五星客户服务》

鲍老师课程的部分学员评价