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企业经理人、中层干部、主管、部门经理、助理 、企业管理人员、业务骨干、基层员工及企业储备干部。
【培训收益】
是管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技能与认知观念、迈向职业化的经理人道路。
第一篇：导言
知识经济时代，知识唾手可得。可是我们缺乏什么？
忠诚、专业、敬业
第二篇：角色定位
定心、定位、定江山
管理角色认知
第三篇：思维修养
我们需要改变一些什么？
学习及思考的结合
第四篇：目标管理
目标足够大，困难就小了
领导者必备高度的热诚和服务心
第五篇：态度意识
中国，什么都缺，就是不缺人
人，什么都不缺，就缺态度
第六篇：感恩
心怀感恩，快乐工作
报仇与报恩
第七篇：性格解析
你是什么样的领导者
你领导的是什么样的管理者
第八篇：沟通艺术
有了沟通，才有直指人心的激励
沟通的黄金法则、白金法则
第九篇：组织团队
团队与团伙
卓越团队特质
第十篇：执行力
找到有价值的结果，就有各种方法的过程
弗雷德理克·赫茨伯格的激励
第十一篇：领导力
勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！
领导特质，领导艺术，领导的修炼
第十二篇：顿悟
用魅力领导员工
和谐人生
【课程方式】：
案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练
化学工程学士、工商管理硕士（MBA），国际职业训练协会（IPTA）授证培训师，著名MTP管理、职业化素养培训师及生产、生产质量管理培训专家。董玉川先生被评为2010年度全球50强企业管理华人讲师，并被业界喻为中国百位最具竞争力培训讲师之一。国内数十家知名管理咨询与管理培训机构特聘讲师。
董玉川先生先后在国内外知名制造业、快销品企业中担任过企业管理经理、销售副总、生产质量总监等职务，从事过生产、销售、质量管理等工作，积累了丰富的企业实际管理经验。
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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